Agafa un bolígraf Aquí hi ha algunes de les meves coses preferides.
1. Els béns bàsics de béns
El primer pas de l'assetjament dels competidors és analitzar els conceptes bàsics del seu compte. Feu el vostre perfil de Twitter i tome nota de:
- On es connecta el seu perfil? Té enllaç al seu lloc web, el seu compte de Facebook, una pàgina de destinació de mitjans de comunicació social?
- Quina és la seva relació seguidor / següent? Hi ha més persones que segueixen o segueixen més persones? Estan seguint tantes persones que semblen antinaturals o semblen estar construint el compte a mà? Quin tipus d'estratègia següent sembla que estan utilitzant?
- Quants tweets tenen ?: són els usuaris actius de Twitter que només han enviat una dotzena? Quantes vegades tweet un dia? Els seus tweets són, en la seva majoria, respostes a altres usuaris o tweets independents? Estan publicant la seva opinió, notícies, tweets d'espècies?
Molta gent ignorarà la caixa de biografies del perfil de Twitter d'un usuari simplement perquè és tan petita, però hi ha prou informació per tenir-hi si us agafeu el temps per mirar.
2. Quines eines de Twitter utilitzen
Amb la rapidesa que emergeixen les noves eines de les xarxes socials i les diferents funcions que ofereix, m'agrada fer un seguiment de les eines que utilitzen els meus competidors. Sabent això, em dóna una idea del tipus d'estadístiques ho són el seguiment, tant si es tracta de certes actualitzacions com d'automatització, o quins complements s'utilitzen per ajudar els usuaris a compartir el seu contingut. Per exemple, sabeu que Chris Brogan utilitza Hootsuite, Scott Stratten utilitza UberTwitter i el lloc web de xarxes socials SMB BizSugar utilitza Social Oomph?
Bé, ara ho fas. I sabent que l'ajudarà a entendre la seva estratègia una mica, mantenint els ulls oberts a noves eines.
3. Quina classe de conversa tenen
Tant si utilitzeu una eina com TweetDeck o simplement teniu una cerca de Twitter desada, mireu les converses que teniu a Twitter. Com responen als seus clients? Responen a tots els que els menciona? Estan al voltant de respostes a preguntes en temps real? Hi ha una oportunitat perquè pugui saltar i reclamar alguns dels seus clients potencials? Si observeu que la vostra competència respon als vostres clients amb poca freqüència o no fa converses sobre la seva marca, sabeu que probablement no hagin reunit una sòlida campanya de mitjans de comunicació social i que la utilitzin sense cap dubte. Tanmateix, si sembla que està supervisant paraules clau, saltar a "qualsevol persona que sap …" escriviu cerques i que sigui tot-estel al servei d'atenció al client de Twitter, pot ser que sigui un signe que necessiteu augmentar els vostres propis esforços.
4. Quin tipus d'usuari de Twitter són?
Per dir que hi ha moltes eines de Twitter disponibles per ajudar-vos a analitzar el vostre compte de competidors seria una eufemisme enorme. Perquè hi ha més que "molt". I hi ha una nova que apareix cada dia. A continuació es mostren algunes de les eines de Twitter que tenim en compte i com s'utilitzen.
$config[code] not found- Twitter Grader: Twitter Grader és una eina gratuïta que us permet excloure el poder del compte de Twitter d'un usuari i comparar-lo amb el vostre. Aquesta eina va ser una de les primeres eines de Twitter fora de la porta, de manera que queda una de les quals sóc parcial. Podeu veure els comptes "grau" de 100, una instantània dels principals seguidors d'aquest compte i un gràfic del seu historial d'usuaris per veure amb quina rapidesa van construir els seus seguidors.
- Twitanalyzer: Twitalyzer és un altre servei dirigit a analitzar comptes. Es marcarà el compte, li dirà el tipus Influencer * construït sobre una publicació que vaig escriure per a SmallBizTrends sobre els cinc tipus d'influents en la web, els temes que normalment titeu els usuaris, i una mirada a algunes cares a la xarxa d'aquesta persona.
- Klout: Klout és una altra eina de mitjans socials que ara té molta atenció. M'agrada aquesta eina perquè és capaç d'explorar les xarxes d'influència i d'intentar quantificar les mètriques socials com l'abast total, les mencions, els retweets i altres coses. A més del meu bloc de la companyia Outspoken Media, he compartit com utilitzem Klout per rastrejar influents i altres serveis de xarxes socials.
5. Trobeu els seus altres comptes socials
Si el vostre competidor té un canal de YouTube, és probable que vagi a compartir aquest contingut a Twitter. Si tenen un bloc, aniran a baixar l'URL per dirigir-hi els seus clients. Si tenen un butlletí de correus electrònics, voldran assegurar-se que els seus seguidors de Twitter saben això. Si observes els vostres tweets i els enllaços amb els quals esteu connectant, us ajuda a mantenir-vos al dia de la manera com utilitzen aquests altres canals. Sempre som conscients de la importància de retransmetre els comptes de les xarxes socials, oi? Seguiu el camí.
Els mitjans de comunicació social us ofereixen una oportunitat sense precedents per connectar-vos amb els usuaris. Ho també et dóna una oportunitat única de veure els teus competidors en la natura sense que ells ho sàpiguen. Estàs aprofitant-ho?
11 Comentaris ▼
