Hi ha una norma en el negoci que diu que és més econòmic mantenir un client existent del que és sortir i trobar un de nou. I és per això que crear una pàgina de 404 personalitzada per al vostre lloc és tan important.
Quan algú està al vostre lloc, ja els ha aconseguit. Estan intentant comprar alguna cosa, estan buscant informació, o potser volen registrar-se al vostre butlletí, etc. Hi ha un objectiu. Però, de vegades, les coses surten malament. Els enllaços es trenquen, es mouen i mai es redirigeixen o l'usuari només fa alguna cosa guanyat. I quan ho facin, tret que ho canviïn, obtindran una pàgina de 404 predeterminada. I una pàgina que probablement es vegi així:
$config[code] not found
I després veuran aquesta horrible pàgina i surten.
Es van a abandonar perquè no hi ha manera de continuar l'experiència des d'allà. No hi ha explicació del que va passar, no hi ha enllaços per solucionar-ho, res. Mitjançant l'ús d'una pàgina de 404 personalitzada, podeu ajudar a guardar la conversió deixant-los saber, "ha passat alguna cosa, però aquí és com podeu tornar a fer el seguiment". Et donen una línia de seguretat.
Si no sou familiar, un error 404 és el que veurà un usuari quan intenti accedir a una pàgina del vostre lloc que, per qualsevol motiu, ja no existeixi. Podria ser que estiguin utilitzant un enllaç obsolet, que vau moure la pàgina, o fins i tot que vau malinterpretar alguna cosa.
Per què cal crear una pàgina de 404 personalitzada?
Ajuda als usuaris
Les 404 pàgines per defecte són fredes. Es criden "404 Error", cosa que un usuari no té cap idea. Són confuses.
En crear una pàgina de 404 personalitzada, una que explica que alguna cosa va fallar i proporciona enllaços per ajudar-los a tornar a fer el seguiment, oferiu als clients una manera de "tornar-ho a provar" i continuar amb la seva missió al vostre lloc. Els dóna una sortida a aquesta pàgina de 404. Podeu enviar-los a la vostra pàgina d'inici, a les vostres pàgines de productes, al vostre bloc i a altres àrees de trànsit al vostre lloc. Us resulteu útil solucionant el problema i els encoratja a continuar interactuant amb el vostre lloc en comptes de deixar el procés. Si un usuari ja està al vostre lloc, voleu fer tot el possible per mantenir-los allà. No vol que deixin més d'un vincle dolent.
Ajuda als motors de cerca
Els motors de cerca naveguen pel vostre lloc web seguint enllaços a totes les pàgines del vostre lloc. Si hi ha una aranya al vostre lloc i toca una pàgina de 404 sense enllaços, no podreu continuar. I això podria significar que les seccions completes del vostre lloc no tinguin cap referència. I si les vostres pàgines no apareixen, els motors de cerca no saben que existeixen i no es mostraran als resultats de la cerca.
Una pàgina de 404 personalitzada garanteix que això no passa aportant enllaços a totes les parts rellevants del vostre lloc (o fins i tot un mapa del lloc) perquè les aranyes tinguin accés al vostre lloc complet.
Què hauria d'incloure la vostra pàgina personalitzada de 404?
Cada empresa maneja 404 pàgines personalitzades de manera diferent, però aquí hi ha algunes de les millors pràctiques bàsiques per incloure:
- Una breu explicació del que va passar (eviteu utilitzar els termes "404" o "error". "Oops" és molt menys intimidatori. 🙂)
- Un quadre de cerca
- Un enllaç a la vostra pàgina d'inici
- Enllaços a altres parts destacades del vostre lloc
- Un mapa del lloc
Siéntase lliure de divertir-se amb la vostra pàgina de 404, també. Només perquè és tècnicament una pàgina d'error, no vol dir que hàgiu de tractar-la d'aquesta manera. Per exemple, aquí teniu els 404 per a la meva empresa Outspoken Media. Per obtenir instruccions tècniques sobre com crear una pàgina personalitzada de 404, us recomano l'Auxiliar per a llocs web.
Lectura addicional: què és una pàgina personalitzada de 404 i per què necessites un?
5 Comentaris ▼
