Després de llegir l'increïblement útil i popular publicació de Lisa Barone "25 Preguntes sobre el vostre lloc ha de respondre", em vaig sentir obligat a mirar el meu lloc i els llocs del meu client per veure quines eines podia trobar i utilitzar per començar a contestar tantes de les preguntes que podia.
Encara no m'he acabat, però Lisa em va inspirar per trobar les eines per fer el treball. A continuació, no responc a totes les preguntes de Lisa, com veuràs. Perquè no hi ha cap eina per respondre com ets estrany o el que creieu, que puc trobar.
$config[code] not found
Però m'agraden les preguntes:
1. On és el quadre de cerca? Com usable és la navegació?
He creat diversos quadres de cerca del Custom Search Engine amb les eines de Google. Aquí és com fer-ho.
2. És una empresa real? Tens una botiga? On es troba? Quines hores hi ha? Número de telèfon? Necessito un mapa.
Lisa està bé amb aquest: mostra al teu visitant un mapa. Però primer, assegureu-vos que el vostre lloc estigui habilitat per a mòbils.
Francament, la majoria dels navegadors mòbils dels telèfons intel·ligents mostren com mostrar llocs encara més antics, però no fa mal fer un cop d'ull al que sembla en dispositius diferents. Gómez és una de les millors eines gratuïtes per provar una vista per a mòbils. Et envien per correu electrònic els resultats. Però també podeu consultar aquesta llista des de WebDesignerDepot.
A continuació, aneu a Google Maps i agafeu el codi d'inserció per inserir-lo al vostre lloc web perquè el vostre mapa estigui disponible a l'instant per a un usuari del telèfon mòbil. Aquí teniu la forma de fer-ho a Google Maps.
3. Esteu a Twitter? Facebook? Instagram?
Afegiu fàcilment els botons socials amb dues de les eines més populars: AddThis o ShareThis. Si utilitzeu WordPress, voleu cercar connectors des del tauler, però aquí hi ha una llista per fer-vos pensar.
4. Hi ha una pàgina sobre? Els vostres empleats són visibles? Els dóna una veu?
Fàcil de crear una pàgina Quant a. Totalment necessari. Per descomptat, Lisa és massa humil per vincular a la seva altra publicació que ofereix un excel·lent consell "5 Must Haves for That About Us Page". Aquí hi ha 12 excel·lents exemples de BlogTyrant.
A més de crear una pàgina que perfili els empleats o el vostre equip, assegureu-vos que el vostre equip estigui connectat a LinkedIn tenint una pàgina d'empresa. Diríjase al seu Centre d'aprenentatge per veure com aprofitar millor la pàgina d'una empresa.
5. Com és la cultura? Ets una empresa "bona"?
6. Hi ha testimonis d'empreses? Quines altres persones o empreses han treballat amb tu? Estaven contents amb l'experiència?
Vaig a combinar les preguntes 5 i 6 i afirmar-ne l'ús de LinkedIn per obtenir testimonis i associacions. Oblida't dels testimonis que diuen, "Susie J. diu …" És probable que no es cregui. Demana als teus clients que connectin i utilitzeu LinkedIn o que utilitzin un complement com aquest si utilitzeu WordPress.
7. Què passa amb les revisions de productes o serveis? Què diuen els altres? Estic prenent una bona decisió si em comprometo amb això?
Enllaceu al vostre perfil d'usuari, si teniu un, perquè la gent vegi el que diuen els altres. Si no teniu cap, consideri començar a començar la vostra empresa a Yelp. Possiblement, fins i tot millor seria utilitzar GetSatisfaction, el servei de comentaris en línia del client.
8. Si encara no estic preparat per comprar, com puc estar en contacte? Hi ha un bloc? Un butlletí informatiu?
Una de les raons principals per tenir un lloc és continuar avançant la conversa amb un client. Teniu un formulari web per capturar noms i correus electrònics que us permeten mantenir-vos en contacte. M'agraden els formularis MailChimp i Aweber.
9. Com puc saber si aquest és el producte "correcte"? Hi ha una guia de mida? Preguntes freqüents sobre el producte? Gràfics de comparació?
Podeu fer això en un full de càlcul, per descomptat, i després inserir-lo o fer una captura de pantalla i utilitzar-lo. Llegiu aquestes instruccions de Microsoft Excel per crear el gràfic de comparació. O proveu Compara Ninja, un servei basat en web. També podeu fer un cop d'ull a la publicació de Hongkiat en quadres de comparació que mostren algunes altres eines. Finalment, hi ha un senzill generador de gràfics HTML de IzzyWebsite.
10. Com és la teva política de devolució? Em quedaré amb això si no m'agrada?
11. Envireu a on visc? Des d'on s'envasa? Quant de temps trigaré a aconseguir els meus productes?
Si us trobeu aclaparat amb el transport marítim, és possible que vulgueu consultar la meva crítica sobre Shipwire que ofereix compliment a un preu assequible des de diversos magatzems.
12. Quines són les vostres opcions de pagament? Puc pagar amb PayPal?
PayPal us permet crear botons personalitzats i mentre les seves eines no sempre són superprogramables, funcionen. També podeu crear factures personalitzades. Expliquen com en aquestes preguntes freqüents sobre botons Comprar ara de PayPal. Us permeten inserir també els logotips Visa, Mastercard, Discover i American Express.
13. És segur el vostre lloc web? Hi ha icones que em diuen això?
Si executeu una botiga de comerç electrònic, probablement ja feu servir una connexió SSL o en un lloc segur, però podeu assegurar-vos que posi els certificats davant i centre tal com suggereix Lisa. Visite Thawte, Solucions de xarxa, Google Trusted Stores, SiteLock o Verisign (propietat de Symantec, fabricants de Norton Antivirus). Cadascun d'aquests elements us permetrà tenir icones per mostrar, és clar. També podeu recordar als clients i als visitants que cerquin el petit símbol del cadenat a la barra d'adreces del navegador quan compreu.
14. Com protegeixes la meva informació personal? Si us dono la meva adreça de correu electrònic, la respectaràs o la vendreu?
Llegeix la publicació de Pam Moore's Trust Social sobre Social Media Today per algunes idees. A més d'això, utilitzeu les insígnies / icones de seguretat per mostrar que el vostre lloc és segur. Per descomptat, podeu fer la vostra pròpia insígnia / declaració de protecció al voltant de com no sou un correu brossa i no vendreu la meva informació. Això va molt lluny per iniciar el procés de confiança. Vegeu la resposta a la pregunta 13.
15. Tenen sentit els vostres preus? Ets alt? Baix?
El quadre de comparació és el camí a seguir, fins i tot si només compara els vostres propis serveis o productes.
17. Alguns dels meus amics han comprat abans d'aquest lloc? Estan connectats amb tu a Facebook? Et mostres això?
Vegeu més amunt per afegir botons d'intercanvi social. O bé, fes un cop d'ull a TabJuice o Payvment que ambdós busquen tenir opcions robustes per a una botiga de Facebook.
19. He de confiar en tu? Formes part de qualsevol organització?
Això passa juntament amb la pregunta de seguretat anterior, per la qual cosa podria posar el logotip de Better Business Bureau, si és membre.
20. Les altres persones us busquen? Parles en qualsevol lloc? Ensenyar una classe? Ha estat presentat en algun lloc genial?
Poseu una "Pàgina de premsa" a la pàgina "Nosaltres". Una vegada més, LinkedIn (inici de sessió per trobar-los) ofereix maneres de compartir aquesta informació amb eines complementàries, com ara l'aplicació de la llista de lectures d'Amazon, els esdeveniments de LinkedIn, l'aplicació My Travel de TripiT i l'eina de presentació de diapositives. Si sou un desenvolupador web o de programari, podeu ressaltar la vostra utilitat de codificació social de GitHub a través de LinkedIn, també mostrant com compartiu el codi i les habilitats de codificació.
24. Quin aspecte té el vostre procés?
Creeu un diagrama de flux fàcil d'entendre en un full de càlcul o utilitzeu Mindmeister per crear un mapa mental que altres puguin veure visualment com us sembla, com feu les coses.
25. Com és aquest producte diferent d'aquell altre al vostre lloc web? Quin és millor per a mi?
Les eines de comparació que figuren més amunt us poden ajudar.
Estic agraït a Lisa, i ho he dit moltes vegades abans, per la puntada dels pantalons. Ella es preocupa pels lectors i vol ajudar-vos a aconseguir que la gent es comprometi a través de mitjans en línia.
Quines eines està utilitzant per fer el treball que Lisa posi al plat? (Puc ser capaç d'utilitzar la vostra experiència en una publicació futura.) O no dubteu a enviar-me un correu electrònic a través de la meva pàgina de biografia de les petites empreses.
Preguntes en línia de fotos a través de Shutterstock
12 Comentaris ▼
