Usaràs una estació de revisió de Google Places?

Anonim

Mike Blumenthal surt amb una recerca interessant al seu bloc, obtenint la confirmació de Google que estan d'acord amb les PIMES que utilitzen estacions de revisió in situ per generar ressenyes de Google Places. Mike havia sentit per primera vegada de la política després que Scott Falcone compartís un enllaç a un correu electrònic que va rebre de Google. No està segur que tothom a Google li donaria la seva benedicció, Mike va demanar confirmació als Fòrums de Google i, per sorpresa d'alguns, ho va aconseguir.

$config[code] not found

Des de l'empleat de Google, Vanessa Schneider (pamplona):

Recolzem que les empreses encoratgin als seus clients a consultar les seves llistes de Google Places i escriure una ressenya; No obstant això, per evitar conflictes d'interessos, no aconsellem als empresaris que ofereixin o acceptin diners o productes a revisions d'incentius, per les nostres directrius de política aquí:

www.google.com/support/places/bin/answer.py?hl=ca&answer=187622

Alegries, Vanessa

Igual que Mike, em va sorprendre veure Google encoratjant als propietaris de negocis a allotjar les estacions de revisió de la botiga com a forma de generar ressenyes, fins i tot si es fa de forma sutil. És una cosa que no es desenvolupa el missatge de sol · licitud de revisió, però és un altre motiu per animar les PIME a obrir les estacions de revisió en el seu lloc de negoci, especialment quan Google Places ja té una reputació per centrar-se en la quantitat i no en la qualitat dels seus comentaris. L'obertura de la porta a les estacions de revisió de la botiga podria discutir que el problema és pitjor, no millor. Potser Google està intentant generar una quantitat sòlida de ressenyes per ajudar-los a derrocar-se a Yelp o a TripAdvisor, però he de pensar que això té el potencial de contraure tots. Això és així perquè, fins i tot si Google està més centrat en la quantitat en aquest moment que la qualitat, en algun moment això canviarà. I quan ho fa, com afectarà això a les PIMES?

En el seu post, Mike nota que hi ha moltes inquietuds possibles que acompanyen les estacions de revisió de la botiga. Per anomenar-ne uns quants:

  • Totes les vostres opinions provenen de la mateixa IP, cosa que fa que Google pugui filtrar més endavant si volgués.
  • Estàs centrant tota la vostra energia a Google Places, fins i tot si els vostres clients prefereixen utilitzar altres llocs.
  • Correu el risc de, intencionadament o no, fer que els clients se sentin forts a deixar una ressenya positiva.

Per tant, si bé pot ser intel·ligent que Google accepti revisar les emissores per generar els seus números de revisió, és la pràctica intel·ligent per a les PIMEs?

Per ser completament honest, m'agradaria tenir cura. Com assenyala Mike, hi ha moltes maneres en què això podria tornar a atacar per la carretera.

Si utilitzeu instal·lar una estació de revisió permanent, el meu consell seria utilitzar un bon criteri:

  • No confieu únicament en l'estació de revisió: Si creieu que una estació de revisió té sentit per al vostre negoci, seguiu endavant i instal·leu-ne un. Realment sóc un propietari de SMB que té una estació de revisió a la seva oficina i que ha funcionat bé per a ell. No obstant això, no confiï en això. Assegureu-vos que sol·liciteu ressenyes a través de diversos canals diferents, com ara campanyes de correu electrònic, seguiments d'ordre, enviaments directes, etc. Això garantirà que les vostres ressenyes a les botigues no dominin allò que hi ha al vostre abast, que es podria filtrar cap avall camí.
  • No confieu únicament a Google Places: Sí, amb tot el pes que Google posa a Google Places, definitivament hauríeu de demanar-ne ressenyes. Però no us oblideu de llocs com ara Yelp, TripAdvisor, etc. Google no pot estirar aquests llocs a la vostra pàgina de lloc, però encara els utilitza com a senyals socials positius. I igual d'important, els vostres clients encara els utilitzen per trobar informació sobre el vostre negoci i conèixer les experiències que han tingut els clients anteriors. No vol ignorar els clients només perquè Google està donant a la seva empresa la llum verda on altres no ho han fet.

Tot i que és una mica refrescant que Google no estigui assenyalant la importància de revisar la sol · licitud (la forma en què Yelp ha tingut en el passat), encara voleu tenir cura de posar tots els ous en una cistella. Si instal·leu una estació de revisió al vostre negoci, assegureu-vos d'animar els consumidors a deixar comentaris al lloc de la vostra elecció, no només a Google, i que continueu utilitzant altres vies per generar una revisió.

Què en penses de l'admissió de Google que les estacions de revisió es troben en els límits? Et sentiràs còmode muntar un a la teva botiga?

11 Comentaris ▼