Infusionsoft, una empresa de Gilbert, Arizona que proporciona programari de seguiment automàtic per automatitzar funcions de màrqueting en línia, ha canviat el seu model de negoci, eliminant les seves tarifes inicials de preparació que anteriorment cobrien a clients nous. Les tarifes de configuració van ser de $ 2,000 a $ 6,000. La companyia també oferirà una prova gratuïta de 15 dies del seu producte, cosa que no ha fet abans.
També han presentat un nou lloc web (un lloc blanc fàcil de llegir per reemplaçar el lloc negre que tenien abans) que fa que la configuració d'un compte sigui totalment autoservei. El lloc web fa referència a una configuració de "6 minuts", molt més ràpida que la seva configuració prèvia, que podria haver trigat dies i implicar el fet de fer faxos en la informació de màrqueting existent que necessitava ser ingressada manualment per Infusionsoft o contractats externs contractats.
Ara, a més de la configuració immediata, hi ha un model de quota mensual recta. Les tarifes mensuals comencen a $ 199.
Aquest anunci és un gran canvi en el producte de la companyia. No només fa que el seu producte sigui més assequible i menys arriscat per a les petites empreses, però també posa al client més control. Com a client, podeu configurar un compte les 24 hores del dia, en els vostres termes, i no haureu d'esperar que ningú introdueixi dades per a vosaltres.
Segons Dave Lee, vicepresident de màrqueting, l'empresa va haver de tornar a dissenyar i redissenyar el producte per fer-lo més actiu. Ara compta amb un assistent en línia que guia el client a través del procés de configuració, juntament amb una barra de progrés per mostrar-vos quant de la configuració que heu completat. El programari també és més intel·ligent, amb opcions simplificades d'importació de dades. Reconeix formats de dades de les principals aplicacions, com ara Salesforce.com, els fulls de càlcul Act i Excel i automàticament estableix dades en els camps adequats.
El nou enfocament és el resultat de dos anys de treball de desenvolupament de programari, també han hagut de canviar els seus propis processos de negoci interns. Per finançar el redisseny i la reenginyeria, el desembre de 2008, Infusionsoft va recaptar $ 7,9 milions en finançament de capital risc, una veritable proesa en un clima d'inversió poc favorable. Els seus inversors són Mohr Davidow Ventures i Capital vSpring.
El sistema Infusionsoft ajuda a les petites empreses a mantenir-se en contacte amb els clients i les perspectives de convertir l'interès en vendes i la repetició de vendes.
L'empresa té una petjada més gran en el mercat de les petites empreses del que m'havia adonat, amb més de 14.000 clients petits d'avui. Té grans plans de creixement, i ara amb nous clients capaços de connectar-se i configurar els seus propis comptes sense una gran inversió per avançat, la companyia està posicionada per accelerar el seu propi creixement.
No obstant això, els canvis en els models de negoci no tenen risc. Segons Dave Lee, la companyia espera baixar els seus ingressos a curt termini a causa de l'eliminació de les tarifes de configuració. D'altra banda, el potencial de creixement de la companyia a mitjà i llarg termini és molt més gran ara. (De vegades, heu d'estar preparats per fer créixer a curt termini a llarg termini).
Infusionsoft ha estat el meu espectacle de ràdio patrocinador durant l'any passat i mig, i ha estat intrigant veure el seu enfocament de màrqueting. Han fet algunes coses particularment creatives (com ara la garantia de "doble de vendes"). Però llavors, això és el que fan les millors empreses petites: ser creatives.
Més informació a: Infusionsoft 17 Comentaris ▼
