Col·laborar en el núvol ha obert tot un món nou en els negocis, especialment amb tants que ja treballen de forma mòbil o pràcticament. Enrere han quedat els dies de retard en intentar posar-se a la mà sobre la informació que necessiteu, aquí mateix. La col·laboració en núvol permet accedir a aquesta informació immediatament i permet que tots siguin a la mateixa pàgina, en temps real, i això fins ara pot incloure clients i clients. Hi ha molt en el núvol i Daisy Hernández de SAP StreamWork s'uneix a Brent Leary per discutir els beneficis.
$config[code] not found* * * * *
Margarita Hernández: Segur, actualment dirigeixo l'estratègia empresarial de SAP Streamwork.
Abans d'estar amb SAP, he vingut d'Oracle que va adquirir BEA, que va adquirir Plumtree. La meva responsabilitat principal és realment entorn del conjunt de col·laboracions, el programari empresarial col·laboratiu i la manera d'acostar a la gent en termes d'obtenir informació que necessiten i impulsar la productivitat.
Tendències de petites empreses: com ha canviat la col · laboració des de fa pocs anys?
Margarita Hernández: Certament, un dels poders d'estar al núvol és la possibilitat d'estendre la teva xarxa social més enllà de les parets de l'empresa. Cada dia pensem treballar amb els nostres col · legues, però actualment treballem amb socis, proveïdors i clients tot el temps. Moltes interaccions són de naturalesa col·laborativa, intenten avaluar un RFP (sol·licitud de proposta) per a un client o intentar tancar un acord.
Tendències de petites empreses: quan la majoria de la gent pensa en el núvol i la col·laboració, tendeixen a centrar-se en el costat extern del compromís entre els clients i empreses. Creieu que aprofiten al màxim els altres avantatges del núvol?
Margarita Hernández: Certament, l'adquisició del client és molt important i un estil de col·laboració en el núvol. Però la col · laboració està realment integrada en gairebé tots els processos empresarials que penseu.
Imagineu un món en el qual sou capaç de portar les dades de tots aquests clients amb els quals esteu parlant i ara dirigeix processos empresarials internament tenint discusions col·laboratives sobre com podem activar aquest mercat o com podem millorar la nostra línia superior i fer-ho decisions concretes amb els vostres companys.
Tendències de petites empreses: hi ha algunes àrees concretes de l'organització que veu que tenen el benefici més gran o més ràpid?
Margarita Hernández: És clar, ara mateix a SAP estem utilitzant aquesta característica per implicar-se amb alguns dels clients. L'organització de serveis professionals definitivament pot aprofitar la naturalesa col·laborativa de poder participar amb el client durant tot el cicle de vida del projecte o el compromís.
Tenir tots els usuaris a la mateixa pàgina pel que fa al lloc on es troben i sobre qualsevol problema que pugui fer front ràpidament. A causa de la manera en què l'aplicació desencadena la notificació a les persones, assegureu-vos que segueixen treballant amb aquest projecte en particular.
La raó per la qual és capaç de fer això amb el client és que en el núvol, el client pot unir-se fàcilment a l'espai d'activitat que utilitzen per gestionar aquest tipus de compromís.
Tendències de petites empreses: quin tipus de canvis organitzatius / culturals necessita una empresa per aprofitar aquest tipus de col·laboracions?
Margarita Hernández: El canvi cultural de l'empresa més important és l'obertura i la transparència. Hi ha d'haver una voluntat de responsabilitzar-se i no sentir-se incòmode amb el fet que aquest compromís avança i tothom ho sap.
Tendències de petites empreses: l'impacte que té la col·laboració interna en l'adquisició del client ha de ser important.
Margarita Hernández: Hi ha algunes decisions que una empresa ha de fer per esbrinar com millorar. Hem de fer que aquesta informació o aquestes converses estiguin disponibles internament. A continuació, hem de conduir el proper grup de converses per esbrinar quins són els passos següents. A continuació, podeu determinar com anem a fer aquest canvi a la política; o fer aquest canvi a la campanya; o canviar la nostra estratègia.
Podeu veure el cicle i fer un mapa de com les decisions ajuden a millorar l'adquisició del client, que al seu torn recorre i diu: "Ara miro enrere i realment fem realitat les nostres mesures d'èxit? La nostra decisió era bona? Si no, què canviaríem? "
Tendències de petites empreses: quines són algunes maneres que les persones poden mesurar l'impacte i la importància de col·laborar al núvol?
Margarita Hernández: Suposant que estem parlant de la col·laboració en el context dels processos empresarials, amb la presa de decisions; sens dubte el moment d'abordar els obstacles, el temps que es triga a tancar les excepcions, bàsicament el temps. Com milloren i condueixen la línia superior millorant els processos empresarials que teniu internament?
Tendències de petites empreses: quines són algunes de les millors maneres de començar a aprofitar el núvol per ser més productius i més col·laboratius internament?
Margarita Hernández: En primer lloc, és tenir un cas d'ús. El que vull dir és que, si la gent ha identificat un procés comercial on se sent que es pot millorar mitjançant la col·laboració, crec que això és el més important. La raó per la qual he dit que és perquè ara mateix amb la primera ronda de col·laboració social, hi ha moltes característiques commoditizadas de xarxes socials de base àmplia. És una peça important de la funció que necessiteu en col·laboració? El que és infecciós és aconseguir que es faci el treball, no esbrinar el que algú tenia per dinar o el que feia durant el cap de setmana.
Si els clients o persones realment estan interessats a ser seriosos a l'hora d'aconseguir la col · laboració en el núvol i la seva col · laboració social per tal que s'adopti, ha de tenir un valor comercial, i l'única manera de tenir un valor comercial és si té efectes sobre la part superior o inferior d'una empresa. línia
Tendències de petites empreses: on poden les persones obtenir més informació sobre el treball en xarxa?
Margarita Hernández: SAP StreamWork.
Aquesta entrevista forma part de les converses amb alguns dels empresaris, autors i experts en assumptes empresarials més motivats. Aquesta entrevista s'ha editat per publicar. Per escoltar l'àudio de l'entrevista completa, feu clic a la fletxa dreta al reproductor gris que es mostra a continuació. També podeu veure més entrevistes a la nostra sèrie d'entrevistes.
El vostre navegador no és compatible amb el
àudio
element.
Això forma part de la sèrie One-on-One entrevista amb líders de pensament. La transcripció s'ha editat per a la seva publicació. Si es tracta d'una entrevista d'àudio o de vídeo, feu clic al reproductor incrustat anterior o subscrigui's mitjançant iTunes o mitjançant Stitcher.
1 comentari ▼
