Les auditories periòdiques ajuden a una empresa a determinar si està colpejant la marca en la gestió de la qualitat. Els estàndards de gestió de la qualitat, basats en normes governamentals, directrius internacionals i protocols propis de la companyia, són els punts de referència crítics dels informes d'auditoria de qualitat. Els auditors es basen en aquests estàndards per jutjar l'efectivitat del programa d'assegurament de la qualitat de la companyia. L'auditoria informa els gestors d'alertes a operacions de la companyia que no estan alineades amb els estàndards vigents i que cal revisar.
$config[code] not foundDissenyeu una portada. Identifica el títol de l'informe, l'autor, la data de finalització i l'empresa sota control.
Escriviu un resum executiu per a informes de més de 15 pàgines. Proporcioneu les dates en què es va dur a terme l'auditoria. Doneu informació de fons sobre el tema perquè els lectors entenguin el propòsit de l'auditoria. Per exemple, l'informe podria discutir noves regulacions per a equips que fabriquen vacunes. El resum hauria d'indicar quan els estàndards originals es van fer efectius, identificar els seus defectes i després explicar com difereixen les noves normes.
Esborreu una introducció que expliqui els objectius dels auditors i resumeixi breument les troballes clau. Per exemple, "L'objectiu principal de l'auditoria interna de control de qualitat de l'empresa A & E va ser presentar informació sobre els processos de fabricació actuals de vacunes per determinar quines noves pautes federals afectaran l'efectivitat de les vacunes. La troballa més significativa va ser que l'empresa ha d'invertir en noves centrífugues ".
Proporcioneu una secció sobre "Terminologia". Definiu els termes clau utilitzats a l'informe. Identifica els programes, agències o organitzacions esmentades. Per exemple, si l'informe esmenta el NAHB, expliqueu-ho com a referència a l'Associació Nacional de Constructors d'Habitatges, una organització comercial iniciada el 1942.
Analitzeu els procediments d'assegurament de la qualitat actuals de la companyia en una secció anomenada "Sistema de garantia de qualitat actual", explicant els seus objectius i efectivitat.
Creeu una secció de "Pla d'auditoria". Identifiqueu els auditors i les seves qualificacions. Llista els documents examinats i les persones entrevistades.
Continueu descriure el pla d'auditoria detallant el seu procés. Utilitzeu diagrames de flux per identificar els passos seguits pels auditors. Per exemple, un diagrama de flux podria tenir els auditors en primer lloc convocar una reunió, identificar els criteris d'auditoria i assignar responsabilitats i començar una revisió del document.
Expliqueu com els auditors van determinar quins documents examinar i la gent que heu d'entrevistar. Identifica les comprovacions del sistema durant el procés. Per exemple, indiqueu si els documents etiquetats per revisió havien de ser aprovats per un grup d'iguals.
Prepareu una "taula de processos d'auditoria". Escriure les accions preses pels auditors, el termini, els formularis estàndard i les recomanacions realitzades. Per exemple, l'informe podria dir que els auditors van examinar els documents de recursos humans de gener a juny, i després van completar "Formularis d'auditoria de documents de recursos humans" i van concloure que el personal hauria de ser més eficient a l'hora de recuperar documents.
Acabeu amb una secció de "Recomanacions". Suggeriu com es podrien millorar les operacions per complir amb els estàndards. Per exemple, l'informe podria concloure que les operacions dels empleats han de dedicar més temps a la formació de seguretat per tal de complir amb les directrius federals.
