El món de la tecnologia mòbil ha millorat molt al llarg dels anys. La gran quantitat de marques en el mercat mundial d'avui ha provocat una gran variació en la demanda d'alguns. Una de les marques molt afectades és BlackBerry, de l'empresa canadenca RIM (Research In Motion).
En els últims anys, RIM ha experimentat una reducció en les vendes de BlackBerry que es va produir quan altres telèfons intel·ligents com l'Android i l'iPhone arriben al mercat. No obstant això, RIM va experimentar aquest foso principalment en el mercat nord-americà. Al mercat africà, el contrari és el cas. Actualment, Àfrica és un mercat madur per a BlackBerry.
Contador Harrison, desenvolupador de programari amb proveïdor de solucions mòbils Somocon Oy, escriu:
"… Research in Motion hauria de veure a Àfrica com un mercat que pot tenir un paper clau en els seus plans d'inversió i creixement continuats en el negoci dels telèfons intel·ligents. No hi ha dubte que Àfrica és un mercat on vostè té una gran barreja d'empreses, petites i mitjana empresa i consumidors en creixement. El continent s'està convertint ràpidament en un centre comercial amb un apetit saludable per a solucions comercials d'alta tecnologia. RIM va gaudir d'un creixement interanual del 27% a l'Àfrica, segons l'enquesta de l'IDC Africa Quarterly Mobile Phone Tracker 2Q 2011. En general, el telèfon intel·ligent els enviaments van créixer un 65% interanual. BlackBerrys ha tallat un nínxol per si mateixos a Àfrica com cap altra marca de telèfon intel·ligent … "
Segons va assenyalar que aquesta és la raó per la qual "més de 3.000.000 de nous negocis apareixen en africans proporcionen un mercat ideal per a RIM que altres plataformes".
Aquest és un punt de vista amb què coincideixo. Amb això en ment, la pregunta aquí és: "Per què Àfrica abraça BlackBerry?"
Com tots els altres llocs, els africans estimen la tecnologia i això no és estrany per què BlackBerry ha tallat un nínxol per si mateix en el mercat africà. Igual que qualsevol altre dispositiu mòbil, BlackBerry també té característiques com ara jocs i navegació per Internet. Però deu la seva bogeria a Àfrica a les seves funcions de BBM (BlackBerry Messenger) i Appworld. Aquestes característiques són responsables de l'efecte viral que està creant al mercat africà. BBM té aquesta afinitat per la seva capacitat per compartir text i missatges de veu, així com imatges i clips de vídeo. S'ha convertit en l'aplicació gratuïta més descarregada del món d'aplicacions de BlackBerry a Àfrica.
BlackBerry ofereix diversos avantatges per als seus usuaris, per als actius en els mitjans de comunicació social i els del món empresarial. La interacció social és un dels motius pels quals BlackBerry es troba més entre els joves que qualsevol altre grup d'edat d'Àfrica. Els joves utilitzen el servei BlackBerry Messenger per enviar missatges de text als altres, compartir imatges i connectar-se socialment.
Al meu país de Nigèria, gairebé totes les llars tenen un BlackBerry. Tot i els preus de 150 dòlars i més per dispositiu, a vegades, les persones vendran altres objectes per comprar un BlackBerry.
BlackBerry dóna a l'usuari un sentit de classe i pertinença. No és d'estranyar que els estudiants de l'escola considerin prudent sacrificar les tarifes escolars per comprar un dispositiu BlackBerry. Els diferents plans de BlackBerry posats a disposició per les xarxes de serveis mòbils són suficients per disparar l'impuls per obtenir-ne un.
Segons Riu Brites, el director de productes de RIM per a Àfrica, l'accés de BlackBerry a Sud-àfrica és assequible amb plans de tarifació plana. A Nigèria, els preus dels plans de BlackBerry de les diferents xarxes de telefonia mòbil (Airtel, Glo i MTN) són de 5 a 10 dòlars al mes, cosa que permet als usuaris triar el que senten millor.
L'accés a ordinadors és més difícil d'aconseguir a parts d'Àfrica que a Amèrica i altres zones del món. Amb BlackBerry, podeu mantenir-vos connectat i conduir negocis sense haver de preocupar-vos per l'alimentació o l'accés a Internet per a ordinadors habituals, i sense els inconvenients d'anar a un cafè Internet per connectar-vos a Internet.
Pot ser que el dispositiu BlackBerry sigui tan eficaç en els negocis com en els mitjans socials?
Dir que BlackBerry és suficient per reemplaçar un assistent personal és una resposta ideal a aquesta pregunta. En el negoci, moltes funcions poden afectar les operacions. Funcions com la programació de reunions de negocis, la presentació electrònica de documents importants, les transaccions en línia segures, les trucades de conferències empresarials segures, l'enviament de les trucades a l'acció d'onzena hora per al personal i els executius, el servei de suport al client i altres funcions no poden passar per alt.
Fa poc que al meu país Nigèria vaig veure on un polític havia utilitzat el servei de Blackberry per respondre a les consultes dels seus seguidors a través de Facebook (una ràpida resposta és una bona manera de demostrar que les opinions i consultes dels pobles són importants per a ell i allà augmentant confiança).
Utilitzo el meu BlackBerry diàriament per executar el meu negoci basat en web. Em deixa estar fora de casa, i encara queda connectat a qualsevol lloc, en un autobús o en qualsevol lloc on pugueu estar. Amb el seu servei de missatgeria i correu electrònic segur, els empresaris poden fer consultes i obtenir assistència al client. Amb la seva connexió segura a Internet, les transaccions en línia es poden fer amb facilitat. La BlackBerry es va fer amb seguretat i flexibilitat en la ment i això és segur que augmentarà la productivitat de l'empresa quan s'utilitza eficaçment.
Al mercat africà, molts negocis nous s'estableixen per aquell dia que condueix al creixement dels clients. Atès que BlackBerry no només és útil per a particulars, sinó també per a empreses, cada negoci acabat de crear es converteix en un client potencial. Mentre un producte sigui un solucionador de problemes, llavors la seva demanda és segura. Aquest és el cas de BlackBerry.
En el futur, RIM hauria de continuar invertint a l'Àfrica pel que fa al producte BlackBerry. Mentre es mantinguin al dia amb el desenvolupament de noves i millors característiques per als models posteriors de BlackBerry, el mercat africà continuarà sent una base de clients cada vegada més fidel.
13 Comentaris ▼
