La majoria de nosaltres creiem que la missatgeria instantània mòbil (MIM) és la següent gran cosa en mitjans digitals. Tanmateix, molts venedors poden trobar dificultats per esbrinar les millors maneres possibles d'involucrar als seus clients a través de MIM. Amb el llançament de WeChat el 2011, fins i tot les petites empreses estan sorgint com a principals competidors del mercat.
$config[code] not foundAmb més de 300 milions d'usuaris, el servei de comunicació de missatges de text i de missatgeria per a mòbils admet text i xat de vídeo, videotrucades, fotos i vídeos i compartir llocs, descobrir persones noves, transmetre missatges, missatges de grup i compartir fotos. Molts venedors troben que és una manera única d'involucrar als seus clients i aficionats a les seves marques.
Com utilitzar WeChat per a empreses
Utilitzeu comptes verificats
Les persones físiques poden seguir els comptes de marca verificats ja sigui per obtenir un membre de la seva xarxa WeChat per compartir el seu compte o escanejar un codi QR.
El contingut creatiu d'alta qualitat és clau per atraure el públic. El compte verificat permet que una marca publiqui contingut multimèdia enriquit, inclosos missatges d'àudio, vídeos, fotos i text als seguidors de la seqüència de WeChat.
Utilitzeu funcions de membre per convertir seguidors
Les funcions de membre de WeChat poden convertir els teus seguidors en membres. Les funcions creen programes de fidelització on els individus poden utilitzar les seves targetes de membres geolocalitzades per emparejar-se amb els usuaris mitjançant la seva identificació de WeChat o el seu número de telèfon. Això permet a les marques adaptar el seu contingut de màrqueting i destacar les promocions de vendes a una determinada secció de consumidors.
Hi ha tres maneres típiques d'aplicar WeChat a les vostres activitats de màrqueting:
- Emissió d'una targeta virtual VIP.
- S'estan enviant notificacions d'ofertes promocionals.
- Lliurament de cupons electrònics.
Per iniciar interaccions comercials amb els vostres clients, un missatge de benvinguda és un pas crucial, especialment per als principiants. També podeu fer preguntes per convertir consultes a diversos conjunts de respostes prescrites. Per respondre correctament als vostres clients, podeu utilitzar cinc tipus de contingut, inclosos text, àudio, visual, vídeo i text + visual.
A més, també podeu optar per respondre amb una URL d'un lloc compatible amb el mòbil. El més important és que la conversa segueix sent confidencial entre vostè i els seus fans, tret que vostè o els seus seguidors desitgin difondre-ho.
Utilitzeu els codis QR de WeChat per promocionar la vostra marca
Podeu convertir activament els seguidors a través de diversos mitjans. Un d'aquests mitjans és fer que el codi QR de la vostra marca estigui present en tots els materials de compra. Sempre doneu als vostres consumidors un motiu per escanejar el vostre codi QR. Alguns incentius, com la promoció superior per a una compra, descomptes, sorteigs, souvenirs o un codi d'aprovació de Wi-Fi gratuït sempre s'aprecien.
A més, afegir el codi QR al vostre embalatge és una altra gran alternativa. Les millors tàctiques a tenir en compte són tenir el codi WeChat QR de la vostra marca a la vostra pàgina de Weibo o promocionar les vostres activitats de WeChat a través de les publicacions de la paret per atraure l'atenció del públic.
Comparteix les teves imatges de marca
Les marques poden rebre la seva deguda atenció mostrant els seus logotips a les pàgines personals dels subscriptors. Això permet als seguidors de la marca una forma de demostrar els seus gustos i preferències personals i podeu triar si mostrar o no el vostre logotip.
Incentivem als seguidors de Entice
L'API de WeChat us permet integrar els serveis en aplicacions mòbils per atraure els seguidors. Tanmateix, els consumidors que segueixen un negoci a WeChat se'ls hauria de donar una motivació per inscriure's. Ofereix premis, promocions POS, imatges o entreteniment per optimitzar el percentatge de conversió.
Creeu un lloc web petit
A part de la conversa basada en xats, WeChat permet a les marques crear un mini lloc web complet per completar la seva experiència de marca. Aquest lloc web es pot dividir en menús de dos nivells que poden funcionar com una sèrie de finalitats de màrqueting. Aquests menús interactius de dos nivells són una eina important per gestionar millor la interacció amb els vostres fans. Això es pot configurar al tauler del compte de WeChat o amb l'ajuda de serveis de tercers.
WeChat és una plataforma de màrqueting on les marques poden orientar geogràficament a la seva comunitat i categoritzar-les específicament segons el seu gènere i ubicació.
30 Comentaris ▼
