Aquest matí, Infusionsoft, els fabricants de programari d'automatització de màrqueting que donen servei al sector de la petita empresa, van anunciar una nova ronda de finançament de $ 55 milions liderada per Bain Capital i Goldman Sachs. Això fa que el total de fons de Infusionsoft sigui superior a $ 125 milions, des de la seva fundació l'any 2001.
Segons el director general de Infusionsoft Clate Mask, la nova ronda s'utilitzarà per al desenvolupament de productes i l'expansió comercial.
$config[code] not foundInfusionsoft s'ha dedicat a proporcionar una funcionalitat d'automatització de comercialització profunda a empreses més petites. El seu mercat central és empreses amb menys de 25 empleats. Aquest és un mercat que molts dels nois grans es resisteixen perquè les mides de l'oferta són una fracció del que es pot obtenir dels compradors empresarials.
Però les petites empreses tenen necessitats cada vegada més complexes. Les seves perspectives i clients passats han aconseguit filtrar missatges irrellevants. És més difícil cridar l'atenció de clients potencials i clients actuals i mantenir el temps suficient per construir una relació fidel i contínua.
El creixement del màrqueting de contingut i la proliferació de dispositius intel·ligents condueixen a una major automatització de màrqueting. Però un altre factor que impulsi el creixement de la base de clients d'Infusionsoft -des de les 8.000 en 2011 a més de 25.000 en l'actualitat- és una dependència creixent entre les petites empreses en l'automatització d'aspectes significatius de l'adquisició del client. Les activitats de generació, qualificació i criança de feina contribueixen a millorar les oportunitats de compromís. I per part d'Infusionsoft invertint més en facilitar als seus clients la possibilitat de dur a terme estratègies de màrqueting i tàctiques més sofisticades, hauria de ser un guany guanyador per als clients i per Infusionsoft.
Les novetats d'Infusionsoft són destacades per si soles. Però quan es pren en el context d'altres desenvolupaments recents, mostra que continua una tendència important, si no s'accelera.
HubSpot, la plataforma de màrqueting d'entrada que serveix l'extrem més alt del mercat de les petites empreses i de les empreses mitjanes, ha anunciat recentment la seva sortida a borsa (ara es calcula que recapta 120 milions de dòlars). I a la conferència entrant del mes passat davant d'una audiència de 10.000 assistents, Hubspot va anunciar la plataforma de HubSpot Sales, integrada per HubSpot CRM i el servei de habilitació de vendes de Sidekick. Atès que aquestes noves aplicacions estan totalment integrades a la plataforma de màrqueting HubSpot, els clients podran alinear els seus esforços de màrqueting i vendes de forma més eficient per tal de millorar les oportunitats de participació del client.
Després, fa només dues setmanes davant de 8.000 persones que van assistir a la conferència ExactTarget Connections, Salesforce.com va anunciar alguna cosa anomenada Journey Builder for Apps. Penseu en això així: el servei Journey Builder permet als venedors "fer un mapa dels viatges dels clients", que significa visualitzar el camí cap a un prospecte desconegut fins arribar a convertir-se en un client fidel i defensor de la marca. Journey Builder for Apps fa un pas més. Si proporcioneu una aplicació per a mòbils personalitzada, els clients podran descarregar, podeu crear un mapa sobre com anirà la interacció: des de la descoberta de l'aplicació, fins a la seva descàrrega, fins a la seva utilització. Fins i tot permet la possibilitat d'enviar notificacions en temps real i personalitzades mentre un client fa servir l'aplicació, en funció de qui són, d'on es troba, de quina hora és i de què està intentant fer.
Aquests són només alguns dels principals esdeveniments que s'han produït durant les últimes setmanes en l'espai d'automatització de màrqueting. Ara bé, alguns d'aquests aspectes poden semblar més enllà de les necessitats de les petites empreses. Recordeu, però, que els consumidors i els clients objectiu són els que condueixen avui l'autobús. A través de les seves accions en línia, us expliquen què heu de fer si voleu rebre-i mantenir-la vostra atenció. Perquè la vostra empresa pugui estar a bord de l'autobús, haureu d'estar disposat a millorar constantment la vostra manera de participar. Això significa anar més enllà de les explosions de correu electrònic, tweets de promoció pròpia i pàgines de Facebook.
Atri Chatterjee, proveïdor d'OCM del proveïdor de plataforma d'automatització de màrqueting Act-On, em va dir recentment que la indústria de l'automatització de màrqueting creix a un clip de 50 per cent. I tot i que les empreses solen centrar-se en funcions com ara campanyes de màrqueting per correu electrònic i pàgines de destinació, diu que els seus clients petits i mitjans estan accelerant el seu trasllat a àrees funcionals més avançades.
És evident que els clients d'InfusionSoft, Hubspot i Salesforce.com també ho estan fent.
Imatge de la seu de Infusionsoft: per tendències de petites empreses
Més informació a: Infusionsoft 1
