El terme "representant comercial" s'utilitza sovint com a referència general per a professionals de vendes, professionals del servei al client o qualsevol persona que serveixi d'interfície entre clients i una empresa. Tanmateix, aquest terme té un significat i una aplicació molt específics en el món empresarial.
Identificació
Segons el Diccionari d'empresa, el "representant" es defineix com "una persona autoritzada per actuar en nom d'un altre com ara un agent, un advocat, un membre del cos legislatiu, un representant o un fiduciari". Sota aquests paràmetres, un representant empresarial realitza negocis en nom d'una empresa o empresa.
$config[code] not foundFunció
Tal com indica la definició, els representants empresarials serveixen com a "assessor comercial" en nom de l'empresa o corporació. Un advocat també pot ser consultor comercial. Per aquest motiu, els consells generalment es mostren com una de les interfícies inicials entre el client i l'empresa que actuen en una capacitat de consultoria comercial.
Importància
Com a assessors o consultors empresarials, els representants empresarials són extremadament importants per a l'èxit d'un negoci. Tot el que es considera, el focus principal de qualsevol negoci és aconseguir i mantenir clients. Tota la resta són detalls, productes i processos que alimenten aquest enfocament principal. Els representants empresarials són una part integral d'aquesta fórmula "obtenir i mantenir un client".
Consideracions
Les corporacions no haurien de gastar cap despesa en la formació dels seus representants empresarials. Els programes d'entrenament han de ser exhaustius i haurien d'oferir incentius, com la comissió o la compensació basada en la productivitat.
