A l'any nou, vam veure molts informes que els petits empresaris estarien augmentant la despesa de les seves xarxes socials el 2011. Els informes suggerits potser que els dies de "experimentació" de les xarxes socials ja havien acabat i que les empreses estaven començant a tractar-lo com un màrqueting real canal, amb recursos dedicats. Per donar-nos una idea de com les empreses petites estan utilitzant el mitjà i on troben èxit, eMarketer recentment va ressaltar una enquesta d'Adology de 752 pimes que mostrava quins llocs funcionaven millor i quins negocis s'estaven sortint d'ells.
$config[code] not foundQuins llocs de les xarxes socials es van votar molt o una mica beneficiós per a les PIMES? Resulta que són tots els sospitosos habituals:
Tot i que no és sorprenent veure que Facebook i Twitter prenen els millors premis amb un 55 per cent i un 32 per cent, respectivament, em va sorprendre veure que YouTube va superar a Yelp més fàcil d'usar, que va arribar a sota, fins i tot MySpace i Groupon. Encara que m'encantaria pensar que és un indicador que els propietaris de petites empreses estan sent amigables amb el vídeo en línia, estic més disposat a creure que les PIM encara no s'aprofiten plenament de Yelp i les seves noves funcions. La ràpida adopció de Groupon es fa encara més interessant després de la publicació d'ahir sobre les properes ofertes de Google. Potser Google va obtenir aquestes estadístiques abans que la resta de nosaltres. 😉
Però saber quins llocs els SMBs troben més beneficiosos és només la meitat de la història. També hem de mirar com estan utilitzant els llocs. Va ser encoratjador veure que la generació de generació va ser el benefici més destacat de les xarxes socials, va assenyalar el 57,2 per cent. És bo veure que les PIM estan trobant un dia de pagament amb aquests canals socials. També fa la llista:
- Seguiment del que es diu sobre el seu negoci
- Mantenir-se al dia amb la indústria
- Millora de l'experiència del client
- Intel·ligència competitiva s'assembla a algunes persones que llegeixen la meva publicació sobre els temblants. 😉
Curiosament absent de la llista: marca i conscienciació. No estic segur de si simplement no és un objectiu prou gran per als propietaris de petites empreses o si s'inclou en mencions de seguiment. De qualsevol manera, com a petita empresa, hauria de pensar que crear consciència és un dels objectius principals per participar en aquests llocs. Per a les empreses locals amb petits pressupostos de màrqueting, els mitjans de comunicació social són una forma rendible d'exposició, reconeixement i connexió amb la gent d'una manera escalable.
Tot i tenir una petita grandària de la mostra, vaig pensar que l'informe proporcionava una visió interessant de quants propietaris de petites empreses podrien mirar a les xarxes socials. Com coincideix l'informe amb les vostres pròpies troballes i experiències? Amb sort, oferint algunes estadístiques sobre com els mitjans de comunicació social han estat beneficiosos per a les PIMEs mostraran que hi ha vida a l'aigua i els intenta provar-ho. El 2011, si no esteu utilitzant els mitjans de comunicació social per atreure l'atenció sobre els vostres competidors, podeu apostar que l'estiguin utilitzant per atendre'l.
