MONROE, La., 22 de gener de 2014 / PRNewswire / - CenturyLink, Inc. (NYSE: CTL) anuncia el llançament de Managed Office: un servei informàtic, amigable i totalment gestionat, per als clients empresarials petits i mitjans que té un nivell canviant d'atenció al client que normalment es reserva per als clients comercials de grans empreses.
(Logo:
$config[code] not found"L'oficina administrat és la solució de CenturyLink per als clients que es frustren per gestionar xarxes dispars, mantenir-se al dia amb les noves tecnologies, assignar personal de TI, reconciliar múltiples projectes de llei, fer inversions interminables en la infraestructura de TI i no resoldre problemes a través del model de suport tradicional del centre de trucades, "Va dir Shirish Lal, vicepresident sènior de màrqueting, CenturyLink. "La nostra investigació ens convenç que cap competidor ofereix a les PIMES una solució completa de serveis gestionats amb un servei d'atenció al client a un preu tan assequible i flexible".
Aprofitant la capacitat de la xarxa, Hosted VoIP i Cloud, Managed Office és la primera oferta de serveis gestionats de CenturyLink orientada a les petites i mitjanes empreses que combinen i donen suport a totes les funcions següents:
- Xarxa administrat i Hosted VoIP: L'entorn d'Office Gestionat està ancorat per una xarxa IP única i convergent per a Internet, el transport de dades i el servei de veu Hosted VoIP amb el suport d'acords de nivell de servei sòlids. La connectivitat de xarxa es lliura a través d'Ethernet confiable o empresarial, o d'altres opcions de connectivitat disponibles a l'hora de triar la velocitat del client.
- CPE administrat (equipament de client): CenturyLink proporciona i manté el maquinari, incloent-hi els telèfons IP de gran envergadura, els enrutadores, els commutadors i els punts d'accés Wi-Fi.
- Aplicacions allotjades i emmagatzematge basat en núvol: Les aplicacions empresarials confiables basades en núvol ofereixen suport informàtic gratuït del programari i manteniment del servidor car i llarg, creant oportunitats per centrar-se en prioritats de gran projecció i d'ingressos. L'oficina administrat inclou programari de correu electrònic i calendari allotjats, programari de col · laboració i serveis de còpia de seguretat de dades. S'inclouen les actualitzacions de programari, i el conjunt de les aplicacions empresarials basades en núvol disponibles amb l'oficina gestionada continuaran expandint-se en el futur.
- Programari de seguretat: Les funcions avançades de seguretat tenen capes a tota la xarxa i aplicacions.
- Instal·lació i formació gestionada: Cada client de l'oficina administrat té assignat un gerent de projecte dedicat i un consultor de comptes que aprèn el seu negoci, comprèn els requisits de la xarxa, gestiona la instal·lació i revisa la primera factura. Els clients reben un servei personalitzat, formació de funcions i programari, adaptats a les seves necessitats i calendari.
- Suport puntual: Quan es posa en funcionament el servei, els especialistes formats que treballen exclusivament amb els clients de l'oficina administrativa estan a les 24 hores a la nit en un centre d'assistència tècnica dedicat als Estats Units. A més, els clients reben un suport permanent d'un únic consultor de comptes que entén els seus serveis de TI i les necessitats de la xarxa de comunicacions.
- Escalable preu per seient que canvia el cost del capital a les despeses d'explotació: L'oficina administrat ofereix una opció mensual d'usuari de preu per empleat que pot ajudar a predir fàcilment el cost de gestionar tota la xarxa de comunicacions, i les empreses poden augmentar-se o reduir fàcilment per satisfer les necessitats de temporada o adaptar-se al creixement. Com a despeses operatives mensuals, l'Oficina Gestionada redueix el cost total de propietat dels serveis de TI eliminant inversions de capital avançades o manteniment continuat en equips que podrien trencar o quedar obsolets.
"Les PIME s'enfronten a reptes molt diferents de les grans empreses; els serveis empresarials reduïts no poden servir a aquestes empreses de manera efectiva. CenturyLink Managed Office s'ha construït des del principi per oferir un paquet complet amb els nivells de servei i suport que necessiten els clients comercials més petits ", va dir Brian Washburn, analista de Current Analysis.
"Vam ordenar a l'Oficina Gestiva que consolidés la nostra veu, dades i serveis de TI en un únic paquet. El nostre director de projectes CenturyLink es va assegurar que tot el procés des de la instal·lació fins a la formació es va realitzar sense problemes i va ser puntual. Els nostres nous telèfons VoIP ens donen un so clar i, especialment, tenim la flexibilitat d'afegir seients a mesura que el nostre negoci creix, sabent per endavant quant gastarem ", va dir Curtis Eubanks, vicepresident d'Aleutian Consulting, un negoci consultora i client beta de la Direcció General.
Per obtenir més informació, visiteu:
Sobre CenturyLink CenturyLink és la tercera empresa de telecomunicacions als Estats Units i és reconeguda com a líder en el mercat de serveis de xarxa per part d'empreses analistes de la indústria tecnològica. La companyia és líder mundial en infraestructura de núvols i ha acollit solucions informàtiques per a clients empresarials. CenturyLink ofereix serveis de dades, veu i gestió en mercats internacionals locals, nacionals i selectes a través de la seva xarxa de fibra òptica avançada d'alta qualitat i diversos centres de dades per a empreses i consumidors. L'empresa també ofereix serveis d'entreteniment avançats sota les marques CenturyLink® Prism ™ TV i DIRECTV. Amb seu a Monroe, La., CenturyLink és una empresa de S & P 500 i està inclosa entre la llista Fortune 500 de les principals corporacions d'Amèrica. Per obtenir més informació, visiteu www.centurylink.com.
SOURCE CenturyLink, Inc.
