La velocitat en què la informació es crea i es posa a la web és sorprenent. Només es veurà més ràpid com els sensors i els dispositius, les persones, les millors eines i l'automatització es combinen per avançar cap a l'Era Zetabyte (22 xifres).
Si bé la informació que es crea pot ajudar-nos a comprendre millor si els nostres esforços per connectar-se amb clients i clients potencials estan treballant, aconseguint que aquesta informació de totes les fonts pugui ser un procés desorbitant i que requereix molt de temps.
$config[code] not foundDane Atkinson, CEO i cofundador de SumAll, una plataforma gratuïta d'anàlisi de màrqueting que treu dades de fonts com Facebook, Twitter, PayPal, Google Analytics i altres, comparteix per què és crític important superar la por a les grans dades i abraçar el que pot fer des d'una perspectiva d'avantatge competitiu.
* * * * *
Dane Atkinson: Sóc empresari en sèrie. Quan era adolescent vaig publicar una agència publicitària i he tingut una desena d'empreses des de llavors. La companyia just abans d'aquesta es deia Squarespace que era la publicació del lloc web. Ha estat un llarg i meravellós material de creació de vida a Internet.
Tendències de petites empreses: es pot parlar una mica sobre com ser un empresari en sèrie?
Dane Atkinson: L'emprenedoria té certes similituds en qualsevol moment. La primera empresa que vaig construir a Internet era al principi de l'era d'Internet. Va haver d'elevar el capital i l'acceptació del mercat i la capacitat de fer les coses. Jo diria que hi ha una tendència actual en què l'emprenedoria està en voga. Així que molta gent se sent atreta per això.
És un dels millors estils de vida que pots tenir si tens problemes per posar-te a la vora del ganivet. Definitivament t'ensenya ràpidament. No hi ha massa persones que puguin entrar en ell completament cecs perquè és un treball molt gran i això no ho repta. Si esteu buscant això, és el millor lloc per estar-hi.
Tendències de petites empreses: per què vau començar SumAll?
Dane Atkinson: Bé, teníem molts motius competitius per construir aquesta empresa. Quan vam començar, vam dedicar molt de temps a desenvolupar la cultura que pensàvem que faria per una gran empresa. Però en l'últim negoci, Squarespace, hi va haver molts moments per endavant on com a drogadicte de dades, vaig sentir aquesta gran frustració de només intentar entendre què estava passant en el nostre negoci.
Hi va haver un moment pinacle. Vam tenir aquesta empresa pública que treballava el CFO per a nosaltres i que estava copiant i enganxant d'un correu electrònic i li vaig preguntar què feia. Estava copiant els ingressos que tenia d'ahir perquè ho tingués en un full de càlcul. I va poder veure què estava passant l'infern.
Això semblava dolorosament absurd que la gent hagués de fer això, copiar i enganxar per veure el que els seus ingressos es veuen dia a dia. Sembla persistentment cert per a moltes empreses, no només per la seva base de dades d'ingressos, sinó per a tot. Igual que tots els proveïdors que utilitzeu, les persones que ens ajuden a construir negocis en aquests dies. Va crear una gran quantitat d'informació a partir dels nostres esforços, però no tenim accés a ella.
Així que pensàvem que una empresa que portés aquesta informació a les persones que ho volguessin amb facilitat, seria una gran cosa i probablement una gran categoria que podríem gaudir des de fa uns quants anys.
Tendències de petites empreses: es pot parlar sobre el repte de l'empresari actual per obtenir una imatge clara i clara, però que ha de fer-ho amb totes aquestes dades difoses?
Dane Atkinson: És realment un veritable problema. I estem en un món on les dades són gairebé una necessitat.Realment no podeu optimitzar el vostre negoci per funcionar amb eficàcia tret que sàpiga què passa en totes les seves parts diferents. Si ens fixem en la forma en què funciona per a molts dels nostres clients, tenim 125.000 empreses que ens fan servir. Abans de la nostra eina, la majoria d'ells estaven asseguts allí un diumenge a la nit o el moment lliure en què s'han allunyat del seu negoci de carregar Excel i copiar i enganxar d'un lloc o altre per veure si aquesta campanya social realment tenia un efecte o si el seu inventari està en línia amb les seves expectatives.
Això no vol dir que no hi ha molta necessitat de comprensió de dades. Però l'accés a això sens dubte no hauria de ser difícil d'aconseguir. Estic segur que hi haurà altres empreses com nosaltres per intentar que la gent pugui veure què està passant al món que els envolta.
Tendències de petites empreses: veieu que les empreses poden fer un treball millor amb un servei com el vostre?
Dane Atkinson: Els nostres clients han estat fent molt bé en comparació amb el mercat global. Hi ha una certa selecció d'ells mateixos, però només amb l'adopció d'informació, aquesta primera decisió té molts beneficis. La majoria de les empreses obtenen un augment del 10% al 20% una vegada que comencen a comprendre els KPIs que realment intenten fer, les mètriques clau que intenten impulsar, els números que intenten gestionar.
Després de tenir fàcil accés a les diverses coses que l'influeixen, definitivament els dóna una major agilitat. Així que poden veure "He tingut molta sort a Facebook que m'agrada, però no he vist cap augment en el meu trànsit i sens dubte cap augment en els meus ingressos. Vaig tenir una mica de sort a Instagram. He vist un trànsit correlatiu interessant i realment més interessants ingressos correlacionaris que provenen d'ell ".
No podeu posar aquestes dues coses junts tret que les dades estiguin al costat de l'altra. No sabeu on atribuir l'augment de vendes, tret que realment pugui veure com aquests enllaços es poden unir.
Tendències de petites empreses: quins són alguns dels resultats que veieu que els clients fan amb aquest tipus de serveis en termes de presa de decisions més eficients?
Dane Atkinson: La manera com les coses realment semblen funcionar per als nostres clients és que hi ha un gran estalvi de temps amb la gent que es posa les mans en les dades. Hi ha aquest avantatge definit que les organitzacions comencen a córrer amb dades com a part de la seva filosofia. Això tendeix a fer que hi hagi millors companyies, així que aconsegueixen un ascensor allà. Comencen a mirar endavant i veure com els clients que tornen estan canviant la seva oportunitat potencial. De debò veuen com succeeix, com afecta molt més les coses.
Crec que encara hi ha una gran necessitat d'educació que actualment no estem fent molt bé. La gent tindrà un millor sentit de com mirar realment les dades, administrar-les i prendre decisions d'ell. Però només tenir-lo és un gran primer pas. I el mercat madurarà a mesura que es posi més i més exposició a la informació. Encara no hi ha.
Tendències de petites empreses: en una escala d'un a deu, quines llistes són les petites empreses per aprofitar un servei com el vostre? Què han de fer per treure profit realment de la seva utilització?
Dane Atkinson: Crec que per a nosaltres, creiem que es tracta d'un desig d'entre vuit i deu d'arribar a la informació. La gent entén el dolor d'intentar resoldre les coses a la manera antiga en els fulls de càlcul. Així doncs, hi ha molt de relleu usant una eina com nosaltres, veient la informació.
Jo diria que encara hi ha més de tres a quatre per quant poden portar-lo al següent nivell i començar a executar-ne el negoci.
El que suggerim als clients és familiaritzar-se amb les dades i apropar-s'hi. Intenta gestionar-lo per tal d'establir uns objectius, apropar-vos a les vostres dades, compartir-ne la informació i fer que la gent ho pensi. Això en realitat crea el tipus de converses correctes per la carretera que són, "Bé, veiem que aquestes coses succeeixen. Quines són les preguntes que podem formular que tinguin sentit el perquè d'això?
És una evolució per a les petites empreses. La nostra experiència amb petites empreses és que són les persones més intel·ligents del món i les més difícils de treballar. Realment m'agrada la millor gent amb qui vulguis sopar. Però normalment no estan ben equipats per esbrinar com aprofitar la informació. Arriben allà a temps. Suggereixo a qualsevol que no utilitzi cap tipus d'eina per comprendre la informació que els envolta, abraçar alguna cosa. Acaba d'obtenir números perquè no sigui del tot instint gut.
Tendències de petites empreses: m'agrada: posa números en la seva vida. Això és bo per a un negoci que realment comenci a seguir ja que amb totes aquestes dades al voltant, és millor comprendre-ne una d'almenys. On es pot aprendre més, Dane?
Dane Atkinson: SumAll.com. El nostre lloc és gratuït gràcies a un gran capital de risc, perquè pugueu veure si funciona per a vosaltres.
Això forma part de la sèrie One-on-One entrevista amb líders de pensament. La transcripció s'ha editat per a la seva publicació. Si es tracta d'una entrevista d'àudio o de vídeo, feu clic al reproductor incrustat anterior o subscrigui's mitjançant iTunes o mitjançant Stitcher.
4 comentaris ▼
