Voleu oferir un gran servei d'atenció al client aquesta temporada de vacances (i augmentar les vendes a la ganga)?
A mesura que ens dirigim a la resta de la temporada de compres de vacances, un dels majors motivadors que pot oferir als compradors en línia és l'enviament gratuït. La majoria dels minoristes importants ofereixen algun tipus d'enviament gratuït als seus llocs web, de manera que proporcionar el mateix pot ajudar a nivells de joc amb els seus competidors més grans.
$config[code] not foundEt preocupa l'ingrés gratuït a les teves guanys? Per descomptat, haureu d'executar els números i esbrinar quins tipus de compres podeu oferir de forma segura.
A continuació es detallen 3 maneres de tenir el millor dels dos mons proporcionant enviaments gratuïts sense destruir els vostres marges:
Oferta d'enviament gratuït per a compres mínimes
Ofereix enviament gratuït després d'aconseguir un cert nivell mínim de compra, com ara $ 25, $ 50 o $ 100. Podeu variar els nivells en diferents dies o enviar diferents ofertes a diferents clients en funció dels seus comportaments de compres anteriors.
Els compradors solen gastar més del que pretenien per aconseguir l'enviament gratuït.
Oferta d'enviament gratuït durant un marc de temps establert
Ofereix enviament gratuït durant un temps determinat. En dies altament competitius, és possible que hagueu d'oferir enviaments gratuïts per quedar-se al joc. (Encara podeu establir un nivell de comanda mínim perquè no finalitzeu l'enviament de productes de 1,95 dòlars gratuïts).
Oferta d'enviament gratuït per a membres VIP
Ofereix enviament gratuït per a VIP o membres. Tingueu en compte l'èxit que va tenir Amazon amb la seva pertinença a Amazon Prime, on els clients paguen una tarifa anual per aconseguir que tot es lliuri gratis.
Podeu configurar un programa similar, ja sigui que els clients paguen una tarifa anual o que ofereixen enviaments gratuïts als clients, la compra anual dels quals es manté per sobre d'un determinat llindar.
Assegureu-vos que mostreu clarament dates i hores de tall per a les promocions d'enviament gratuïtes, així com la "lletra petita", com ara l'ordre mínim necessari. Si ho fa, alleujarà qualsevol frustració del client evitant que els clients carreguin un carretó de la compra només per trobar que no poden aconseguir que els articles s'envien gratis durant la data desitjada.
Utilitzeu el Dia d'enviament gratuït, 18 de desembre
Maximitzeu el vostre potencial de comercialització de l'enviament gratuït participant en el Dia de l'enviament gratuït del 18 de desembre de 2013. Els comerciants participants garanteixen l'enviament gratuït per Nadal per a comandes realitzades en aquest dia.
Podeu obtenir més informació i registrar-vos per ser un comerciant participant al lloc del Dia de l'enviament gratuït.
Aquest article, proporcionat per Nextiva, es republica a través d'un acord de distribució de contingut. L'original es pot trobar aquí.
Enviament gratuït Fotografia a través de Shutterstock
5 Comentaris ▼
