Igual que Twitter o Facebook van ser quan van sortir per primera vegada, Snapchat encara sembla estranger i nou per a la majoria de les empreses.
Tanmateix, tot i que el seu enfocament és enviar missatges de fotos i de vídeo d'un en un (que també caducarà després d'un període de temps establert), pot ser difícil veure els possibles beneficis d'aquesta popular aplicació de xarxes socials, que continua sent un dels Les descàrregues més populars a les botigues d'aplicacions Apple i Android.
$config[code] not foundNo obstant això, hi ha diversos avantatges d'utilitzar Snapchat per anunciar nous productes, humanitzar la vostra empresa i destacar-se de la vostra competència.
Com les empreses poden utilitzar Snapchat
Mostra productes nous
Aquesta és una manera Taco Bell utilitza Snapchat, i ho fan tan bé. En general, els empleats mostren productes nous a través de diversos extrems, la creació d'una història de Snapchat del producte i per què els clients han d'anar a revisar-lo tan aviat com sigui possible.
En un recent article d'Adweek sobre el domini de Taco Bell de Snapchat, un portaveu diu que tenen un percentatge d'obertura del 80% en les instantànies que envien, cosa que no es coneix per cap altre mètode de màrqueting, des del correu electrònic a Twitter.
Taco Bell té èxit a Snapchat perquè parlen en el llenguatge de l'audiència principal que utilitza els mil·lenaris d'aplicació i els adolescents que componen el grup d'edat entre 16 i 35 anys. En l'exemple Adweek dóna:
Utilitzen emojis, una cosa que forma part del llenguatge de missatges de text del grup d'edat de 18 a 35 anys. Si parleu en el llenguatge correcte sense semblar condescendent o desesperat, els usuaris de Snapchat no els importaran participar amb la vostra marca.
Envieu promocions exclusives
La cadena de iogurt congelat 16 Handles es troba al Saló de la Fama del màrqueting Snapchat per la seva campanya, que va donar als clients un descompte únic i variat quan van visitar una de les seves botigues i van obrir el detall de la companyia al registre. El client no sabia el descompte que rebien fins que estiguessin a punt de pagar el iogurt.
Per a les empreses que tenen una presència en comerç electrònic o botiga, aquesta pot ser una gran manera de treure profit de la naturalesa fugaç de Snapchat, al mateix temps que es dedica als usuaris de la nova plataforma. Atès que Snapchat no permet enviar missatges instantanis als usuaris que no us han afegit, ja esteu tractant amb una base d'usuaris més compromesa (perquè havien d'acceptar-vos com a amic primer).
Això us pot ajudar a premiar la lleialtat, així com a ajudar-vos a crear la vostra base de públic a l'aplicació social.
Proporcioneu respostes ràpides de vídeo a les preguntes del client
Una altra manera de comunicar-se amb el públic que moltes empreses encara no fan és proporcionar assistència en temps real o interaccions en fotos i vídeos de 2 a 10 segons.
Posem per cas que un usuari et posa una foto del producte encara en el seu embalatge, dient que és massa difícil desembarcar. Si hi ha una manera ràpida de mostrar-los la pestanya d'obertura exclusiva del vostre producte que us facilita, una foto o un vídeo que demostri que seria una bona manera de respondre la vostra pregunta mentre establia la confiança i la dedicació de la vostra marca a clients feliços.
A més, no us fa mal que sigui proactiu al respecte … envieu un complement d'on es troba la vostra botiga si les indicacions són confuses o els usuaris directes a on el vostre cupó més recent està en el diari d'aquesta setmana.
Mostra com la diversió està darrere de les escenes
Igual que la majoria de les xarxes socials, Snapchat es va crear amb l'esperit de divertir-se mentre es connectava amb la gent que més l'estimava. Les empreses que tindran èxit a Snapchat haurien de prestar atenció a aquest mateix esperit si volen que les seves campanyes tinguin èxit.
$config[code] not foundUna manera de fer-ho és utilitzar el vostre compte de Snapchat per mostrar als usuaris coses que normalment no veurien en altres xarxes socials o a través de la majoria de les campanyes de màrqueting. Això els dóna un motiu per interactuar amb tu a la plataforma. Un bon exemple d'això és l'equip de la NFL, Philadelphia Eagles, que compta amb milers d'usuaris connectats i utilitza Snapchat per compartir nous productes o imatges de locker room sing-a-longs i preparació de jocs.
Destaca't de la teva competència
Una cosa important que Snapchat ha donat és que moltes empreses no l'utilitzen (encara que els números estan creixent constantment). Si avança ara, no només serà un professional de Snapchat quan la resta d'aquells del vostre camp encara estiguin aprenent a utilitzar-la, però podreu aprofitar les darreres versions de les versions de Snapchat, com ara crear històries amb múltiples opcions, xat i la possibilitat de mostrar notícies d'última hora (que és una característica que Snapchat està treballant).
Amb una base d'usuaris en milions i una valoració de 10.000 milions de dòlars, Snapchat és una plataforma social viable que no ha de ser ignorada per la majoria de les empreses.
Foto Snapchat a través de Shutterstock
16 Comentaris ▼
