Els mitjans de comunicació social no han de ser el monstre gran i espantós de l'habitació que els empresaris tenen por d'utilitzar. Només perquè no és un gran seguidor de Yelp o Facebook en la seva vida personal no significa que se senti intimidat quan es tracti d'aprofitar aquestes plataformes en línia per a la vostra empresa.
Mitjançant la utilització del coneixement i la missatgeria que ja teniu, aprofitant les opcions disponibles (i assequibles) que hi ha disponibles, i pensant en el vostre públic social com a recurs en comptes d'una multitud amb fam, definitivament podeu augmentar el vostre compromís social.
$config[code] not foundCom potenciar el compromís social
Mantingueu un regal
Depenent dels costos generals de la vostra empresa, fer un regal amb els vostres propis productes pot ser una bona manera de no només augmentar el vostre públic, sinó també augmentar la seva participació. Hi ha diverses plataformes de regal fàcil d'usar que integren les xarxes socials, com ara Rafflecopter, Sweep Viral i PromoSimple. Tots ofereixen plans gratuïts gratuïts, així com plans mensuals més robustos amb més funcions i opcions de personalització.
Els regals amb més èxit ofereixen una varietat de mètodes per entrar, oferint als usuaris la possibilitat de no només entrar al concurs com els agradaria, sinó també possibilitats addicionals de guanyar. Assegureu-vos de seguir les polítiques de les xarxes socials per obtenir regals, i també promocionar els guanyadors als vostres canals de mitjans socials per estendre la promoció. (Assegureu-vos d'obtenir el seu permís primer).
Com que la idea de guanyar alguna cosa fa una crida a la necessitat de tothom d'entusiasme i curiositat, els regals poden ajudar-vos a promocionar el vostre negoci, a més de proporcionar als clients nous i actuals l'oportunitat d'enamorar-se del que us ofereix.
Obteniu l'audiència involucrada
Cada empresari hauria de pensar en el públic de les xarxes socials com un grup de recursos il·limitats. No només clamen per obtenir més informació sobre la vostra empresa i els seus productes (en cas contrari, no haurien connectat amb vostè), també aprecien quan escolta el que han de dir.
Moltes empreses de totes les mides utilitzen les xarxes socials per obtenir opinions sobre quins productes haurien de desenvolupar o vendre, així com altres àrees que fan que una empresa faci una marca. Alguns exemples poden incloure: "Quin logotip actualitzat és millor? Voleu assistir a un esdeveniment en directe al nostre magatzem? "
Abans de les xarxes socials, les empreses van gastar milions de dòlars en grups d'enfocament per aconseguir l'opinió del públic objectiu. Encara existeixen grups d'enfocament, aquesta opinió valorada és ara més accessible a través de les xarxes socials.
Un bon exemple d'això és Golden Tote, que és un quadre de subscripció a la carta de roba femenina. Els fundadors freqüentment demanen a la seva audiència (que està plena d'admiradors del servei) quins estils han de comprar per vendre al seu lloc o com a part de totes les subscripcions a Facebook i Instagram.
Això els permet provar la demanda abans de gastar diners a l'hora d'emmagatzemar la seva boutique en línia. I millor encara, és gratis!
Feu el que ja està bé
De vegades és difícil no quedar massa embolicat en el que se suposa que ha de fer quan es tracta de mitjans socials. Hi ha milers d'articles sobre "xarxes socials per a petites empreses" o "com fer campanyes de màrqueting en xarxes socials". Però no hi ha res de com triomfar personalment, com el vostre propi negoci. Això es deu a que ets únic, amb un conjunt específic de necessitats del client, dades demogràfiques i desitjos.
Per tant, quan es tracta de xarxes socials, pensi primer en el que vostè i el seu negoci ja són bons, i amplifiquen això en els mitjans de comunicació social. Per exemple, si la seva botiga de cigars té clients de tot el món a causa del seu personal educat i la seva capacitat per recollir els cigars, demaneu als clients més informació sobre ells i faciliteu recomanacions de cigar a l'instant sobre Facebook o Twitter.
D'aquesta manera, el vostre negoci no només promociona els vostres propis productes, sinó també el vostre saber fer.
Obteniu la cerca local i Social Down
Una "bona pràctica" que ho fa treballar per a gairebé qualsevol negoci és assegurar-se que sigui visible als principals llocs web de cerca i revisió locals. Assegureu-vos de crear o reclamar els vostres perfils manualment o d'utilitzar un servei com Moz Local.
Anima els clients a deixar comentaris a la pàgina de Google+ de la vostra empresa, a Facebook o a Yelp i assegureu-vos de respondre de forma positiva a les ressenyes positives i negatives d'aquests tipus de pàgines amb una actitud positiva. Un estudi de BrightLocal va trobar que el 88 per cent dels clients confien en les revisions en línia, així com recomanacions personals. Així que controlar aquests (i encoratjar revisions imparcials) és clau per a qualsevol negoci.
Els clients tindran més probabilitats de deixar comentaris quan saben que el propietari d'una empresa està escoltant.
Ofereix ofertes exclusives
Les aplicacions de revisió permeten als clients obtenir informació sobre una empresa a l'instant. I oferint codis promocionals exclusius o cupons mentre els clients us investiguen al vostre telèfon mòbil (o fins i tot a l'ordinador) els ajudaran a mantenir-se més compromesos amb el vostre negoci i les seves ofertes. Reviseu aplicacions com a Yelp que els propietaris de negocis ofereixin ofertes. També podeu compartir codis de cupons exclusius als vostres perfils de xarxes socials.
Això ajuda els clients a veure que és un benefici per a que es dediquin als perfils de les seves xarxes socials, ja que comparteix ofertes que no es poden trobar en cap altre lloc. Experimenta amb quin tipus de descompte o tracte funciona millor (p. Ex., Obtens més vendes que ofereixen un percentatge de descompte, o que ofereixes un comprador, obteniu un acord gratuït?), De manera que pugueu oferir-vos els majors compromisos i les ofertes de ROI.
Fotos parlar més fort que paraules
Segons Social Examiner, el 87 per cent de les publicacions de Facebook més compartides a tot el món eren fotos. I les fotos són molt populars en altres xarxes de xarxes socials. Tenir fotografies en tweets a Twitter també pot augmentar les possibilitats d'obtenir un retweet (algú que comparteixi el teu tweet) en un 35 per cent.
Els públics en línia, com les fotos perquè són més fàcils de consumir, atrapen l'atenció amb més facilitat i, en general, transmeten un missatge amb el qual s'identifiquen. Intenta fer servir més fotos a les publicacions de les meves xarxes socials per capturar l'atenció de l'usuari quan desplaceu els vostres feeds socials. Facebook i Twitter us permeten penjar fotografies i afegiu un enllaç a una sola publicació, fent que la fotografia ocupi més espai en un feed que el quadre de vista prèvia de l'enllaç.
Utilitzeu aquest avantatge agregant fotos a tantes publicacions com puguis.
Experimenta amb publicacions promocionades
Tots els suggeriments d'aquesta publicació són gratuïts o molt assequibles, i la difusió del contingut de les xarxes socials no és diferent. Tot i que a ningú li agrada saber que ha de començar a pagar perquè es vegi el vostre contingut, el cert és que Facebook ha ajustat el seu algoritme perquè quan es tracti de les publicacions totals de la pàgina empresarial, les publicacions promocionades es mostren el 77 per cent del temps, versus 13% per a orgànics i 10% per a vírics, segons Social Bakers. I aquest buit només sembla ser més ampli.
Afortunadament, segons l'àrea geogràfica i els interessos que vulgueu orientar, augmentar les publicacions a Facebook no ha de ser costós. Podeu marcar una diferència amb només 5 € per publicació, promocionant una o tres publicacions per setmana.
Twitter, Pinterest i Instagram també ofereixen opcions de contingut promocionades. Intenteu fer servir les publicacions promocionades primer amb el vostre perfil social que tingui el vostre públic més contractat (o el més gran) i comproveu si l'augment de la visibilitat pot generar més interacció i clics.
Tot i que les xarxes socials poden ser tedioses i fins i tot requereixen molt de temps, tenir una estratègia raonable per a la vostra empresa no ha de ser aclaparadora. Proveu diversos enfocaments diferents, com ara l'allotjament de regals, sol·licitant opinions sobre productes nous i sol·licitant ressenyes, per veure quin tipus de compromís podeu esperar.
A mesura que continueu ajustant el vostre enfocament, el vostre públic continuarà creixent i prosperant, donant lloc a una comunitat en línia forta i fidel per al vostre negoci.
M'agrada la foto a través de Shutterstock
7 Comentaris ▼
