Les empreses locals que no utilitzen les plataformes de xarxes socials no tenen oportunitats per atraure més clients i ajudar-los a arribar a nous mercats. Quan vulgueu que un negoci local prosperi, heu d'incloure les xarxes socials al vostre pla de màrqueting. Comença amb aquests elements a continuació:
Seguiu les tendències actuals
Quan es mira la quantitat de persones que utilitzen plataformes de xarxes socials com Twitter i Facebook, ràpidament es fa evident que les empreses necessiten fer d'això una part essencial de la seva estratègia de màrqueting.
Un estudi de recerca local realitzat per Localeze, comScore i 15 Milers mostra que el 63 per cent de les 4.000 persones enquestades prefereixen utilitzar empreses locals que ofereixin informació a les xarxes socials.
Llocs web com Facebook s'han tornat tan freqüents, que la gent simplement espera trobar tot el que necessiti allà. Si no troben un negoci, simplement passen a una opció similar que manté una millor presència en línia.
Establir una identitat de marca
Els negocis locals s'enfronten a una gran competència de les grans corporacions que solen vendre productes a preus més baixos. Com a empresa més petita, cal convèncer als clients potencials que té sentit que vinguin a la seva botiga en comptes d'aquesta gran botiga amb els grans descomptes.
Establir una identitat de marca pot ajudar els clients que desitgen una experiència de compra personal. Els mitjans de comunicació social us permeten crear una personalitat per al vostre negoci. En lloc d'una corporació sense rostre, podeu fer que els vostres negocis locals semblin més orgànics.
L'ús de Twitter, per exemple, dóna una veu al vostre negoci. Trieu una veu que orienti i motivi el públic que vulgueu.
Arribeu a nous clients
Els mitjans de comunicació social permeten a les persones compartir contingut entre ells només fent clic en un botó. Les empreses locals poden utilitzar aquesta característica per arribar a nous clients. Per fer això, però, necessiteu contingut atractiu.
El contingut compartit no és necessàriament tan difícil o costós com penseu. Proveu de fer servir YouTube per permetre que els vostres clients obtinguin una vista posterior a la vostra botiga. Si teniu una espurna creativa, fins i tot podreu espiar coses amb música, una trama o un guió còmic.
Si fa alguna cosa que atrau els seus clients, és més probable que ho comparteixin amb altres persones. Això exposa el vostre nom a més persones, que podrien esdevenir els vostres clients més nous.
Obteniu els vostres clients involucrats
Si obtindreu el màxim profit de Facebook, Twitter, Yelp i altres mitjans de comunicació social, haureu de ser social. Quan creeu contingut sobre la vostra empresa, no l'enviarà a un públic que mai no pugui respondre. Esteu comunicant-vos amb persones que poden oferir els seus propis comentaris i suggeriments.
Les empreses locals tenen diverses opcions que poden implicar més als seus clients. Podeu configurar un concurs per a persones que comparteixen una foto o un vídeo publicitari de la vostra empresa. Els que comparteixen el contingut tenen l'oportunitat de guanyar una targeta de regal. També podeu utilitzar serveis com Twitter i Foursquare per promocionar ofertes d'ofertes limitades. Això pot augmentar el negoci en dies lents.
Els mitjans socials continuaran sent més importants per a empreses de totes les mides.
Quins aspectes de les xarxes socials serveixen millor a la vostra empresa?
Usuaris de núvols Foto a través de Shutterstock
25 Comentaris ▼
