La història més interessant, però, és l'augment de l'emprenedoria a Chennai, un fenomen relativament nou. A continuació es detallen tres que s'han fet particularment bé.
Vaig visitar Chennai al març de 2011 com a part d'una gira per parlar. Durant aquesta visita, TiE Chennai va allotjar una taula rodona 1M / 1M. Freshdesk, una empresa local, va formar part del grup que va presentar. Així van ser Innovation Labs. Permetin-me parlar primer d'aquestes dues companyies.
Freshdesk
Avui, Freshdesk s'ha convertit en una espècie de Salesforce.Com per a la indústria del servei d'atenció al client. És una empresa de programari com a servei (SaaS) que proporciona a petites i mitjanes empreses un programari de suport al client sota demanda que ofereix suport social multicanal. Els propietaris de petites i mitjanes empreses poden configurar plataformes d'atenció al client en línia que combinen el sistema de suport d'assistència utilitzat pels agents amb un portal de clients en línia a la part frontal.
Freshdesk va ser fundada el 2010 pel conseller delegat, Girish Mathrubootham i CTO, Shan Krishnasamy. Abans de començar Freshdesk, Mathrubootham va treballar com a vicepresident de gestió de productes i Krishnasamy com a arquitecte tècnic per a la Divisió de gestió de motors de Zoho Corporation. Zoho, per cert, és una gran història d'èxit de l'Índia que avui té més de 100 milions de dòlars en ingressos i té la major part de la seva operació de desenvolupament de productes a Chennai.
Mathrubootham va obtenir la idea de Freshdesk d'una publicació a les notícies d'hackers de Y Combinator, on es va parlar de com un gran jugador de l'espai s'havia tornat massa car per a les empreses més petites. Va ser llavors quan va decidir aprofitar l'oportunitat de proporcionar a les petites empreses un programari de suport al client creïble. Mathrubootham va finançar l'empresa amb diners dels seus propis estalvis. A més, els fundadors van recaptar 25.000 dòlars cadascun de dos amics com a nota convertible amb un altre compromís de 25.000 dòlars en el camí al juliol de 2011.
En els dos anys des de la seva creació, Freshdesk ha elevat dues rondes de finançament substancials. A l'octubre de 2011, la companyia va recaptar $ 1 milió en una ronda de la sèrie A d'Accel Partners. A l'abril, Accel Partners es va intensificar de nou, i es va associar amb Tiger Global Management per oferir Freshdesk $ 5 milions en finançament de la sèrie B.
Tot i que Freshdesk competeix en un mercat mundial madur, l'aparició de la informàtica en núvol ha generat moltes oportunitats. Allò que defineix Freshdesk a part dels seus principals competidors, ZenDesk i Assistly, és que Freshdesk ha construït una solució molt completa amb múltiples correus electrònics de suport entrants i sortints, portals de suport múltiples, un grup de suport diferent per a cada marca, suport per a fòrums separats, solucions per a cada marca i una base de coneixement i plataforma comunitària separades.
Laboratoris d'inventiva
Una altra empresa de Chennai que ha il·luminat l'espai d'alta tecnologia és Invention Labs. Realitzen una aplicació per a tauletes (iPads i Androids) que ajuden als nens autistes a aprendre llenguatge i comunicació a través de les imatges.
L'empresari local Ajit Narayanan va ser abordat per Vidya Sagar, una gran ONG a l'Índia que treballa amb nens amb necessitats especials. L'ONG havia estat seguint el desenvolupament de tecnologies d'assistència per a nens no verbals i s'adonaven que hi havia dispositius que s'utilitzaven als Estats Units de forma periòdica. Aquests dispositius van costar més de $ 5000, cosa que no era rendible per a la majoria dels nens indis. Volien saber si podia inventar alguna cosa que fes el mateix a un cost molt més baix.
El 2009, Invention Labs va presentar la seva pròpia tablet, anomenada Avaz. Tot i que va rebre un bon èxit comercial i crític, fer un producte de nínxol en baixos volums a un baix cost va ser un repte. Un cop l'iPad i Android van arribar al mercat, Ajit va saber immediatament que havia de crear una versió d'aplicació d'Avaz.
Avaz ja està disponible com a aplicació per a plataformes iPad i Android, amb un preu de $ 99. Un ús típic per a Avaz seria un terapeuta que avalués a un nen amb autisme i determinés que Avaz ajudaria en la parla i la teràpia lingüística. A continuació, els pares del nen adquireixen Avaz (o, en alguns casos, el districte escolar ho paga). L'aplicació s'utilitza en sessions de teràpia i progressivament es converteix en part de la vida de l'infant.
El nen utilitza Avaz per comunicar-se fora de classe, en entorns acadèmics i eventualment a tot arreu. L'ús d'Avaz també ajuda a un nen amb autisme a desenvolupar habilitats lingüístiques (és a dir, són capaços d'entendre paraules noves i utilitzar-les en contextos nous), i la capacitat de comunicar elimina molta frustració i els problemes de conducta associats.
Avaz és ara el dispositiu / aplicació assistent de veu del número u a l'Índia, i s'està convertint ràpidament en una aplicació preferida de terapeutes de parla als EUA, Austràlia i Europa. Gairebé tots els terapeutes que han vist que Avaz els recomana als seus clients i, posteriorment, veuen un progrés real i tangible en la capacitat lingüística i de parla dels nens amb qui treballen. Avaz ha rebut crítiques molt positives de diversos experts en aplicacions per a nens amb discapacitat, i també és l'única aplicació del seu segment que té una qualificació de 5 estrelles a la botiga d'aplicacions d'iTunes.
Mentre Chennai està darrere de Bangalore en l'esperit emprenedor, està a l'avantguarda de l'educació especial a l'Índia i té institucions que treballen amb nens amb necessitats especials de renom internacional:
"Aquesta és una gran avantatge per a nosaltres, perquè ens ajuda a provar que el nostre producte treballi molt estretament amb el nostre mercat objectiu, abans de portar-lo a un camp més ampli a través de la botiga d'aplicacions. L'increïble comunitat entorn de la discapacitat a Chennai ens ajuda a validar els nostres supòsits i marcar els possibles problemes ".
Ajit Narayanan va ser nomenat a la llista TR35 de MIT d'inventors joves transformadors. Avaz també va rebre el Premi Nacional d'Apoderament de Persones amb Discapacitat del President de l'Índia el 2010. Aquest és el premi més alt de l'Índia en aquest espai.
OrangeScape
Una empresa de plataforma com a servei, OrangeScape va ser fundada l'any 2003 amb la intenció de simplificar el desenvolupament d'aplicacions empresarials. L'empresa va guanyar tracció amb l'ajuda d'una empresa manufacturera de Chennai per a la qual OrangeScape va construir una aplicació de recursos humans. Lenta però segurament, l'empresa va créixer, i el 2009 va obtenir el seu primer ingrés d'1 milió de dòlars.
El que em va cridar l'atenció era la capacitat demostrada d'OrangeScape per connectar un buit diferent en la solució empresarial de Google. Com vostès saben, la cartera d'aplicacions de productivitat de Google està aconseguint una bona tracció a l'empresa, i hem escoltat de diversos CIO que passen de Lotus Notes o Microsoft Exchange a la suite d'Office de Google. Un dels principals controladors de l'interruptor és el cost. Un segon és la col·laboració.
Actualment, quan les empreses canvien a la suite de productivitat de Google, encara necessiten fer disposicions per moure la gran cartera d'aplicacions de productivitat de cua llarga que s'han desenvolupat al voltant del sistema anterior, com ara Lotus Notes o Microsoft Exchange. I, en aquest cas, Google App Engine ofereix l'oferta de Google.
Doncs bé, resulta que les aplicacions de productivitat de cua llarga que porten a l'App Engine de Google és un treball poc complicat i que requereixen un desenvolupament personalitzat. La creació de noves aplicacions tampoc és tan simple.
Introduïu OrangeScape. Les aplicacions de cua llarga es poden transferir o desenvolupar fàcilment a Google App Engine en un terç del temps i el cost utilitzant OrangeScape com a plataforma d'aplicació. Voila, tot el conjunt de productivitat d'una empresa pot arribar a estar en núvol, de manera ràpida, eficaç i rendible.
Orangescape ha aconseguit finançament de la Xarxa Indian Angel, i des de llavors ha llançat productes SaaS addicionals.
CaratLane
Per últim, vull comentar una empresa que és substancialment més gran. CaratLane és una empresa de joieria local que ha aprofitat la ubiqüitat del comerç electrònic per fer créixer el seu negoci.
Mithun Sacheti és el fundador de CaratLane, un joier en línia a l'Índia i una de les principals companyies de comerç electrònic del país. Va créixer a la indústria de la joieria i abans de fundar CaratLane, va obrir noves botigues per al negoci familiar a les regions del sud del país. Es va traslladar a Chennai i va construir una botiga que es va convertir en un conegut negoci local.
Però les botigues tenien un inventari limitat i només podien vendre's. Van començar a vendre a la gent de diamants basant-se soley en les especificacions de la gemma:
"Em vaig adonar que la gent estava disposada a dedicar-se a comprendre els diamants perquè poguessin prendre millors decisions. Amb això en ment, vaig anar al meu amic i cofundador i li vaig dir que sentia que aquí hi havia una oportunitat de negoci ".
(Si això us recorda als BlueNile a Estats Units, una empresa de més de 300 milions de dòlars, ho hauria de fer). Avançar ràpidament uns quants anys, i tenim un inici de comerç electrònic a Chennai amb més de 15 milions de dòlars a l'any.
Aquestes quatre companyies són només la punta de l'iceberg en el creixement de Chennai en el sector de l'emprenedoria tecnològica. Les coses es desenvolupen bé, i fins i tot enmig de la cultura relativament conservadora de la ciutat, les persones corren riscos i tenen èxit. És una tendència encoratjadora.
Temple de Kapaleeswarar, foto de Chennai a través de Shutterstock
15 Comentaris ▼
