Una de les raons per les quals m'agrada escriure sobre vendes minoristes per a tendències de petits negocis és que m'agrada comprar i, com a compradora habitual, puc afirmar que l'estat de les instal·lacions de venda al detall és sovint escàs.
Durant més d'una dècada, un minorista important que he freqüentat ha tingut notícies per les seves lluites per modernitzar i escalar les botigues. He vist amb diversió, ja que la qualitat de les pantalles, la roba i la decoració han millorat … a tot arreu, però a les sales de muntatge. La catifa es va esvair, els miralls bruts i les portes de fusta contraxapada que amb prou feines em van acomiadar.
$config[code] not foundFins i tot si les seves sales d'ajust no estan tan tristes d'un estat, encara hi ha moltes coses que podrien fer per millorar-les quan es tracta d'ajustar el disseny de l'habitació per al comerç minorista.
Els seus competidors més grans són sens dubte: Cadenes de venda al detall com Macy's i Nordstrom experimenten amb campanes i xiulets d'alta tecnologia, com ara sales d'instal·lació on els clients poden utilitzar telèfons intel·ligents i tauletes per comunicar-se amb assistents de vendes, miralls interactius que permeten als consumidors desplaçar-se per ressenyes de productes i fins i tot eines de realitat virtual.
No us preocupeu: no cal que us proporcioneu una tecnologia d'alta tecnologia per fer que l'habitació de l'habitació sigui més agradable.
El disseny bàsic del disseny d'adaptacions
Keep it Clean
Ningú vol treure la roba o les sabates en un ambient brut. De la mateixa manera que ho fa amb la resta de la seva botiga, assegureu-vos que les vostres sales de muntatge siguin brillants. Brillar els miralls, escombrar els pisos i netejar els mànecs de les portes al final de cada dia. Durant l'horari laboral, feu que un empleat comprovi les habitacions de muntatge per hora per netejar i eliminar les mercaderies abandonades.
Mirall, mirall
Instal·leu dos miralls o, millor encara, un mirall de tres vies que es dobla perquè els clients puguin veure la vista posterior. Un mirall de tres vies a la zona d'instal·lació principal és només una solució parcial, ja que molts clients se senten tímids de trotar en públic per utilitzar-lo.
Bloqueja-la cap avall
Pany de la porta que en realitat bloqueig farà que els vostres clients se sentin més relaxats quan es retirin. Mentre us trobeu a ell, assegureu-vos que proporcioneu molt espai per deixar els paquets i penjar la roba.
Encendre-la
Ningú es veu bé amb les llums fluorescents que creixen a la part superior. Instal·leu els accessoris d'il·luminació que milloren l'aparença dels clients, encara que siguin prou brillants per mostrar la roba correctament. Fixeu-vos en la il·luminació tant a les instal·lacions individuals com a la zona principal; en cas contrari, un element que tingui un aspecte genial a la sala d'instal·lació pot semblar horrible quan el client es dirigeix a l'opinió d'un amic.
Assistència preparada
Alguns venedors mantenen els vestidors tancats perquè els clients hagen de deixar entrar. Això pot permetre als venedors proporcionar una assistència més personalitzada: augmentar les vendes, però també pot contraure el foc. Si els clients no poden trobar un empleat per deixar-los entrar, es deixaran en frustració. Si utilitzeu aquest enfocament, assegureu-vos que teniu algú a prop de les instal·lacions en tot moment.
Vols anar més enllà? Aquests són alguns extres que podeu afegir per fer que les experiències d'equipament dels vostres clients siguin realment memorables.
Seu
Els companys impacients poden empènyer als compradors fora de les sales d'ajustament abans de poder prendre una decisió. Proporcioneu còmodes setmanes o cadires fàcils a la zona principal de la sala d'ajust per tal que els companys puguin relaxar-se (i els clients tenen temps de pensar).
La pausa que es refresca
Els aperitius augmenten l'energia dels compradors i impedeixen que surtin de la vostra botiga per omplir-lo. Busqueu aliments i begudes que minimitzin el risc de vessament i taques, com ara galetes, galetes i formatges, o fruita seca. L'aigua amb rodanxes de llimona o cogombre sembla luxosa sense el risc de taques.
Més detalls
Les habitacions adaptades amb paper pintat, catifes de plomes o pisos de fusta, il·luminació decorativa com aplics de paret o aranyes, i tocs addicionals com ara un gerro de flors a la zona d'estar contribueixen a millorar l'experiència.
Eines tecnològiques
No cal anar més enllà de les ulleres de realitat virtual, però una cosa tan simple com muntar tauletes a les parets en els vestidors per comunicar-se amb els assistents de vendes pot animar els clients a provar més i gastar més.
Pel que fa al disseny de la seva sala d'ajust, els canvis petits poden marcar una gran diferència en la seva línia de fons.
Descripció de les habitacions de muntatge a través de Shutterstock
2 Comentaris ▼
