Els mitjans socials són, sens dubte, un dels esdeveniments més fascinants del nostre temps. A més de donar a tothom una veu que es pugui escoltar, ofereix a les marques la possibilitat de reunir interessos generals a tot el món, tot afegint un toc humà a la seva missatgeria.
Donada la gran quantitat d'usuaris a les xarxes socials, si s'utilitza correctament, pot ser una mina d'or perquè les empreses arribin a clients nous i existents. Per tant, establir una presència a les millors plataformes (Facebook, Twitter, LinkedIn i Instagram) ha de ser la màxima prioritat en els esforços de màrqueting.
$config[code] not foundL'objectiu d'utilitzar xarxes socials per a finalitats comercials és, fonamentalment, donar veu a la vostra marca amb la qual els seguidors es puguin relacionar a nivell personal. Si bé això pot semblar una tasca relativament senzilla al principi, en realitat pot ser bastant difícil d'executar.
Tàctiques de mitjans socials
Tenint en compte això, hi ha tres tàctiques vitals per a les xarxes socials que no es poden passar per alt. Parlem d'ells.
1. Identificar tendències
Una gran campanya de social media no comença amb un anunci publicitari. Comença amb l'escolta. Si voleu crear i distribuir contingut que condueixi efectivament el trànsit al vostre lloc web, heu d'ajustar-vos als temes que el vostre públic objectiu actualment està parlant.
Un gran error que moltes marques fan és respondre aquestes preguntes i elaborar la seva missatgeria per adaptar-se a les seves necessitats, a diferència dels consumidors. Aquí són útils eines com Buzzsumo, Sprout Social o Feedly. Us permeten conèixer el contingut que circula per la vostra indústria, per la vostra marca o per als vostres competidors.
Imaginem que la vostra empresa està especialitzada en la moda masculina. Voldreu iniciar el procés d'observació a través d'un ampli abast amb una finestra de curt temps. Les primeres indicacions a mirar són en relació amb el gran panorama de la indústria.
Un cop hagueu instal·lat a la pàgina d'inici de Buzzsumo, seleccioneu la pestanya "Trending Now". En aquest cas, seleccioneu "Moda" i un determinat període de temps.
Això és bàsicament per obtenir una visió àmplia de les converses principals i els temes que tendeixen a la indústria en general.
Amb la informació proporcionada a les plataformes de xarxes socials i la freqüència de contingut compartit, seleccioneu la sortida per publicar i el moment més oportú per fer-ho. Per al nostre exemple, seria millor distribuir el material a través de Facebook els dilluns o el divendres per obtenir la major atenció.
Buzzsumo es tracta d'obtenir una idea adequada sobre com planificar el proper moviment del contingut. A la pestanya "Seguiment", podeu configurar alertes per assegurar-vos que estigueu constantment actualitzat sobre el que està en procés de la seva indústria.
2. Publicació consistent
Potser l'ingredient més important per establir una persona de marca forta en els mitjans de comunicació social és la coherència. La publicació coherent dóna lloc a una recuperació més forta de la marca, un major compromís i més oportunitats per diferenciar-se dels competidors.
Donat els números d'ús que augmenten ràpidament, la dràstica realitat és que gestionar els vostres comptes és una feina 24/7. L'acte de publicar manualment en els moments més òptims en la freqüència perfecta pot convertir-se en una tasca difícil en si mateixa. Llavors, per què no deixeu aquesta tasca als robots perquè pugueu centrar la vostra energia a crear contingut atractiu per al vostre públic? L'últim que vols fer és la qualitat de compromís per mantenir un calendari.
Per a aquest treball, consideri eines com Hootsuite, Edgar o Social Jukebox. Com que una bona part dels venedors de mitjans de comunicació socials saben, la creativitat pot ser una cosa que provoca errors. Amb plataformes com aquestes, podeu crear el vostre contingut sempre que l'estat d'ànim us faci un cop d'ull i assignar-les perquè es publiquin més endavant al canal que trieu.
Una vegada que hagueu construït una bona base de continguts, podeu crear un calendari de publicació automatitzat que probablement obtingui taxes d'interacció elevada.
Ara, la vostra única preocupació és deixar que la vostra creativitat flueixi mentre el sistema assegura que el vostre material es publiqui tan sovint com vulgueu. Una vegada que s'hagi publicat tot el contingut, podeu tornar a programar o, en alguns casos, fer que aquestes plataformes ho facin, de manera que mai hi hagi un descans de coherència.
A més, podeu utilitzar les anàlisis per consultar les mencions de marca i el compromís per saber què està funcionant per a vostè i què cal millorar.
Les eines de gestió social eliminen tot l'estrès dels horaris i les línies de temps perquè pugueu fer que la creació de contingut sigui la prioritat número u per establir una forta presència.
3. Anàlisi de resultats
Així que heu investigat i elaborat contingut de primer nivell, heu trobat maneres efectives de distribuir-lo, però què? Com segueixen les converses a les pàgines socials?
S'hauria de considerar el màrqueting de les xarxes socials com un treball constant en progrés. Per tant, el seguiment del compromís ha de ser una prioritat. Introduïu eines com Brand24 i Talkwalker. Quan reviseu la vostra campanya i comenceu a publicar contingut a les xarxes socials, se us donarà accés a les anàlisis de cada peça.
Talkwalker, per exemple, ofereix informació molt detallada sobre cada publicació de les xarxes socials perquè estigueu equipada amb tot el necessari per construir una campanya que porti la vostra marca davant de tants ulls com sigui possible. De la A a la Z, aquesta interfície realitzarà un seguiment de totes les accions perquè els vostres esforços de les xarxes socials estiguin constantment en moviment en la direcció correcta.
Podeu obtenir detalls sobre certs factors com el que mostren les dades demogràfiques de les vostres publicacions o quins països més participen amb la vostra missatgeria de marca.
Veure una de les dades a la vostra campanya de social media és una cosa. Planificar el següent moviment en conseqüència sempre serà una part desafiant del vostre treball. No obstant això, la bona notícia és que, independentment del que facis, sempre hi haurà un altre dia i més informació per aprendre. Les plataformes com aquestes fan que sigui molt més senzill identificar els llocs que necessiteu per créixer i configurar la vostra estratègia.
Parting Words
Només hi ha una garantia pel que fa al màrqueting de social media: és aquí per quedar-se. Tanmateix, a mesura que les mentalitats de consum i les necessitats empresarials canvien, el panorama de les xarxes socials evoluciona a l'hora. La clau per navegar per aquestes aigües desconegudes és escoltar el que diuen les masses i mantenir una forta presència al voltant d'ell. Independentment de quins siguin els vostres objectius, tingueu en compte aquestes tres coses per evitar perdre's en la transmissió d'informació extremadament ràpida.
Foto de mitjans socials a través de Shutterstock
4 comentaris ▼
