Vostè pot pensar que té un control sobre els compradors de Milennial, però estàs preparat per Generation Z?
Si bé els dos grups tenen moltes similituds, Gen Z pren les tendències de compra de Millennials al següent nivell. Definits com a consumidors menors de 20 anys, Gen Z deixa als compradors més vells (i molts minoristes) "en la seva pols digital", adverteix un nou informe d'Accenture.
Màrqueting a Gen Z en Social Media
Les bones notícies: igual que Millennials, els compradors de Gen Z adoren les botigues de maó i morter. Però les seves opcions de compra del món real estan molt influenciades pel món digital, específicament, els mitjans de comunicació social. Aquí teniu 10 moviments de les xarxes socials que heu de fer per obtenir la Gen Z a la vostra botiga. 1. Pensar més enllà de Facebook. YouTube és el número u amb aquesta multitud; gairebé el doble del nombre de compradors de Gen Z, ja que Millennials ho visita abans de realitzar una compra. També necessiteu una presència a Instagram, Snapchat i Twitter. 2. Faciliteu-los que es facin socials a la vostra botiga. Quatre en 10 generadors de Gen Z reben opinions d'amics i familiars abans de fer una compra. Ofereix Wi-Fi gratuït a la teva botiga perquè pugui consultar ràpidament amb els seus cercles socials en els seus telèfons intel·ligents. 3. Practiqueu "escolta social". Més d'altres generacions, Gen Z està obert sobre el que pensa. Un quaranta per cent diu que donen comentaris, com escriure ressenyes, "molt sovint". Ja sigui que us revisin a les puntuacions i revisin llocs o publiquin als vostres comptes socials, assegureu-vos d'estar al corrent dels comentaris en línia d'aquests clients. I assegureu-vos d'actuar-hi, no hi ha res que aquest grup d'edat odiés més que sentir-se com les empreses no escolten. 4. Demana les seves opinions. No espereu que els compradors de Gen Z comparteixin les seves opinions, demaneu-los. Aquest grup és molt sensible quan els encuestes. Intenteu fer preguntes ràpides sobre Snapchat o Twitter. 5. Posar-los al punt de mira. Fins i tot si no es coneixen, els compradors de Gen Z es confien les opinions dels altres. Quan obtingueu comentaris positius d'un d'ells, compartiu-lo a les xarxes socials. 6. Crear un sentit de comunitat. Pregunteu als compradors joves que comparteixin fotos o vídeos de les seves compres i de si mateixos als vostres comptes de xarxes socials. Participa en concursos o enquestes. I assegureu-vos de respondre'ls a les xarxes socials. Creareu la confiança en el vostre negoci i el compromís entre els compradors de Gen Z. 7. Imagineu això. Per als compradors de Gen Z, les imatges són més importants que el text per influir en les seves decisions. Eviteu publicacions de només text i avaluï si necessiteu fer el joc quan es tracti de les fotos que compartiu a les xarxes socials. 8. Feu una pel·lícula. Gen Z estima el vídeo en línia (testimoni de la seva addicció a YouTube). Quan es tracta de fer vídeos en línia, no us intimidis, no han de ser produccions guanyadores d'un Oscar. Compartir vídeos ràpids en directe a Snapchat o Instagram és igual d'eficaç amb aquest grup d'edat. 9. Manténgalo fresc. Els compradors de Gen Z tenen un breu interval d'atenció, així que assegureu-vos que la vostra presència a les xarxes socials no només sigui consistent, sinó activa. Un flux constant de publicacions, fotos, vídeos i comentaris nous els mantindrà interessats i entrarà a la vostra botiga. 10. Connecta't amb influencers. Les estrelles populars de YouTube, les personalitats d'Instagram i altres noms de les xarxes socials poden influir en el comportament de compra de Gen Z. No obstant això, no haureu de desemborsar milers de dòlars per un influenciador a aquest nivell per promocionar la vostra botiga. En lloc d'això, intenteu arribar a aquells dels vostres clients de Gen Z que tenen grans seguidors a les xarxes socials per ajudar-vos a comercialitzar el vostre negoci. Potser estarien disposats a revisar un producte per vendre o participar en un esdeveniment a la vostra botiga.
$config[code] not found
Foto de compradors joves a través de Shutterstock
