La Companyia de Cura del Cabell s'enfronta a la demanda, la investigació - i, possiblement, el pitjor (Mireu)

Segons un plet d'acció de classe contra l'empresa i l'empresa de màrqueting directe Guthy-Renker, 200 dones de 40 estats diferents han informat sobre la pèrdua del cabell, la irritació del cuir cabellut i les erupcions després d'usar els productes. I un jutge federal acaba d'aprovar un acord preliminar de més de $ 26 milions.

Encara que aquesta solució encara necessita obtenir una aprovació definitiva d'un altre jutge federal, això podria significar que qualsevol persona que va patir una pèrdua de cabell i irritació al cuir cabellut podria obtenir fins a $ 20,000, mentre que qualsevol que fins i tot va comprar el producte podria obtenir $ 25.

Això suposa molts efectius per a que una empresa es desemboliqui, però podria ser la menor preocupació de Wen. La Food and Drug Administration està investigant els informes de reaccions adverses als productes de condicionament de productes de Wen. I fins i tot si la companyia no s'enfronta a cap reacció oficial, segurament podria veure la seva reputació fer-se un èxit.

La importància de les proves de productes

Les situacions d'aquest tipus són difícils per a les empreses, la qual cosa acaba de subratllar la importància de les proves i la recerca del producte. Si podeu evitar grans problemes com aquest abans que apareguin públicament, no hauríeu de treballar tan dur per reparar la reputació de la vostra empresa més endavant.

Foto de Chaz Dean a través de Shutterstock