Per a una marca amb veu i alguna cosa per dir, Twitter actua com un poderós mitjà de comunicació que li permet posar el segell en les coses i escoltar-se. Però tenim en compte que Twitter també és amable sorollós. El vostre èxit a la plataforma es basa en la vostra capacitat per distingir els vostres tweets i obtenir visibilitat als ulls dels vostres clients. Però, com ho fa?
Com assegureu-vos d'escoltar i no només feu servir l'oblit? A continuació es presenten set bones pràctiques.
$config[code] not found
Utilitzeu els caràcters amb prudència
Twitter us dóna 140 caràcters per transmetre el vostre missatge. I tan curt com això pot semblar, la veritat és que el missatge ha de ser encara més curt per ser el més eficaç. L'usuari mitjà de Twitter busca pebrots ràpids que poden fer clic a per obtenir més informació o que poden ReTweet i compartir amb els seus amics. Cal tenir el seu interès des del principi si teniu cap esperança de fer-los actuar.
I no us oblideu de deixar una mica d'espai al vostre tweet perquè els usuaris també puguin fer-vos-ho manualment. En assumir el límit complet de 140 caràcters, no els pot afegir la seva pròpia entrada al vostre missatge, cosa que limita les possibilitats que compartiran la vostra petita meravella amb el seu món.
Personalitza el teu contingut
Si algú us està seguint, ho fan perquè volen que us porteu a la vida i la indústria. Dóna'ls a ells en tot el que poses. Vols compartir un enllaç que trobeu realment útil? Genial. Però en lloc de tuitar publicar títol + enllaç personalitzar el tweet afegint comentaris personals o escollint una bona línia de la publicació i usant-la en comptes del títol. Això no només mostra que realment llegeix la publicació, sinó que dóna als teus seguidors una pepita carnosa per mantenir.
Trobeu el vostre número màgic
Quants tweets al dia has d'enviar? Depèn del vostre públic i de les seves expectatives.
Per trobar el vostre número de publicació màgica, l'experimentarà per veure quantes actualitzacions millor respon al vostre públic. En definitiva, voleu publicar prou que els clients esperen les vostres actualitzacions i us donen un motiu per seguir-lo, però no voleu publicar massa al punt que els clients us ignoren perquè els bombardeja també molta informació. Comproveu els diferents patrons de Twitter que us ajudaran a trobar el vostre ritme. També hi ha eines i serveis que podeu utilitzar que analitzaran la vostra transmissió de Twitter per mostrar-vos quan el vostre públic està més "alerta" de les vostres actualitzacions.
Trobeu maneres de participar
Entrar a les xarxes socials significa ser proactiu sobre la recerca de converses i oportunitats per parlar en nom de la vostra marca. Només perquè els vostres clients estiguin atents a aquests canals socials, no vol dir que estiguin preparats per iniciar la conversa. Cal estar preparat per fer-ho.
- Feu cerques de paraules clau per trobar persones que parlin sobre el vostre tema i, a continuació, ingressin a formar part de la conversa
- Cerqueu converses relacionades amb la vostra àrea / barri i introduïu-vos
- Comenceu converses amb usuaris que hagin retirat el vostre contingut
- Respondre preguntes o dubtes sobre clients actuals o potencials
Hi ha oportunitats a tot arreu per inserir-vos a la conversa i participar, però heu de trobar-les. No esperis que vinguin a tu.
Escolta el teu públic
La bona notícia és que els vostres clients us indicaran si la vostra estratègia de Twitter funciona. Us explicaran mitjançant RT incrementats, comentaris de blocs, trànsit del lloc, interacció de social media addicionals, etc. Escoltar-los. Si veieu que certs tipus de contingut milloren, és un signe que el vostre públic vol més d'això. Proveu de redactar tweets de forma diferent i assumint diferents enfocaments del vostre compromís fins que vegeu què funciona i què rep una reacció més forta.
Utilitzeu eines per controlar l'efectivitat
Mitjançant l'ús d'eines que us ajudaran a programar els vostres tweets i controlar el compromís, us permeten dedicar més temps a crear els tweets i menys temps a la recerca de mencions. Depenent de la mida del vostre negoci, això pot ser tan senzill com configurar cerques de Twitter avançades desades o utilitzar eines com SocialBro, SproutSocial o Buffer per ajudar-vos a augmentar l'efectivitat del vostre compte.
Diverteix-te
Si no esteu gaudint de la vostra interacció amb els mitjans de comunicació social, podeu apostar que els vostres clients tampoc ho estiguin gaudint. Els mitjans de comunicació socials us donen la primera fila a les converses que es produeixen al voltant de la vostra indústria i us conviden a allotjar l'espectacle. Gaudeix-ho! Trobeu els vostres clients i parleu amb ells. Fer preguntes. Compartiu els recursos que us agrada. Els mitjans socials no haurien de ser una tasca. És una nova manera de parlar amb els vostres clients sobre el vostre negoci.
A sobre hi ha alguns dels consells que us recomanaria per ajudar-vos a escoltar la vostra marca a Twitter. Què ha funcionat per a vostè?
10 Comentaris ▼
