Un dels primers contactes per a clients i empreses en el món digital actual és el cercador. I quan algú mira a una empresa en particular, les ressenyes que ha rebut dels clients impacten enormement si ho fan o ho fan, o passar a un altre negoci.
Google té un paper important en això, i el recent anunci que les pàgines de Google+ Local deixaran d'admetre ressenyes, categories, adreces, estrelles, càrregues de fotos, fotos interiors, mapes, hores, etc., la integració significa negocis, especialment petites empreses, hauran de tornar a avaluar la seva relació amb l'empresa.
$config[code] not foundEn una entrevista per correu electrònic a Small Business Trends, Andrew Shotland, president de Local SEO Guide, va dir: "Qualsevol d'ells empreses petites que hagi invertit en les seves pàgines de Google Plus Local ara veuen aquest esforç com el temps perdut, i aquests són els tipus d'empreses on una o dues hores del temps malgastat en un esforç de màrqueting digital pot ser un gran contratemps ".
Tot i que la notícia podria haver estat un cop per a alguns, moltes empreses de SEO ja feien plans per fer front a la eventualitat. Mike Blumenthal, director de revisió i cofundador de GetFiveStars, va explicar en una entrevista per correu electrònic amb Small Business Trends, "Google ha estat mostrant la separació de Plus i Local durant bastant temps".
Altres indicis que Google separava més funcions de Plus inclouen la suspensió de la integració obligatòria de correu electrònic el 2014 i la separació de comptes de Google Plus i YouTube el 2015.
"La pàgina de Google Plus va ser un lloc per enviar clients a deixar comentaris a l'escriptori", va afegir Blumenthal. "No ha funcionat al mòbil durant molts anys". Aquest és un punt important per recordar que el mòbil segueix sent el preferit solució informàtica per a un nombre creixent de consumidors ".
La publicació negativa que Google va rebre quan va anunciar que ja no admetrà ressenyes probablement provenia de petites empreses que han invertit tot aquest temps en la construcció de bones crítiques, com va esmentar Shotland.
L'enquesta de revisió del consumidor local de BrightLocal 2015 destaca aquest punt. L'enquesta va revelar que el 92 per cent dels consumidors ara llegeixin comentaris en línia (vs. 88 per cent el 2014) i el 40 per cent dels consumidors formen una opinió llegint només 1-3 ressenyes (vs. 29 per cent el 2014). Per tant, no tenir una revisió o no tenir-lo fàcilment accessible pot ser la diferència entre els consumidors tenint en compte la vostra marca, producte o servei i omitir el vostre lloc per complet.
Si hi ha una cosa que els propietaris de petites empreses necessiten constantment, és adaptable. La bona notícia és que les ressenyes encara són accessibles, només heu de prendre passos addicionals per fer-los visibles.
Les noves pàgines de Google+ se centraran en interessos, de manera que les funcions de Col·leccions i comunitats es mostraran de manera més destacada deixant que els usuaris comparteixin amb més facilitat i amb un públic més ampli. També s'ha simplificat i millorat la cerca, la navegació i les recomanacions de la pàgina per ser molt més ràpids.
La informació local es pot accedir a les pàgines locals de Google+ clàssic a Internet, però es limita al correu electrònic, a l'adreça i al telèfon. Blumenthal suggereix que les empreses envien un nou enllaç per implicar els seus clients en ressenyes i fer que la targeta de revisió sigui visible a la portada de Google.
Explica una sèrie de passos per fer aquest treball.
Per generar l'URL de la pàgina de revisió:
- feu una cerca al vostre negoci que generi el Tauler de coneixement,
- seleccioneu l'enllaç Veure tots els comentaris de Google al panell i
- captura l'URL (això és més fàcil a Chrome) per a la targeta de revisió.
L'URL resultant hauria de ser una cosa així:
www.google.com/search?client=safari&rls=en&q=barbara+oliver+buffalo+ny&ie=UTF-8&oe=UTF-8#lrd=0x89d37487dfb1ea75:0x2daea2d3b6aa10c7,1
Aquest URL es pot reduir a goo.gl a alguna cosa que s'assembli més a:
goo.gl/expxx8
L'URL abreujada es pot donar als clients d'una empresa com un lloc convenient per deixar una revisió.
Aquesta URL funciona bé a l'escriptori i al mòbil, tant si l'usuari està iniciat o no, a diferència de l'URL Plus, funciona a tot arreu.
Shotland també dóna alguns consells que totes les petites empreses haurien de recordar. "Com sempre, la lliçó és que si construeixes la teva empresa a la plataforma d'una altra persona, no et sorprengueu quan en algun moment us allunyin de la vostra porta".
Imatge: Cerca local de Google, tendències de petites empreses
Més a: Google 7 Comentaris ▼
