Tots els petits negocis saben que necessiten utilitzar les xarxes socials com a part del seu pla de màrqueting. Però en el procés, estan cometent molts errors. Aquests són els errors més freqüents en les xarxes socials i què fer amb ells:
No feu aquests errors en els negocis a les xarxes socials …
Només venen les vostres "coses"
$config[code] not foundNomés comunica les ofertes de productes a les xarxes socials. Constantment demana a la gent que compri en comptes d'establir una relació amb ells primer.
Parlant a la gent, no amb ells
No teniu converses de dues maneres amb les persones, però només emet el missatge. Una bona indicació que això passa és que ningú no respon mai a allò que publica.
Parlant a les persones equivocades
No tens cap estratègia per a les teves xarxes socials. Parleu amb qualsevol que et parli. Això és degut a que és possible que hagi subcontractat-lo a qualsevol GenY-er que trobeu, en lloc d'algú amb experiència específica.
Demanar a altres persones per retirar / compartir el contingut, però no parlar-ne d'altres
L'única vegada que es comuniqui amb socis potencials és demanar-los que comparteixin les vostres coses. Sempre haureu de preguntar-vos com podeu ajudar-los abans de demanar un favor.
Transmissió del mateix missatge entre tots els canals
Heu d'adaptar el vostre missatge per a cada canal de so social específic. Per exemple, la forma d'un missatge de màrqueting ha de ser diferent a Facebook vs. Twitter.
Centrar-se en números sense qualitat
Esteu obsessionat amb el nombre de seguidors en comptes de la qualitat de la seva interacció amb la vostra empresa.
Publicació poc freqüent o irregular
Ningú sap quan apareixerà a les xarxes socials. Cal tenir un calendari regular per mostrar la fiabilitat i la coherència del vostre missatge.
No publica les mateixes coses diverses vegades durant el dia o la setmana
La majoria dels llocs de les xarxes socials tenen una vida útil breu (Twitter -15 minuts, Facebook- 60 minuts). Tothom no sempre està a les xarxes socials, per tant, cal que es publiquin diverses vegades.
No segueix el que diuen la gent
La reputació és la vostra arma de màrqueting més gran. Els clients ara confien més en els comentaris en línia que els anuncis. Has de saber el que tothom està dient de tu.
No teniu cap política de social media de l'empresa
Els empleats poden comprovar els seus comptes de xarxes socials en el treball? Es poden publicar en nom de l'empresa? No hi ha cap resposta correcta o equivocada, però hauria d'existir una política específica.
Ús d'una foto que no reflecteix la vostra marca
Moltes empreses només utilitzen el seu logotip, però què podria ser una millor representació de la vostra marca?
S'estan eliminant els comentaris negatius
A les xarxes socials, això suposa un gran error. En lloc d'això, respon amb empatia i proporcioneu una solució.
Enviament de missatges directes automàtics als seguidors
Un altre gran error ja que la majoria dels usuaris de xarxes socials consideren aquest correu brossa. Només envieu missatges directes personalitzats per a la persona amb la qual us connecteu.
Utilitzant massa indis
Aquesta és una bona eina per formar part d'una conversa, però no tots els tweets o publicacions de Facebook necessiten tenir un #newhashtag en ell. #OMSocialMediaMistemes!
No deixeu espai suficient per a altres persones per retirar-vos
Feu que els usuaris us facin més fàcil retirar-vos deixant espai per al gestor de Twitter i les lletres RT. No utilitzeu els 140 caràcters complets del teu tweet original ja que això els obligarà a esborrar part del vostre missatge.
Aquest article, proporcionat per Nextiva, es republica a través d'un acord de distribució de contingut. L'original es pot trobar aquí.
Errors de foto a través de Shutterstock
31 Comentaris ▼
