Nova York (NOTA DE PREMSA - 10 de desembre de 2010) - En prioritzar quina tecnologia és més important per a les seves empreses, els propietaris de petites empreses d'Amèrica segueixen valorant el programari comercial i el lloc web de la seva empresa més altament que els llocs i serveis de les xarxes socials. Tanmateix, mentre que el programari i la presència web bàsica són els més alts per ajudar-los a operar de forma més eficient i adquirir nous clients, un nou estudi de The Guardian Life Small Business Research Institute també va identificar segments específics dins de la petita empresa que comencen a abraçar els mitjans socials un recurs de comunicacions i de creació d'empreses.
$config[code] not foundLa investigació, presentada a principis de 2010, revela que "fer servir programari per fer que el meu negoci funcioni de forma més eficient" i "utilitzar llocs web per informar als clients potencials sobre el nostre negoci" són, en l'actualitat, les dues maneres més importants que els propietaris de petites empreses aprofiten el poder de la tecnologia. Per contra, "utilitzar els mitjans de comunicació social com una eina per comunicar-se sobre la nostra empresa" i "utilitzar els mitjans socials com una forma d'esbrinar sobre possibles clients o perspectives és molt inferior quan es veu, en general, en tots els enquestats.
Les categories de propietaris de petites empreses on els mitjans de comunicació social es mostren més fortament com una eina important inclouen dones, mil · lenaris, empreses amb 10 o més empleats i empreses que han experimentat (o esperen experimentar) el creixement dels ingressos.
Mesurar la intensitat
Aquestes troballes van sorgir de The Guardian Life Index: What Matters Most to America's Small Business Owners, que utilitza una innovadora escala de 21 punts per registrar intensitat de sentiments entre els propietaris de petites empreses d'Amèrica en una àmplia gamma d'aspectes operatius i personals. L'anàlisi de l'Institut es basa en un estudi complet, que va enquestar 1.200 propietaris de petites empreses amb 2 a 99 empleats en 12 sectors clau de la indústria, incloent: Comptabilitat i serveis financers, Arts i Entreteniment, Medi ambient, Alta tecnologia, Hotels i restaurants, Fabricació, Serveis personals, Serveis professionals i tècnics, Béns Arrels, comerç minorista i majorista, salut tradicional / discrecional i altres.
"Els propietaris de petites empreses estan aprofitant significativament la tecnologia per a l'eficiència operativa i el compromís dels clients", va explicar Mark Wolf, director de The Guardian Life Small Business Research Institute. "Els mitjans de comunicació social estan sorgint com una eina important, i hi ha totes les raons per esperar que floreixin a mesura que més propietaris de petits negocis comencin a experimentar amb ell.
Però, per a la majoria dels propietaris de petites empreses avui en dia, la prioritat segueix centrada fermament en aquells tipus de tecnologia que proporcionen un suport directe i tangible de l'empresa, com ara el seu lloc web i el programari bàsic ".
Diferències de gènere
Les diferències de gènere quant a la importància de la tecnologia són sorprenents. Segons The Guardian Life Index, les dones propietàries de petites empreses són molt més propensos a abraçar la tecnologia en totes les seves formes i aplicacions que els seus homòlegs masculins. Significativament, les dones empresàries valoren les xarxes socials a tres vegades el nivell de propietaris de petites empreses.
"La investigació de l'Institut ha demostrat prèviament que les dones empresàries estan més enfocades al client i tenen més probabilitats d'incorporar la comunitat als seus plans de negocis que els propietaris de petites empreses", va dir Patricia G. Greene, Ph.D., MBA, assessora acadèmica especial de The Guardian Life Small Business Research Institute. "Aquests resultats suggereixen que les dones propietàries de petites empreses estan més disposades a abastar noves eines com les xarxes socials per comprometre's amb els clients i crear comunitats d'interès".
Diferències de grandària i generació
No és sorprenent que la grandària de l'empresa estigui correlacionada de forma consistent amb la gran importància de la tecnologia. Les petites empreses amb 10 o més empleats valoren més el programari, els llocs web i les xarxes socials com a eines que poden millorar les seves operacions comercials que les empreses amb menys membres del personal.
Per primera vegada, The Guardian Life Index va observar les diferències generacionals entre els petits empresaris. El programari i els llocs web de millora de l'eficiència són igualment valorats en quatre generacions de propietaris de petites empreses: Millennials (menors de 28 anys), Generation Xers (de 29 a 49 anys), Baby Boomers (de 50 a 67 anys) i Silents (de 68 a 85 anys). Tanmateix, els propietaris de petites empreses del mil·lenari són molt més propensos a valorar les xarxes socials que qualsevol de les seves contraprestacions generacionals. La importància dels mitjans socials disminueix constantment des de les generacions més joves fins a les més grans.
Tecnologia i rendiment financer
Es produeix una bifurcació sorprenent pel que fa als sentiments sobre tecnologia i rendiment financer. Els propietaris de petites empreses que esperen que els seus ingressos augmentin en més del 25 per cent respecte a l'any anterior, així com aquells que esperen que els seus ingressos disminueixin més d'un 25 per cent, igualment valoren la tecnologia amb un alt nivell d'intensitat.
De la mateixa manera, els propietaris de petites empreses que planegen expandir els seus negocis i els que planegen reduir-los, valoren la tecnologia amb visions notablement coherents."D'una banda, els propietaris de petites empreses creuen que el programari de millora de l'eficiència, la utilització del lloc web i les aplicacions de xarxes socials poden ajudar-los a créixer les seves empreses. D'altra banda, si pretenen reduir la mida, poden utilitzar les mateixes eines per ser més eficients i eficaces amb menys dependència d'altres recursos ", va dir John Krubski, el futurista que va dissenyar la metodologia de l'Institut i fa d'assessor d'investigació.
Els visitants del canal de YouTube de l'Institut també escoltaran el compte personal d'un propietari de petites empreses que actualment utilitza mitjans socials per comercialitzar i promocionar amb èxit el seu negoci, així com un evangelista tecnològic que comparteix les seves idees sobre com utilitzar eficaçment les plataformes de les xarxes socials a http: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
Sobre The Guardian Life Small Business Research Institute
The Guardian Life Small Business Research Institute és un recurs intel·lectual dedicat a comprendre millor els propietaris de petites empreses d'Amèrica. Combina la recerca innovadora de les comissions de l'empresa amb l'experiència de les persones que pertanyen a la família de la família Guardian Life, que tenen una profunda experiència en la petita comunitat empresarial, per donar un coneixement més profund, coneixements i saviesa sobre les tendències actuals de les petites empreses.
Quant a Guardian
Una assegurança mútua fundada l'any 1860, The Guardian Life Insurance Company of America i les seves filials es comprometen a protegir les persones, els empresaris i els seus empleats amb vida, assegurança de llarga durada, ingressos per discapacitat, productes mèdics i dentals, i ofereixen 401 (k), anualitats i altres productes financers. Guardian opera una de les xarxes dentals més grans dels Estats Units i protegeix a més de sis milions d'empleats i les seves famílies en 120.000 empreses. La companyia compta amb més de 5.400 empleats als Estats Units i una xarxa de més de 3.000 representants financers en més de 80 organitzacions nacionals.
