Martha Hanlon és una dona després del meu cor. Puc dir que només llegint la portada de la còpia de la ressenya de Clients és la resposta a tot: Com aconseguir i mantenir tots els clients la vostra empresa. A la part posterior diu:
"Aquest llibre explora i il·lumina brillantment el punt feliç on els clients entenen per què han de triar una i altra vegada".
I que la petita sentència que es va incomplir dins d'un paràgraf gran és el factor d'èxit crític que falta el vostre negoci.
Abans de continuar, permetin-me que digui que aquest llibre està escrit per Chris Williams amb un representant de Jay Conrad Levinson. Chris Williams és la comercialització del màrqueting de Martha Hanlon. I això em diu que vaig a obtenir una imatge completa i real del que es necessitarà per aconseguir i mantenir els clients. Una altra cosa que vaig notar només de la portada és que hi ha un testimoni del CEO de Loral Langemeir i el fundador de Live out Loud. Això em diu: i hauria de dir-vos que el consell d'aquest llibre està dirigit al propietari de la petita empresa del carrer principal.
Aquestes persones són petites empreses que creixen ximples. Ho han fet per ells mateixos i ho han fet per tercers. I una cosa més que pot molestar a algunes persones: NO es subscriuen a la forma corporativa de fer les coses. Se subscriuen a fer el que funciona: no hi ha textil, no parlem d'empreses, res que requereixi "implementacions" o "usabilitat" o "pensant fora de la caixa". Aquest és un veritable assessorament per als propietaris de petites empreses reals que fan el treball d'aconseguir i mantenir els clients a la primera línia i no des d'una sala de juntes.
Anem a entrar " Els clients són la resposta a tot "
Com tots els experts del mercat de creixement de petites empreses, Hanlon i Williams tenen un procés, un pla o una fórmula per portar-lo des d'on es troba a on vulgueu. El seu nom es denomina "Sistema de Generador de Clients". Aquest sistema té tres components; Fundació, Activació i Expansió i el llibre s'organitza amb aquests tres elements com a seccions bàsiques del llibre.
El llibre també conté una gran quantitat de fulls de treball i formularis meravellosos (ja sabeu el que els estimo) que podeu baixar gratuïtament al lloc web del llibre: Wide Awake Marketing. El lloc es carrega amb tot tipus de llaminadures, així que voldreu comprovar-ho.
Aquest és un llibre que voldreu "treballar" a través de: creieu-me. Hi ha clients que atrauen l'or en totes les pàgines. Per exemple, just al començament del llibre es descobreixen un secret que la majoria dels propietaris de petites empreses no "aconsegueixen" comprendre el client; escoltant el que no diuen.
Això és tan genial i tan cert. Pensem que parlant amb clients o fent enquestes comprendrem el que volen, però no és on està l'or. L'or està escoltant el que falta per al vostre client. D'on vénen? Quins supòsits estan fent?
És Els clients són la resposta a tot Per a tu?
Aquest llibre és IDEAL per a empreses noves i propietaris de microempreses. Si dirigeix un negoci minorista o un negoci de negocis a consum, veureu una connexió directa entre el que s'ofereix al llibre i els vostres negocis. Aquells de vostès que es trobin en una indústria B2B més tècnica o industrial, TELLAR-vos que no és per a vosaltres, sinó que no us pertanyeu. La gent pren decisions, no empreses o comissions. I aquest és un llibre sobre com entendre què volen les persones i després lliurar-les d'una manera fàcil i irresistible de comprar.
Ara, alguns de vosaltres podrien eliminar els formularis i els treballs que participen en la comprensió de vosaltres mateixos i els vostres clients. Ho aconsegueixo totalment. He estat treballant en aquest llibre per desenvolupar un producte nou en el meu negoci i ha estat difícil i tediós, però els resultats han valgut la pena.
Els clients són la resposta a tot és un llibre que pot transformar literalment com veieu el vostre negoci i vosaltres mateixos. L'esforç que heu posat a treballar amb aquest llibre pagarà a clients lleials i rendibles i més feliços.
2 Comentaris ▼