Yelp (NYSE: YELP), la plataforma de revisió en línia, busca que la disponibilitat de dades i anàlisi sigui encara més accessible amb el llançament de Knowledge Knowledge.
El nou programa d'associació que la companyia anunciava recentment proporciona accés a més de 102 milions de ressenyes, així com a prop de 12 anys de dades històriques amb atributs d'ubicació altament estructurats, per proporcionar informació que us permetrà prendre decisions fonamentades i informades per avançar el vostre negoci.
$config[code] not foundL'any passat, Yelp li va donar una llicència de dades i revisions a Sprinklr, una empresa que ajuda els comercialitzadors a fer un seguiment del que els consumidors diuen sobre ells en plataformes digitals. Els termes de l'acord o altres detalls no es van donar a conèixer en aquest moment, però el llançament oficial de Knowledge Knowledge amb tres socis nous Medallia, Reputology i Revinate indica que les coses probablement van anar bé amb Sprinklr.
La informació d'Yelp proporciona informació general
La quantitat de dades que Yelp té a la seva disposició és realment massiva i molt granular quan es tracta d'empreses locals. Amb aquesta informació, les empreses tindran una millor comprensió del que els clients agraden i per què tornen, perquè són els que han proporcionat la informació.
Aquest programa ha estat dissenyat per impulsar la gestió de la reputació a un nou nivell mitjançant la integració d'anàlisis socials per a produir coneixements operatius encara més valuosos. Yelp intenta tenir les dades utilitzades al costat d'altres llocs de xarxes socials perquè les empreses puguin comprendre millor el que diuen els seus clients a cada lloc.
Es tracta d'un contingut molt profund que és específic d'ubicació amb informació obtinguda del compromís voluntari del client. Les dades d'Yelp apleguen el món físic i digital d'una manera que produeix informació valuosa perquè les empreses puguin atraure clients a través de la seva porta d'entrada.
Les dades mòbils també tenen un paper cada vegada més important.
Segons una recerca recent de Google (PDF), hi ha més recerques a mòbils que a l'escriptori, i més de la meitat del trànsit web ara prové de telèfons intel·ligents i tauletes. Aquesta estadística posa de manifest clarament el canvi cap a la tecnologia mòbil.
Però la investigació proporciona una raó encara més convincent pel que Yelp Knowledge serà de gran valor per a les empreses.
Google va dir que el 76 per cent de les persones que cerquen en els seus telèfons intel·ligents alguna cosa a prop de visitar un negoci dins d'un dia, el 30 per cent de totes les cerques mòbils es relacionen amb la ubicació i el 28 per cent d'aquestes cerques a la zona propera a una compra.
Com una petita empresa que es posa a la vostra disposició de forma digital i participa amb els vostres clients, podeu acostar més persones a través de la porta d'entrada de la vostra zona, així com llocs allunyats. La plataforma Knowledge Knowledge és una altra tecnologia digital que proporciona a les empreses de qualsevol mida l'accés a dades que ho faran possible.
Si voleu convertir-vos en un soci de Knowledge of Yelp i ajudar a crear el conjunt de dades a la vostra plataforma, podeu enviar-vos un correu electrònic a l'equip de Desenvolupament de Negocis d'Yelp a correu electrònic protegit per obtenir-ne més detalls.
Imatge: Yelp
