Els equips de treball d'alt rendiment són actius per a qualsevol negoci amb les regles bàsiques adequades i els sistemes de suport. Els líders de l'empresa s'encarreguen de proporcionar els recursos i les estructures de suport necessàries per a l'èxit de l'equip. Després d'això, els membres de l'equip es reuneixen per discutir i acceptar missions i objectius. Després treballen en el desenvolupament de processos operatius, pautes de comportament i definició de rols d'equip. Finalment, els membres de l'equip poden comprometre's amb els protocols de decisió, els procediments de resolució de conflictes i les mesures de rendiment que els guarden. Amb aquests vuit elements al seu lloc, funcionant com a equip d'alt rendiment és productiu i gratificant.
$config[code] not foundMissió
La missió de l'equip és el treball que l'equip ha d'assolir. Els equips d'alt rendiment col·laboren per construir una declaració de missió escrita que els membres poden recolzar i donar suport. Al final, tots els membres de l'equip són clars sobre el propòsit i la raó per unir-se i estan compromesos a aconseguir resultats.
Metes i objectius
El treball que es necessita per aconseguir una missió unificada es defineix en objectius i objectius accionables. Els equips d'alt rendiment treballen conjuntament per esbrinar els passos d'acció i els terminis que donen suport a la realització de la missió. Els equips utilitzen un procés de col·laboració per decidir objectius, objectius i elements d'acció.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingProcessos operatius
Els processos operatius defineixen com els equips treballen junts per complir les seves responsabilitats. Aquests processos tracten procediments administratius, processos de producció, horaris laborals i inspeccions de qualitat. L'equip també pot tenir necessitats de procés que suportin les seves relacions de treball, com ara resolució de problemes i processos de comunicació.
Regles bàsiques del comportament
Hi ha desacords amb qualsevol grup de persones que treballen junts. Els equips de treball d'alt rendiment saben resoldre els desacords de forma constructiva. Les directrius són útils per definir un comportament d'equip acceptable. Els exemples de comportament inclouen respectar les opinions dels altres, manejar desacords de manera civil sense conflictes emocionals i estar a temps per a reunions. Els membres de l'equip poden optar per capturar aquestes regles en una declaració de codi de conducta.
Esborra els rols de l'equip
Els rols clarament definits són importants per a la funció d'equip. Els rols detallen el que farà cada membre de l'equip per donar suport a la missió de l'equip. Exemples de rols inclouen el líder de l'equip, l'auditor de processos, l'especialista en informàtica, el mediador i el facilitador de la reunió. Els equips d'alt rendiment discuteixen els punts forts i els talents dels membres per determinar els rols que juguen a les habilitats i habilitats de cada membre.
Procés de presa de decisions
Un procés efectiu de presa de decisions és important per a la progressió cap a objectius i metes. Els equips de treball d'alt rendiment disposen d'un sistema per identificar i resoldre problemes perquè puguin avançar. Això inclou un procés de discussió on es prenen decisions de consens pel bé del grup en lloc d'agendes individuals.
Procés de resolució de conflictes
Conflicte inevitable. La bona notícia és que el conflicte dóna a llum qüestions i inquietuds que poden generar ressentiment i comportar un comportament improductiu quan no es resolgui. Els equips de treball d'alt rendiment tenen un procés que arriba a l'arrel del conflicte i el resol en forma oportuna.
Mesures de rendiment
L'actuació ha de ser mesurable perquè els equips coneguin la seva posició en el compliment dels objectius i objectius. Els equips de treball d'alt rendiment utilitzen diverses eines per mesurar el seu progrés i avaluar la seva eficàcia general. Per exemple, disposen de sistemes per mesurar la seva eficiència operativa i la qualitat dels seus resultats.
