Molts propietaris de petites empreses tenen una relació d'amor / odi amb Facebook. Tot i que el potencial per assolir i comprometre els vostres clients potencials, clients potencials i clients és enorme, hi ha tantes petites coses que no us permeten admetre aquesta promesa.
Per ajudar el vostre negoci a tenir èxit en aquesta plataforma de mitjans de comunicació social desafiant, aquí teniu una llista de coses per deixar de fer a Facebook ara mateix. En altres paraules, si voleu comercialitzar el vostre negoci amb èxit, deixeu de fer aquests errors de Facebook.
$config[code] not foundCoses per deixar de fer a Facebook: ara
1. Si no heu marcat la vostra pàgina empresarial
Has desenvolupat la teva marca per un motiu. Des dels colors fins a la tipografia, el logotip, el to de la veu i fins i tot la personalitat, la vostra marca és el que diferencia el vostre negoci dels seus incomptables competidors.
Malauradament, tantes empreses semblen oblidar que quan creen la seva pàgina de Facebook. Aquí hi ha un parell de marques de referència obligatòria:
- Imatges de capçalera i avatar: El primer que veuen quan vénen a la vostra pàgina de negocis de Facebook és la vostra imatge de capçalera i avatar (on el logotip hauria de brillar). Si aquests dos elements, en combinació, no expliquen als visitants quina és la vostra empresa, no fan el seu treball.
- Tonalitat de veu i personalitat: Depenent del vostre negoci, el vostre to de veu i personalitat pot ser seriós, de cor clara o en qualsevol lloc intermedi. Assegureu-vos que utilitzeu el to de veu adequat i deixeu que la personalitat de la vostra empresa aparegui a cada actualització de text, imatge i vídeo que publiqueu a Facebook.
2. Oblidi's de completar el perfil d'informació de la pàgina
La pàgina del vostre negoci a Facebook us dóna un lloc a la Xarxa per anunciar-vos la vostra marca i ajudar els vostres clients a obtenir-ne més informació.
Aquí és on entra el vostre perfil d'informació de la pàgina. Emplenat amb informació rellevant sobre el vostre negoci, hauria de ser la font única per a tot allò que els vostres clients potencials, clients potencials i clients necessiten saber del que feu i com poden contactar-vos per fer-ho.
Al completar el vostre perfil, assegureu-vos d'incloure tota la informació que necessiteu els visitants, com ara les vostres hores, número de telèfon, URL del lloc i tota la resta d'informació rellevant de l'empresa.
No feu que els visitants busquin aquesta informació. Perquè no ho faran.
3. Publicació d'actualitzacions llargues i avorrides
Quan publiqueu actualitzacions a la línia de temps de la vostra pàgina empresarial, cal que us agafeu l'atenció, sigui curta i atractiva. La vostra línia de temps no és el lloc per als vostres comunicats de premsa o publicacions de bloc.
Una clau per atraure l'atenció és un titular fort. Com que les persones recorren les seves línies de temps de Facebook, els titulars de les actualitzacions necessiten captar la seva atenció o simplement passaran a la dreta.
Per descomptat, és una mesura relativa, però, el que necessites saber és que les publicacions més curtes tenen més probabilitats de ser llegides. Quan els visitants i els fanàtics veuen una publicació més llarga, és més probable que ho retirin més endavant (és a dir, mai) o ometeu-lo per complet.
Una vegada que tingueu atenció, les vostres actualitzacions han d'implicar els vostres fans i visitants. La clau d'això és conèixer el vostre client objectiu, així com també, perquè els temes de les actualitzacions siguin rellevants, útils i, en alguns casos, entretinguts.
Per cert, tu llauna blog a Facebook gràcies a la seva aplicació "Notes". De manera semblant a les publicacions de llarga durada de LinkedIn, aquestes publicacions apareixen en una pestanya de pàgina diferent de la seva línia de temps i, per tant, no s'apliquen les regles habituals anteriors.
4. Ignorant el vídeo
Les imatges solien ser el tipus de contingut més compartit a Facebook. Tanmateix, recentment, el màxim candidat ha estat el vídeo, mentre que les imatges han baixat fins a la part inferior de la pila darrere de les publicacions de text i enllaços.
No deixeu que es obstaculitzi la creació de vídeos i es publiquin vídeos a Facebook, que no us permetran obtenir més accions. És fàcil publicar vídeos a la pàgina de Facebook de la vostra empresa i hi ha moltes eines disponibles en línia que podeu utilitzar per crear vídeos professionals ràpidament.
5. Oblidant la inclusió de trucades a l'acció
La vostra pàgina de Facebook us pot ajudar a capturar molts clients potencials. Tanmateix, si no incloeu una crida a l'acció en totes les publicacions, perdreu aquesta oportunitat.
Un exemple d'una crida a l'acció és un enllaç a un formulari on es pot capturar la informació, la més important és l'adreça de correu electrònic del visitant.
Una vegada que hàgiu afegit una perspectiva a la vostra llista de màrqueting per correu electrònic, ja esteu preparat per començar a alimentar aquest avantatge en una venda.
6. Publicació massa sovint
Penseu en el més molest amic que té a Facebook. Publiquen tot sobre qualsevol cosa i no passen molt de temps abans de gemegar quan els vegeu pop-up a la vostra cronologia de Facebook.
No deixeu que el vostre negoci sigui com aquest amic. Publiqueu regularment, però no tant sovint que els fanàtics de la vostra pàgina es cansin de veure les vostres publicacions en els seus calendaris.
7. No publicar massa sovint
El flip side de l'anterior, per descomptat, no és publicació amb prou freqüència. Vols estar al radar dels teus fans, de manera que necessites estar actiu regularment.
Només quantes publicacions en un període de temps són suficients o no poden variar de negocis a empreses. Aquí és on són útils les insights de la pàgina.
La característica d'Insights molt útil us mostrarà quantes persones interactuen amb les vostres publicacions fent clic o fent comentaris. Si els números són massa baixos, proveu d'augmentar la freqüència de publicació per veure si obteniu més compromís. Si els números estan bé, proveu d'augmentar la vostra freqüència de publicació per veure si obteniu més compromís. Si els números baixen, disminueu la freqüència posterior a la publicació.
8. Publicació en el moment incorrecte
Aquí de nou, les insights de la teva pàgina són útils. A més de mostrar-vos quantes persones interactuen amb les vostres publicacions fent clic o fent comentaris, aquestes també us mostreu quan la gent ho fa.
Publicar-vos quan obtingueu més compromís ajudarà a mantenir el compromís elevat. Proveu també diferents temps: això us pot ajudar a descobrir períodes de temps addicionals quan el compromís sigui alt.
9. Oblidar-se a utilitzar Hashtags
Hashtags solia ser un dispositiu únic de Twitter però, el 2014, Facebook els va introduir a la seva pròpia plataforma.
L'ús d'hashtags és una manera pràctica de descobrir-se, ja que les persones poden cercar a Facebook utilitzant-los. Si utilitzen un hashtag que heu inclòs en una publicació, la vostra publicació apareixerà als resultats de cerca.
Aneu amb compte amb l'ús de massa hashtags però. S'ha demostrat que l'ús de més de dos per publicació pot disminuir significativament el compromís.
10. Busqueu les vostres pròpies actualitzacions
Sabem que us agrada la vostra actualització. Ho heu publicat. No haureu de prémer el botó semblant. Fa que els vostres clients es preguntin si teniu algun amic.
11. Evitar que els teus fans publiquin la teva pàgina
Una de les coses divertides de la pàgina de Facebook de la vostra empresa és el fet que els vostres fans també poden publicar-vos a la vostra cronologia. Permetre que ho facin realment pot posar en marxa el compromís d'una categoria (per exemple, un concurs "publicar una foto de tu utilitzant el nostre producte"), així que hauríeu d'estar segurs de provar-ho.
Podeu permetre als vostres fans publicar a la línia de temps de la vostra pàgina canviant la configuració:
12. Ignorant els teus fans
Quan els teus seguidors publiquin a la vostra línia de temps, no els ignoreu.
Facebook es tracta d'un compromís, per tant, és una mala idea ignorar els comentaris dels fans en les vostres línies de temps o els missatges que poden triar enviar-vos de manera privada.
No hi ha res més que ignorar-la. Has de fomentar les teves relacions amb els seguidors i respondre-hi és una clau important per fer-ho.
13. Deixar de mantenir un comportament adequat
Quan interactueu amb els vostres seguidors, assegureu-vos d'actuar de manera adequada. No els agafeu si es queixen. No feu comentaris sorprenents sobre els vostres competidors. Aneu amb compte en el vostre ús de la profanació.
Això no vol dir que el vostre negoci no pugui captar, enganyar ni provocar una tempesta a Facebook. Si això s'ajusta a la vostra imatge de marca, tot això ho fa perquè atraureu els vostres clients orientats d'aquesta manera.
Tingueu cura de les implicacions, però. Per exemple, si publiqueu alguna cosa sorprenent sobre un competidor, potser us trobeu al final de la recepció d'un pal·li de difamació.
14. Ignorant el correu brossa
Per descomptat, no totes les publicacions de fans i comentaris es creen iguals. No creeu la vostra presència i, després, allunyeu-vos. ¡Superviseu-lo!
Si veus que els usuaris de Facebook promocionen els seus propis productes i serveis a la vostra pàgina, això és PPAM. Elimina'ls! No permetis que les persones assetgen els altres. Assegureu-vos que tothom està jugant per les regles.
Aquesta pàgina està associada el vostre marca Vostè té la responsabilitat de cuidar-la.
15. No haver utilitzat aplicacions de Facebook
L'addició d'aplicacions a la vostra pàgina de Facebook pot millorar considerablement la seva utilitat. Cada aplicació apareix sota una pestanya separada i hi ha molts tipus per triar entre els quals s'inclouen:
- Formularis d'inscripció a la llista de correu electrònic
- botigues de comerç electrònic
- Trial, enquestes i enquestes
- Concursos i sorteigs
- Comentaris i cupons
- Programació de cites
- Servei d'atenció al client
- Altres llocs de xarxes socials com Pinterest i YouTube
- Publicacions de feina
Conclusió
Facebook pot ser el millor amic del propietari de la petita empresa, però només si podeu evitar els obstacles en el camí.
Si deixes de fer aquestes 15 coses a Facebook, estàs ben encaminat a realitzar el màxim potencial de la plataforma per participar i convertir els teus clients orientats.
Imatge: tendències de petites empreses
Més a: Facebook 4 Comentaris ▼
