En aquests dies, és gairebé imperatiu que les empreses tinguin presència en línia. La majoria de la gent prefereix comprar coses en línia que anar a una botiga. Per tant, tenir un lloc web de comerç electrònic és sens dubte una gran idea.
Però això no és suficient. És fonamental difondre la paraula sobre el lloc web de comerç electrònic a través d'Internet. I el màrqueting en social media és segurament una de les millors maneres de fer-ho.
Els mitjans socials són gairebé sempre omnipresents. Moltes persones en línia ja tenen la seva pròpia presència activa en una o més plataformes de xarxes socials. Amb tants trànsits, aquestes plataformes segurament tenen el potencial de ser els llocs més importants per comercialitzar productes i serveis. Això també és cert per al vostre comerç electrònic de comerç.
$config[code] not foundL'impacte de les xarxes socials en els negocis és innegable. De fet, els mitjans de comunicació social estan perfilant la manera de fer negocis en línia. Quan passen aquests canvis, és hora d'establir noves estratègies de social media per al vostre lloc web de comerç electrònic.
Llavors, com pot integrar els mitjans de comunicació social en les seves estratègies de màrqueting de comerç electrònic?
Aquí teniu una ullada ràpida a algunes de les maneres més habituals d'utilitzar els mitjans de comunicació social per al màrqueting comercial de comerç electrònic.
Utilitzeu les plataformes de mitjans socials amb prudència
Per què els mitjans de comunicació socials són tan importants per a un negoci de comerç electrònic?
La resposta és senzilla: és la plataforma perfecta per permetre-vos interactuar directament amb els vostres clients actuals i potencials. Per tant, podeu utilitzar-lo per augmentar el compromís del client.
A més de donar-vos l'oportunitat d'interactuar directament amb els vostres clients, els mitjans de comunicació social també us ajudaran a comprendre els seus requisits i respondre els seus greuges. També podeu respondre les seves consultes.
Si gestioneu una comunitat de mitjans de comunicació social per al vostre lloc web de comerç electrònic, assegureu-vos de fer-ho amb prudència.
- Respondre a totes les consultes que es publiquen allà.
- Estigueu preparat per demanar disculpes si un client ha tingut algun tipus de problema al vostre lloc web.
- Si algú es queixa, disculpeu-lo, resuelva el problema i torneu-hi.
Quan s'utilitza amb prudència, les plataformes de les xarxes socials poden ser el canviador de joc del vostre lloc web de comerç electrònic.
Proporcioneu els consells més útils
Les empreses en aquests dies tenen dues opcions per destacar. Poden ser sorprenents o poden ser útils. Només en triar una d'aquestes dues opcions poden esperar marcar-se en aquest entorn extremadament competitiu.
Els mitjans socials semblen ser una plataforma perfecta a través del qual el vostre lloc web de comerç electrònic pot ser útil per als clients. Les plataformes de mitjans socials no són un bon lloc per escriure moltíssims productes i serveis oferts a la vostra botiga de comerç electrònic. En lloc d'això, transmeti informació sobre els vostres productes en escriptures breus.La resta del temps, podeu compartir consells sobre diferents activitats relacionades amb els productes que oferiu.
Els suggeriments d'ús compartit poden ser una de les millors maneres perquè el vostre lloc web de comerç electrònic es mantingui rellevant. A les xarxes socials, sempre intenteu compartir contingut que afegeixi valor als vostres clients potencials. Això us ajudarà a cridar la vostra atenció en gran mesura.
Conteure continguts de llocs web de tercers
No cal limitar el contingut que publiqueu a les xarxes socials a temes relacionats amb el comerç electrònic. També hauria d'utilitzar un altre contingut interessant, que podria estar relacionat amb la vostra empresa d'alguna manera.
Les plataformes de les xarxes socials necessiten actualitzacions periòdicament per ser eficaçment efectiu. Necessiteu publicar contingut en una freqüència adequada. Això pot ser un veritable desafiament, especialment si heu de crear contingut completament únic sobre una base regular.
No obstant això, hi ha una sortida. Podeu conservar contingut de diferents fonts a Internet. Cerqueu contingut rellevant i organitzeu-lo de manera que us ajudi a les perspectives de negoci del vostre lloc web de comerç electrònic.
Intenta fer que el contingut curat sigui el més captivador possible. Està bé compartir contingut d'una altra font. Només cal assegurar-vos de crèdit correctament l'origen de la informació o el contingut que compartiu.
Fer un ús òptim d'Hashtags
Hashtags (#) es troben entre les eines més importants per utilitzar aquests dies en publicar en plataformes de xarxes socials. Realitzen tasques múltiples:
- Augment de l'exposició
- Organització de continguts
- Configuració diferent
Per tant, hauríeu d'avançar i aprofitar els hashtags. És probable que ajudin més freqüentment el vostre contingut a les plataformes de xarxes socials per part del vostre públic objectiu.
Tanmateix, hi ha una tendència habitual a l'ús de massa hashtags en el contingut de les xarxes socials. Per tant, no feu això. En lloc d'això, cal esbrinar el nombre òptim d'hashtags per a la vostra audiència (normalment entre dos i tres en un tweet) i utilitzar-lo com a guia en la publicació de les seves xarxes socials.
Inclou altres plataformes, juntament amb Facebook
Avui, l'ús de xarxes socials per a empreses de comerç electrònic a vegades comença i acaba amb Facebook. Això es deu principalment a que Facebook és el més important entre totes les plataformes de xarxes socials. Té milers de milions d'usuaris actius.
Però també hi ha altres plataformes de xarxes socials. Per exemple, teniu plataformes de microblogging com Twitter i altres. Per tant, és important utilitzar tots aquests llocs. A més, mentre planifiqueu l'estratègia de màrqueting de social media, també podeu incloure Pinterest. És una eina de descobriment visual i un lloc web que utilitza imatges. Així, l'impacte és molt més que un missatge basat en text. Podeu publicar les imatges dels productes disponibles al vostre lloc web de comerç electrònic i crear un pin amb ells.
Utilitzeu plataformes, com ara Instagram, on podeu utilitzar vídeos curts per persuadir els clients a comprar productes del vostre lloc web de comerç electrònic. També és possible que vulgueu consultar algunes altres plataformes de xarxes socials i utilitzar-les amb prudència per al vostre lloc web de comerç electrònic.
Els llocs web de comerç electrònic ofereixen una immensa oportunitat en aquests dies. Però cal comercialitzar de manera efectiva per adonar-se del seu potencial. L'ús adequat dels mitjans de comunicació social pot augmentar la visibilitat del vostre lloc web i, alhora, millorar la participació del client en gran mesura. Sens dubte, això tindrà un efecte positiu en el vostre lloc web a la llarga.
Foto de mitjans socials a través de Shutterstock
26 Comentaris ▼
