Com pot el malestar del lloc de treball ferir el vostre negoci? Permeteu-me que compti les maneres. Si els seus empleats estan sent assetjats, podrien deixar de fumar, prendre represàlies o fins i tot desenvolupar problemes de salut com a conseqüència de l'estrès. Tots aquests poden costar temps, diners, molèsties a la vostra empresa i molt més.
Si creieu que l'assetjament laboral no pot passar al vostre negoci, és possible que vulgueu llegir els resultats d'un estudi de CareerBuilder dut a terme a principis d'aquest any, que trobava que el bullying en el lloc de treball està en augment. Més d'un terç (35 per cent) dels empleats informen que se senten assetjats en el treball, en comparació amb el 27 per cent l'any passat. El bullying va portar el 17 per cent d'aquests treballadors a abandonar els seus llocs de treball i el 16 per cent per desenvolupar problemes de salut.
Podeu pensar que no hi ha cap assetjament laboral en el vostre negoci perquè ningú no s'ha queixat de vosaltres ni dels vostres administradors. Bé, més de la meitat (57%) dels empleats mai informen el problema a ningú. I del 27 per cent que ha informat d'una qüestió de intimidació, més de la meitat no diu res mai.
L'assetjament no sempre prové del cap d'un empleat. Els companys de feina representen gairebé la meitat dels incidents de intimidació, i el 31% dels empleats informen que han estat assetjats pels clients.
Després d'haver gestionat els empleats des de fa molts anys, puc donar fe de que el bullying de llocs de treball pot ser difícil de detectar. El que sembla ser un assetjament a la víctima pot semblar que no us agrada gens més que dos empleats fent broma. Ser aclamat per un cap o ser insultat durant una reunió són evidents incidents de intimidació, però els enquestats de l'enquesta van ser més propensos a citar "no ser reconeguts", "dobles estàndards" o "quedar-se fora" com exemples d'assetjament escolar.
En altres paraules, el noi que mai no és convidat a dinar pot sentir-se més molest per ser "assetjat" que l'home que acaba de vestir-se a la reunió de vendes.
Tenint en compte que l'assetjament és tan subjectiu, podeu sentir que no hi ha manera de protegir el vostre negoci. En realitat, hi ha diversos. En primer lloc, desenvolupi una política de reclamacions completa per a la vostra empresa que indiqui què han de fer els empleats si tenen un problema amb un company de feina o un supervisor.
En segon lloc, si els empleats arriben a vostè o a un gerent amb una queixa, pren-ho en seriós. (No puc insistir en això prou). Parleu amb la víctima, després amb el suposat assetjament, documentant les dues discussions. No siguis acusatòriament, però tractes d'arribar als fets de la situació. A continuació, agrupeu els dos treballadors per tal d'obtenir idees sobre com es pot resoldre el problema.
Trobaràs que la majoria dels incidents de intimidació en el lloc de treball, quan es tracten de manera respectuosa i positiva, es resolen amb molta facilitat. Si el problema augmenta, continueu documentant la situació en intentar resoldre el problema. Si és necessari, obteniu ajuda d'un advocat amb problemes de recursos humans. Tant de bo, no hauràs d'anar allà.
Com a petit empresari, tu i els teus directius són els ulls i les orelles de la teva empresa. No importa el ocupat que sigui, fes que sigui un punt per sortir i caminar per la vostra empresa cada dia i esbrinar què està passant. Amb una mica de sensibilitat, recuperareu els problemes abans de sortir de la mà.
Alguna vegada ha tingut algun assetjament laboral en el seu negoci i, si és així, què ha fet?
Oficina Bully Foto a través de Shutterstock
12 Comentaris ▼
