Els responsables de casos de salut mental tenen un paper important en el sistema de benestar social. Ajuden a pacients amb malalties mentals, com l'esquizofrènia o el trastorn bipolar sever, que no poden atendre les seves necessitats bàsiques. Els responsables de casos de salut mental defensen les necessitats dels seus clients amb les agències de protecció social i altres institucions, ofereixen assessorament i coordinen i supervisen els serveis. Els bons gestors de casos de salut mental necessiten les competències adequades, l'educació i la personalitat per al treball.
$config[code] not foundEducació i formació
Els responsables de casos de salut mental han de comprendre profundament l'impacte de les malalties mentals en els seus clients. Han de saber com navegar pel sistema de benestar social i com obtenir beneficis i necessitats concretes per als seus clients. En la majoria dels casos, els administradors de casos de salut mental aprenen aquestes habilitats en l'educació post-secundària. Solen obtenir almenys un títol de llicenciatura en treball social o en un camp relacionat, com ara la psicologia, però molts empresaris prefereixen els candidats amb màsters en treball social, diu l'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA. A més d'un títol, alguns empresaris poden requerir o prefereixen que els administradors de casos de salut mental tinguin llicències d'estat en el seu camp respectiu.
Les habilitats adequades
Els bons gestors de casos de salut mental han de tenir excel·lents habilitats de comunicació. Han de ser capaços de comunicar idees i conceptes diferents als clients que pateixen discapacitats cognitives o d'idiomes o símptomes psiquiàtrics, com ara deliris o al·lucinacions. Però també han de poder escoltar els sentiments dels seus clients i respondre amb empatia. Els bons gestors de casos de salut mental han de ser experts en avaluacions i tenir excel·lents habilitats per resoldre problemes. Com que sovint s'enfronten a situacions de crisi, com ara clients suïcides o perjudicials per si mateixos, també haurien de tenir excel·lents habilitats d'intervenció en crisi.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingConeixement extens
A més d'un coneixement ampli dels trastorns de la salut mental i el sistema de serveis socials, els gestors de casos de salut mental han de tenir coneixement en una varietat d'àrees addicionals, incloent la psicologia bàsica, la teràpia i l'assessorament. Han de saber relacionar-se amb clients que pateixen una malaltia mental i comprendre els símptomes associats als diagnòstics dels seus clients. Els administradors de casos de salut mental també necessiten mantenir-se al dia amb canvis en la legislació que podrien afectar el lliurament de serveis socials i afectar el seu treball amb els clients.
Una personalitat resilient
Treballar com a gestor de casos de salut mental pot ser estressant. Segons un document conjunt de l'Associació Nacional de Treballadors Socials i de la Societat de Gestió de Casos d'Amèrica, els administradors de casos han de tractar amb freqüència casos elevats: en la configuració de la salut mental de la comunitat, s'ha informat que la proporció de clients als treballadors és tan alta com 50: 1. Els responsables de casos de salut mental han de ser resistents i capaços de tolerar alts nivells d'estrès. Haurien de tenir excel·lents habilitats de suport i una forta xarxa de suport extern. Per evitar fatiga compassiva o ardor, haurien de ser capaços de mantenir fronteres saludables amb els clients i evitar que treballin a casa seva.
