Un supervisor de recepció gestiona els recepcionistes, els empleats i els secretaris d'una empresa. Els supervisors entrevisten, contracten i entrenen recepcionistes i realitzen molts deures clericals ells mateixos. Això inclou escriure informes, presentar documents, respondre i reenviar trucades telefòniques, manipular el correu entrant i sortint i recordar als superiors de les seves cites. A més, els supervisors de recepció han de programar, organitzar i supervisar el seu propi personal.
$config[code] not foundFonaments
Els supervisors de recepció treballen en una gran varietat d'indústries, des de pràctiques mèdiques fins a despatxos d'advocats fins a agències d'assegurances. Asseguren que tots els deures clericals s'estan manejant amb precisió i en forma oportuna. Sovint realitzen tasques que alguns consideren mundanes, però són fonamentals per a l'èxit de la seva empresa. Alguns recepcionistes gestionen la comptabilitat i la comptabilitat de la seva empresa o oficina, mentre que altres han de saludar clients o clients i assenyalar-los en la bona direcció.
Habilitats
Un supervisor de recepció necessita tenir habilitats comunicatives escrites i verbals fortes, ja que sovint s'ocupa de la gestió superior, empleats i clients diàriament. Ha d'estar altament organitzada, motivada i un solucionador de problemes qualificats. També ha de sentir-se còmode de delegar i administrar un personal, i treballar bé sol o com a membre d'un equip. Els supervisors de recepció solen tenir almenys una comprensió bàsica dels procediments de matemàtiques, mecanografia i presentació.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingAntecedents
No hi ha requisits establerts perquè algú es converteixi en supervisor de recepció, encara que la majoria dels empresaris busquen candidats amb almenys un diploma de batxillerat o equivalent. Molts supervisors de recepció reben una llicència o certificat, amb una llicència que varia segons l'estat. Les àrees d'estudi solen incloure negocis, administració, comunicacions i finances. Però l'educació no sempre és tan important com mostrar un coneixement de les habilitats administratives i de gestió, i el que es necessita per tenir èxit en el treball.
Perspectives
Es preveu que els treballs per a recepcionistes disminueixin un 15% de 2008 a 2018, segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA (BLS). Això és un ritme més ràpid que la mitjana de totes les altres ocupacions. Si bé hi ha informació específica per als supervisors de la recepció, se suposa que els seus treballs entren en la categoria de recepcionistes generals. El BLS va especular que el creixement d'altres indústries ", com ara oficines de metges i altres professionals de la salut, serveis legals, serveis d'atenció personal, construcció i gestió i consultoria tècnica" donarà lloc a més llocs de treball per als recepcionistes.
Guanys
Els recepcionistes van obtenir un salari mitjà de $ 25.990 el 2012, segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA. És probable que els supervisors de recepció estiguin a l'extrem superior d'aquesta escala, depenent de la seva experiència i grandària de l'empresa per a la qual estiguin ocupats.
2016 Informació salarial per a recepcionistes
Els recepcionistes van obtenir un salari mitjà anual de 27.920 dòlars el 2016, segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA. A la part baixa, els recepcionistes van obtenir un salari percentil 25 de 22.700 dòlars, el que significa que el 75% va obtenir més d'aquesta quantitat. El salari percentil 75 és de 34.280 dòlars, que suposa un 25 per cent més. L'any 2016, 1.053.700 persones estaven emprades als Estats Units com recepcionistes.
