Pot ser que els metges i altres proveïdors mèdics petits no visiten les visites dels pacients existents o els nous si no els permeten programar cites en línia a través del dispositiu mòbil o l'ordinador.
El públic sembla mostrar preferència per fer moltes coses a través d'Internet o d'aplicacions mòbils en aquests dies. Només val la pena que vulguin programar les cites del metge.
Calculeu-vos al factor de conveniència, així com a la popularitat dels llocs web, telèfons intel·ligents i gadgets, que ens permeten fer moltes coses diferents amb la facilitat de tocar una icona de la pantalla.
$config[code] not foundPacientPop, una plataforma en línia per a proveïdors mèdics que permet programar cites en línia, entre altres coses, prediu que, basant-se en la recerca, la programació en línia de cites de cites mèdiques es troba en una trajectòria ascendent. Aquesta tendència solament creix en popularitat.
El investigador Accenture va realitzar l'enquesta, que va tenir lloc el mes passat. Es van enquestar 3.105 adults que vivien als EUA. L'objectiu era comprendre quin percentatge de la població pacient està utilitzant o utilitzar la programació de cites en línia per reservar cites amb el seu proveïdor d'assistència sanitària avui. L'enquesta també va intentar mesurar quin percentatge de pacients programaven les cites en línia versus per mitjà d'una trucada telefònica.
En total, les conclusions de l'enquesta es basen en dades que inclouen 13.694 sol·licituds de cites, així com 182 llocs web de pràctica mèdica.
Els proveïdors mèdics petits han d'oferir programació de cites en línia per diversos motius, alguns dels quals es detallen a continuació.
És el que volen els pacients
En concret, la investigació mostra que un 17% dels pacients enquestats programen una cita mèdica a través d'un lloc web o aplicació durant l'any passat. Un 42% addicional d'ells va dir que havien programat una cita en línia, però que no tenien l'oportunitat.
Futur de programació en línia valorat en milers de milions
A finals de 2019, el 66% dels sistemes de salut dels EUA ofereixen una autocontrol digital. A més, el 64 per cent dels pacients reservarà cites amb aquests sistemes en línia. En total, gairebé el 38 per cent, és a dir, 986 milions, les cites seran programades per si mateixes, es va dir que un volum va valer 3.200 milions de dòlars per a aquests proveïdors. Si voleu assegurar la vostra peça de la peça, feu un salt sobre aquest carro.
Les pràctiques poden millorar el límit competitiu
En oferir la conveniència de programar cites en línia, les pràctiques poden millorar l'experiència del pacient, que els proporcionarà un avantatge competitiu en el seu mercat.
El jove demogràfic ho prefereix
La demografia de 25-34 anys d'antiguitat ara usava la programació en línia més. A més, aquest grup també mostra la preferència més alta per utilitzar la programació de cites en línia. Si orienteu aquesta població demogràfica, la vostra pràctica pot aprofitar aquest interès establert per fer front al grup major d'edat de 18 a 34 anys. En general, la programació en línia s'ha de considerar com un component important de l'estratègia de retenció i adquisició d'una empresa.
La programació en línia redueix la tensió al personal d'oficina
Segons l'enquesta, el 34 per cent de les cites que es programen en línia es realitzen després de tancar l'oficina. Això significa que, oferint conveniència 24 hores al dia de la programació en línia, les pràctiques poden augmentar el nombre de cites globals, tot reduint qualsevol pressió addicional a l'administració d'oficines del negoci.
Els nous pacients ho buscaran
Les dades són clares que els nous pacients programen la gran majoria de cites en línia, un 63%. El sentit comú proclama que les pràctiques que ofereixen programació de cites en línia poden esperar atraure més pacients nous que aquells que no ofereixen l'opció en línia.
La programació en línia manté les sales d'espera completes
Tot i que només el 6 per cent de les sol·licituds de cita en línia eren per a cites el mateix dia que es va programar la cita, més de tres vegades aquesta quantitat, aproximadament un 20 per cent, era per a cites del dia següent. La majoria, però, (26 per cent) es van programar en línia per als tragamonedas dels mateixos dies o els propers dies.
Redueix No-Espectacles
Amb la programació de trucades telefòniques, la quantitat de persones que no es presenten per a una cita (la taxa de no assistència) oscil·la entre el 10% i el 25%, amb una mitjana del 14%. Simplement, oferint una programació en línia, les pràctiques poden augmentar més les seves sales d'espera reduint la quantitat de no espectacles.
La gent no els agrada parlar al telèfon
Quan l'enquesta va preguntar sobre la preferència per reservar la cita d'un metge a través d'un lloc web o una aplicació, sense necessitat de trucar a l'oficina, un 42% va indicar que aquest és l'escenari preferible.
La demanda està ara
De les 13.694 cites sol·licitades a les pàgines web de pràctiques, el 6,766 o el 49,4% es van programar a través del telèfon. La resta, el 50,6% o 6,928 pacients van programar la seva cita en línia.
Reserva en línia Foto a través de Shutterstock
3 Comentaris ▼
