Els vostres clients estan obsessionats amb els mitjans de comunicació social. Han descobert que a través de les xarxes socials es pot conèixer més sobre la vostra marca. Poden mirar darrere de la cortina i veure el que creieu, el que sembla el vostre equip, i si us apassiona el mateix tipus de coses que ho són. I creguis o no, importa. Volem fer negocis amb empreses en les quals creiem, que creuen igual que nosaltres. Però ningú sap el que creieu fins que tingueu temps de mostrar-los.
$config[code] not foundCom augmentar el "tu" al vostre lloc web per atraure la gent? A continuació es presenten sis victòries senzilles.
1. Parlar sobre Com Vostè fa negocis
Segur que haureu de parlar sobre el que feu i com els clients poden beneficiar-se d'ell. Però passa més temps parlant com fas negoci i Per què ho fas d'aquesta manera. Això és el que us distingirà de la vostra competència. Perquè a vegades no competeix amb el preu. Competeix en el vostre nivell de servei, en la vostra confiança, en els vostres valors, en la vostra cultura, en el que creieu i en la història que esteu dient. Això és el que heu de mostrar per ajudar-vos a posar més "tu" al vostre negoci. Aquesta és la informació que la gent vol sentir.
2. Enfocament sobre la seva pàgina
Ho sé. He escrit sobre la vostra pàgina d'acollida un parell de vegades aquí a SmallBizTrends. La seva pàgina sobre té l'honor diferent de ser una de les pàgines més importants del seu lloc web i una de les més ignorades. En lloc d'utilitzar aquesta àrea com a lloc per explicar la història de la nostra marca, la utilitzem com a pàgina de Wikipedia. Malauradament, no hi ha massa clients que estiguin interessats en la versió sense estoc de la vostra vida.
En comptes d'això, utilitzeu la pàgina Quant a per a propòsits més interessants:
- Expliqueu una història sobre la vostra empresa que atrau gent i els entusiasma.
- Publica fotos de tu i del teu equip a través de diverses vegades a la història de l'empresa. Punts de bonificació per a vergonyosos talls de cabell.
- Inclou vídeos de tu i dels vostres empleats parlant del que us apassiona.
- Mostra imatges de com es veu el vostre negoci a l'interior. Deixa que Google t'ajudi.
- Inclou enllaços als perfils de xarxes socials de l'empresa i als perfils de personal clau.
Utilitzeu la pàgina per mostrar la vostra personalitat, la vostra cultura d'empresa i el que creieu. Això és el que un usuari busca quan visiteu la vostra pàgina. No la teva biografia.
3. Mostra els teus actius
Vegi aquesta dona?
Ella no funciona per a la vostra empresa. Ella no funciona per a cap empresa. Deixeu d'utilitzar imatges genèriques per mostrar el vostre personal, el vostre edifici i els vostres clients. En canvi, mostreu persones i llocs reals. El benefici d'això és doble.
En primer lloc, us ofereix imatges més interessants per treballar. Els vostres clients han de ser més colorits que els rostres de les persones que podeu comprar a Internet: deixeu-los brillar. Potser fins i tot deixi una càmera barata estirat i animi els clients a prendre les seves pròpies fotos. Obteniu imatges per al vostre lloc i creeu un mur de fotos a la vostra botiga. Dos ocells amb una sola pedra i aconsegueixen que els clients se sentin més invertits i més part de la vostra empresa.
La segona cosa que es farà és atreure clients potencials. Quan busquem informació, no volem veure imatges. Volem veure quina és la vostra empresa. Això ens ajuda a trobar-lo quan estem perduts, però també ens dóna una idea del que sentirà quan passem per les teves portes. Tenir aquesta informació al capdavant posa a un client a gust.
4. Adopte el vídeo
Creeu un vídeo que mostri la vostra empresa, els vostres empleats i la vostra cultura d'empresa. Una vegada que ho teniu, poseu-lo al vostre lloc web i animeu els vostres clients a compartir-los. Facebook ho. Tria-ho. Trobeu-ho Inclou-ho als butlletins de l'empresa. Feu tot el possible per aconseguir-ho i deixar veure a la gent tot el que sembla darrere de l'escenari. El vídeo crea una experiència més íntima entre vostè i el vostre client. Poden veure't i escoltar-te i prendre nota dels teus maneres. Trenqueu-la amb ells.
5. Mostra converses socials
Estàs treballant per construir el teu seguit de Twitter i comprometre'ls amb els clients? Increïble! Així que no oculta'l! Feu el feed directament a la vostra pàgina d'inici i deixeu que la gent vegi i escolti aquestes converses en temps real.
Utilitzeu els connectors de Facebook per mostrar la mida i la profunditat de la vostra comunitat. Incrusteu els vídeos de la companyia YouTube al vostre lloc web. Connecteu-vos a les vostres taules de Pinterest preferides encara que no estiguin relacionades amb el que feu cada dia al vostre lloc web.
Mostreu les vostres converses socials i afegiu la vostra veu al vostre lloc web de manera nova i dinàmica. La còpia de la vostra pàgina d'inici només pot fer-ho molt. Donar-li a l'usuari la possibilitat de veure que teniu una conversa amb clients reals fa un munt de molts més.
Si els mitjans de comunicació social ens han portat a qualsevol cosa és que els nostres clients vulguin més de nosaltres al vostre lloc web. Volen veure't i escoltar de tu. En adoptar algunes de les tàctiques anteriors, ressalta el "tu" a la vostra marca.
7 Comentaris ▼
