Mountain View, California (NOTA DE PREMSA - 16 de febrer de 2011) - MerchantCircle, la xarxa més gran de propietaris de negocis locals a la nació, ha compartit els resultats de la seva enquesta trimestral d'índexs de confiança de comerciants a més de 8.500 propietaris de petites i petites empreses a través dels EUA. Les dades revelen que els comerciants locals, que tenen molt temps i diners. el màrqueting està gravitant cap a mètodes de màrqueting en línia senzills i de baix cost, com ara Facebook i altres mitjans socials, així com a mètodes experimentats com ara la cerca i el màrqueting per correu electrònic. La investigació també demostra que mentre els nous serveis de màrqueting, com ara màrqueting per a mòbils i compra grupal generen un fort impuls en els mitjans de comunicació, els comerciants locals encara no han aprofitat aquests mètodes de màrqueting no provats.
$config[code] not found"El màrqueting en línia continua sent un repte per a la majoria d'empreses locals i molts comerciants treballen amb pressupostos molt petits i gairebé no tenen recursos de màrqueting", va dir Darren Waddell, vicepresident de màrqueting de MerchantCircle. "Els mètodes de màrqueting que veiem guanyant més tracció són, per tant, els que ofereixen als comerciants la simplicitat, els baixos costos i els resultats immediats".
Les conclusions clau de l'enquesta inclouen:
1. Les empreses locals tenen poc temps o pressupost per dedicar-se al màrqueting.
Segons les dades de l'enquesta de MerchantCircle, més de la meitat dels comerciants locals estan gastant menys de $ 2,500 l'any en màrqueting i el 60% no té previst augmentar els pressupostos d'aquest any. Aquests comerciants també són sensibles als preus: una quarta part dels comerciants citen costos elevats com la principal queixa sobre el màrqueting en línia (26 per cent).
Molts comerciants també estan lluitant per gestionar els seus programes existents i no tenen temps per aprofitar els serveis nous i no provats, amb la manca de temps i recursos del principal repte de màrqueting en línia per més d'un terç dels comerciants (37%).
2. Els mitjans socials són ara la millor estratègia de màrqueting per a empreses locals.
Amb la seva gran adopció al consumidor, facilitat d'ús i baixa barrera a l'entrada, Facebook segueix sent una manera popular perquè els comerciants comercialitzin el seu negoci, amb un 70 per cent utilitzant la xarxa social per a la comercialització, fins a un 50 per cent fa un any. Facebook ha superat a Google (el 66 per cent) com el mètode de màrqueting més utilitzat entre els comerciants locals i està gairebé lligat a la recerca de Google (40 per cent) com un dels seus tres mètodes de màrqueting més eficaços, amb un 37 per cent de qualificació com a Facebook les seves eines més efectives.
Facebook Places s'ha beneficiat d'aquest elevat nivell d'adopció, que augmenta el pas de Foursquare per assolir un percentatge d'ús actual del 32 per cent, amb un 12 per cent més que cita plans per utilitzar Facebook Places en els propers mesos. Tot i que l'ús de Foursquare ha passat del 2 per cent fa un any, l'ús del servei basat en la ubicació s'ha mantingut constant al voltant d'un 9 per cent durant els dos últims trimestres.
Twitter també ha crescut en popularitat durant l'últim any, amb prop del 40 per cent dels comerciants locals que utilitzen la plataforma de microblogging per crear consciència i comunitat al voltant dels seus productes i serveis, fins al 32 per cent en el Q4 2009.
3. Els mètodes en línia provats i veritables presenten nous enfocaments no provats.
Amb poc temps i pressupost per dedicar-se al màrqueting, els comerciants locals triguen a adoptar tecnologies no provades, com ara màrqueting mòbil i compra de grup i confien en mètodes més coneguts que han donat resultats. Tres dels mètodes de màrqueting més importants per a empreses locals -treball social, cerca i correu electrònic- també es citen com els més efectius, amb un 36 per cent posant les xarxes socials en els tres primers, un 40 per cent citant la cerca i un 36 per cent escollint màrqueting per correu electrònic.
Malgrat el bombo al voltant del màrqueting per a mòbils, menys del 15 per cent dels comerciants informen sobre qualsevol tipus de màrqueting o publicitat mòbil, i més de la meitat no té plans de fer-ho en els propers mesos. La manca de comprensió continua sent una gran barrera per a l'adopció: el 74 per cent dels comerciants afirmen que no tenen una bona idea de com arribar als consumidors a través del màrqueting mòbil.
La compra de grups també tindrà temps per penetrar en el mercat local. Només un 11% dels comerciants locals han ofert un "acord diari" mitjançant un servei com Groupon o LivingSocial, amb un 20 per cent més que ho farà en els pròxims mesos. Els resultats de la compra col·lectiva també s'han barrejat i poden obstaculitzar el creixement: el 50 per cent de les persones que han dirigit una campanya de negoci diari van dir que no tornarien a fer-ho.
4. L'ús de mètodes tradicionals de màrqueting fora de línia continua disminuint.
Els mètodes tradicionals de màrqueting fora de línia segueixen disminuint a tota la taula. Durant el 2010, l'ús de la publicitat impresa va disminuir un 33 per cent (des del 40 per cent d'ús fins al 27 per cent); l'ús de pàgines grogues estampades es va reduir un 18 per cent (del 45 per cent al 37 per cent); i l'ús del correu directe va disminuir un 26% (del 39% al 28%).
No espereu que aquests mètodes desapareguin en qualsevol moment, però, com molts continuen oferint resultats per als comerciants locals. El 24 per cent diu que els cupons o el correu directe segueixen sent una de les tres principals tàctiques de màrqueting més efectives, un 23 per cent asseguren que les Pàgines Grogues són una tàctica principal i el 20 per cent publiquen anuncis publicats en els tres primers.
5. Les empreses de serveis de màrqueting en línia s'orienten agressivament a les empreses locals.
Tot i que els comerciants locals tenen un pressupost molt reduït per al màrqueting, les empreses de serveis de màrqueting en línia treballen dur per arribar a aquest mercat, sovint amb una força de vendes directa fent trucades fredes. La investigació de MerchantCircle revela que el 51 per cent dels comerciants locals reben almenys una trucada de vendes de màrqueting en línia una setmana, amb un 10 per cent trucant gairebé diàriament.
Sobre l'índex de confiança de comerciant
L'Índex de confiança de comerciant és una enquesta trimestral realitzada per MerchantCircle, la xarxa social més gran de propietaris d'empreses locals als Estats Units amb més de 1,6 milions de membres. L'índex està dissenyat per fer un seguiment de les tendències en el sentiment de la petita empresa a través del temps i es deriva de quatre preguntes clau dissenyades per resumir les tendències actuals entre els propietaris d'empreses locals. La puntuació general de l'índex es basa en una escala Likert de cinc nivells estandarditzada.
Aquesta cinquena enquesta de l'índex de confiança de comerciant es va publicar en línia, entre el 22 de gener i el 3 de febrer de 2011, i es va enviar a una mostra aleatòria de la base membre de MerchantCircle de més de 1,6 milions de propietaris d'empreses locals. Hi va haver 8.456 respostes totals dels empresaris locals als Estats Units. Les empreses que van respondre es van classificar com a serveis legals i financers, d'automoció, salut i bellesa, entreteniment, viatges i més, amb un 75% dels enquestats amb menys de 5 empleats. Les dades de l'enquesta es poden descompondre segons el tipus d'estat, tipus d'empresa o de negocis (segons el recompte) a petició. No s'ha ofert cap incentiu per completar l'enquesta.
Sobre MerchantCircle
Fundada el 2005, MerchantCircle és la xarxa de propietaris d'empreses locals més gran del país, que combina funcions de xarxes socials amb una varietat d'eines gratuïtes de màrqueting que permeten als comerciants maximitzar la seva visibilitat en línia. Més de 1,6 milions de comerciants utilitzen les eines que ofereix MerchantCircle per crear converses amb clients i connectar-se amb altres comerciants locals. Els consumidors locals poden trobar més de 20 milions de llistats d'empreses a través de http://www.merchantcircle.com o els motors de cerca més importants dels EUA, Canadà, Regne Unit i Austràlia. A més dels seus serveis gratuïts, MerchantCircle ofereix una cartera de solucions de publicitat premium en línia, incloent màrqueting en cercadors i desenvolupament de llocs web instantanis.
El 2010, MerchantCircle va adquirir TimeBridge i el popular servei de Bloglines per ampliar les seves ofertes de xarxes. MerchantCircle es basa a Mountain View, Califòrnia, i està finançat per Rustic Canyon Partners, Scale Venture Partners, Steamboat Ventures i IAC.
Més informació a: Creixement de petites empreses 1
