La conversa d'ahir es va centrar en dos punts principals: La importància de formar comunitats satelitales a través de la Xarxa i utilitzar Twitter. Si no vas poder assistir al seminari web d'ahir, aquí tens una mica del que has perdut.
Construcció de comunitats satelitales
Mai abans havia escoltat el terme "comunitat de satèl · lits" abans d'ahir, però ara tinc la intenció de robar-lo d'Anita. Crea imatges fantàstiques per a petites empreses que busquen una mica més enllà de les seves bombolles per trobar noves comunitats marginals que flueixen entre elles. I això és exactament on haurien d'estar buscant. Guanyar la batalla de Google en l'economia actual significa arribar als vostres clients on estan, naturalment, sortint a la xarxa i fent les coses en els seus termes. Liz es va referir a ella com una solució a la nostra "visió concreta del món" i posant-nos en relacions de xarxa. Es tracta de l'escolta social.
Com a comercialitzador i propietari de la petita empresa, aquestes converses i altres perspectives són molt importants perquè us diuen on posar el vostre contingut. Perquè un missatge tingui sentit, necessiteu un lloc per posar-lo. I aquestes avançades socials us ajuden a trobar els llocs on obtindreu el major benefici del vostre preu. També heu de comprendre que el missatge que envieu no sempre és el missatge que es rep. I el missatge rebut no sempre és el missatge enviat. Has de provar-lo primer. Els mitjans de comunicació social i aquestes comunitats de satèl · lits us permeten cavar fins que arribeu al cor de les dades i de les persones que voleu arribar.
Llavors, on hauria de crear aquestes comunitats satèl·lit? Sigui on sigui que els vostres clients ja estan sortint. Coneix-los a la seva gespa. Això pot significar:
- Flickr
- YouTube
- MyBlogLog
- Ning
- Llocs per compartir documents
- Llocs venedors com Dell's
- Llocs de productes
Sigui el que faci, haureu de donar-li temps i comprometre's a estar allà per al llarg recorregut.
Més Twitter Talk
No és sorprenent que un bon tros de la xerrada d'ahir es centrés en Twitter i com les petites empreses poden utilitzar-la com a eina de divulgació i conversa. Quan se li va preguntar a quina xarxa social no podien viure sense que anessin abandonats en una illa, tant Liz com Anita van triar Twitter. Mike hauria triat Twitter, però se sentia pressionat per ser diferent i es va anar amb LinkedIn. Però sembla que per a tots els rumors, Twitter realment fa lliurament. Tant Liz com Anita van explicar que Twitter proporciona als propietaris de petites empreses una gran manera de conduir el trànsit als seus llocs i connectar-se amb la gent. És més flexible, abasta més nínxols, és més ràpid i té un abast més ampli que moltes de les altres xarxes socials.
Twitter pot semblar desalentador, al principi, a molts propietaris de SMB perquè hi ha tants sorolls i caos. Per ajudar a tenir sentit el desordre, Liz va suggerir usar Tweetdeck, una excel·lent eina que us permet ordenar els vostres seguidors en grups per facilitar-vos la gestió.
Els oradors van parlar una mica sobre com les eines de mitjans socials com Twitter poden esdevenir agents de canvi per a petites empreses, sempre que treballi per entendre'ls i "dirigir-los" en lloc de tractar de controlar-los. Els mitjans de comunicació social es refereixen a la comunicació i es tracta de compartir. Voleu divertir-vos perquè les persones comparteixin el vostre missatge i que estiguin orgullosos de passar-ho. I això realment es redueix a formar relacions veritables. Mike va recomanar utilitzar eines com Twitter Grader per trobar usuaris locals de Twitter a la vostra zona i començar a parlar amb ells. Ni tan sols haureu de dir-los el que fa per guanyar-se la vida. Sigues el seu amic i les connexions comercials vindran segon. També hauria d'utilitzar Twitter per enfortir les relacions amb els clients actuals.
Si voleu passar la prova de Twitter i Google, concentreu-vos en formar aquelles importants comunitats de satèl·lits en qualsevol mitjà de comunicació social que la vostra comunitat ja estigui fent. A més, aneu a Twitter. Em podeu trobar a @lisabarone esperant-vos.
Si voleu veure les diapositives del seminari web d'ahir, consulteu-les a SlideShare.
ACTUALITZACIÓ 4 de maig de 2009: si voleu escoltar l'entrevista podcast, visiteu Passant el TAG (Twitter & Google) Prova: Connectant-se amb clients amb competència social el 2009. Més informació a: Twitter 10 Comentaris ▼
