El vostre lloc web ha de ser dissenyat, dissenyat i configurat per transmetre clarament la informació, els valors i els senyals de confiança que cerquen els vostres clients. I aquí hi ha nou indicadors de confiança que us ajudaran a fer-ho.
Obteniu un nom de domini que tingui sentit: Els dominis són tan difícils com importants. Obteniu una bona i gairebé us hàgiu configurat des del principi. Obteniu un descans dubte. Com a propietari d'un negoci petit, no cal preocupar-se massa per l'art competitiu de compra de dominis. Simplement heu de trobar el millor domini que el vostre pressupost permetrà. Això significa trobar alguna cosa que descrigui amb precisió el que feu, és curta i té un bon potencial de marca. Al mínim, vol que "tingui sentit" pel que fa. Si veneu ordinadors, voleu un domini que suggereixi que a la vista. No vol que algú caigui al vostre lloc web i que deixeu immediatament perquè creu que es tractava de pilotes de platja, no d'ordinadors Mac.
Utilitzeu una adreça electrònica de marca: Penseu-hi com un usuari. Si esteu a punt de gastar 500 dòlars en un sistema d'entreteniment, quin correu electrònic de contacte us confieu més: correu electrònic protegit o correu electrònic protegit? És molt més fàcil confiar en algú que ha invertit clarament en el seu negoci per algú que simplement va trobar un compte de Yahoo o de Gmail gratuït. Quan aneu a buscar un host per al vostre lloc web, voleu obtenir un paquet que inclogui comptes POP3 i àlies de correu electrònic perquè pugueu enviar correus electrònics de marca. És una confiança de confiança molt simple que empaqueta un gran cop.
Disseny competitiu: Hi ha una paraula completa de solucions de disseny de bricolatge professional que hi ha si coneixeu algun codi HTML. Si no ho feu i fins i tot no sap què significa HTML, feu-vos un favor i que algú us ajudi a dissenyar el vostre lloc. Fins i tot si és un noi universitari que està subornant amb la pizza. Trobeu a algú que us pugui ajudar a crear un lloc web que cregui cercar. Essencialment, voleu que el vostre lloc sigui "invisible" amb tot el que es trobi en el lloc adequat i que funcioni, com ho hauria de fer, perquè la gent ni tan sols ho noti. No és necessari pagar un lloc complet de Flash amb totes les campanes i xiulets (de fet, no hauries de ser horrible per a SEO), però necessites alguna cosa que et estableixi com un negoci creïble.
Utilitzeu un host fiable: El vostre lloc web no fa res a ningú si no es pot confiar en el vostre amfitrió per estar en funcionament en tot moment. Abans d'instal·lar-vos a una empresa d'allotjament, feu una recerca de Google per veure si hi ha problemes de servei al client generalitzats. Google, el nom del vostre amfitrió, a més d'alguns dels vostres preferits "nom de l'amfitrió, encanta" variacions per veure què apareix. Si veus mencions freqüents dels problemes d'inactivitat, aneu a un altre lloc. Si aneu a executar extenses xarxes socials o campanyes de virus, també voleu parlar amb el vostre amfitrió. No vol que caiguin automàticament al vostre lloc si un cop de trànsit repeteix de sobte. Per assegurar-vos que el lloc s'estigui executant en un nivell òptim, també busqueu maneres d'accelerar els temps de resposta de la pàgina.
Crea una pàgina sobre nosaltres: Ajudeu-vos a que la gent se senti còmoda amb el vostre lloc introduint-los a les persones que hi ha darrere. Mostreu-los que no sou una empresa improvisada que prendrà els seus diners i que sortirà al matí. Molt sovint, la creació d'una empresa About Page que inclou tots els noms, cares i personalitats de la vostra empresa pot recórrer un llarg camí per establir senyals de confiança vitals. Utilitzeu la pàgina Quant a per parlar amb els clients. Inclou quan es va fundar l'empresa, què ets un expert, quina il·lusió tens per ajudar-los i totes les maneres en què poden contactar-te. Si el vostre lloc web és el rostre de la vostra empresa, la pàgina sobre és el cor.
I una pàgina de contacte: Ho sento, però la vostra Pàgina sobre no esborra la vostra necessitat d'una pàgina de contacte. Encara necessiteu una pàgina dedicada al vostre lloc per mostrar als clients totes les maneres en què poden contactar-vos (també actua com una gran cita per als algoritmes locals dels motors de cerca). Incloeu la vostra adreça de l'empresa real, el número de telèfon, el mapa del lloc on es troba, les hores i qualsevol altra informació que caldria tenir a la vostra disposició.
Utilitzeu els testimonis dels clients: Proporcionar testimonis al vostre lloc web fa un parell de coses per a la confiança dels usuaris. En primer lloc, ajuda a mostrar als clients que està segur de fer negocis i els dóna una idea del que poden esperar de vostè. En segon lloc, la gent vol associar-se amb empreses que altres persones agraden. Ens fa sentir millor sobre nosaltres mateixos per estar connectats amb les coses populars. Si podeu alimentar la seva vanitat que la compra del vostre producte els converteix en un dels integrants, us ajudarà a reduir la ruta de conversió.
Conserva un lloc ordenat: Tome el màxim orgull en el vostre lloc web com ho faríeu amb un butlletí d'empresa o un correu electrònic. El vostre contingut ha de ser gramaticalment correcte i utilitzar un to apropiat. Els vostres enllaços haurien de funcionar. Les vostres pàgines han de ser ordenades. Si hi ha un munt d'enllaços trencats, és un signe clar que no us importa el vostre lloc web. I si no us preocupa el vostre lloc, per què haurien de pensar que els importaria? O el vostre producte? Aquesta no és la impressió que voleu donar.
Llista els grups als quals pertanys: La gent confia en les empreses que es van fent fora de la seva forma de formar part de la comunitat. Si formes part de la Cambra de comerç local o Better Business Bureau, agafeu el distintiu o logotip que us ofereixen i el visualitzeu amb orgull al vostre lloc. De nou, mostra als clients que busquen en el vostre lloc web fred que sou real, que us preocupa i que és part de la vostra comunitat. Enviarà el missatge que no només et posis darrere dels teus productes, sinó que està alineat amb altres persones que comparteixen la mateixa posició.
La confiança és tot, tant a la Xarxa com a fora. Preneu-vos un temps per assegurar-vos que el vostre lloc web estigui desviant la vibració adequada i no desactiveu els visitants abans que ni tan sols aprenguin.
Més informació a: Màrqueting de contingut 39 Comentaris ▼
