Dallas (COMUNICAT DE PREMSA - 10 de gener de 2011) - Avui més que mai, els viatgers de negocis petits estan reservant els viatges en línia i molts estan utilitzant altres serveis que ofereixen els llocs web de les línies aèries, segons va informar l'American Small Business Travelers Alliance (ASBTA). ASBTA és una aliança nacional centrada principalment en les necessitats i interessos del viatge dels viatgers de les petites empreses.
"De moment, però, el nostre objectiu és fer que els petits empresaris i viatgers siguin conscients del que podrien perdre ara i ajudar-los a fer que les seves experiències de viatge siguin menys costoses i més productives".
$config[code] not foundLes enquestes d'ASBTA van fer una enquesta als viatgers de la petita empresa en diverses àrees relacionades amb el viatge, incloent-hi l'ús de llocs web d'aerolínies. Va revelar que el 81 per cent dels viatgers de petites empreses enquestats indicava que utilitzaven llocs web d'aerolínies per reservar vols. Southwest Airlines liderat com l'aerolínia triada per a viatgers de negocis petits. "És àmpliament acceptat entre la comunitat de petites empreses que, reservant-se directament al lloc web del proveïdor de viatges, pot estalviar temps i diners en viatges de negocis, però sovint és on la majoria de les expectatives dels Viatgers de Petites empreses acaben", va dir Chuck Sharp, president. "En realitat, els millors llocs web de viatges també ofereixen una sèrie d'altres funcions i serveis de comoditat i proporcionen una excel·lent experiència de servei al client a la recepció immediata del viatger i truqueu".
Per exemple, Southwest Airlines i American Airlines treballen conjuntament amb els seus socis de viatge per permetre als clients reservar lloguers de cotxes, vacances, estades d'hotels i altres serveis directament a través dels seus llocs web.
"No tots els llocs web de viatges han afegit aquestes característiques i serveis de comoditat, però els que tenen, han augmentat significativament el nivell de servei al client que ofereix el mercat de viatges en línia. La millor part és que aquest és només el començament i hauríem d'esperar molts avenços més en un futur proper ", va dir Sharp. "De moment, però, el nostre objectiu és fer que els petits empresaris i viatgers siguin conscients del que podrien perdre ara i ajudar-los a fer que les seves experiències de viatge siguin menys costoses i més productives".
"Els venedors de petites empreses que busquen bitllets amb preus més baixos també utilitzen mètodes com ara blocs no comercials, tecnologies basades en web anomenades motor de cerca meta, i altres llocs web de viatges", va dir Sharp. El sud-oest i l'americà encara ofereixen tarifes més baixes als seus llocs web. El viatger de negocis petits hauria de considerar també agents de viatges per ajudar-los a realitzar acords de viatge més complexos.
El viatger de negocis petits és el benefactor a mesura que els llocs web de les línies aèries evolucionen i milloren.
"Els canvis recents en la distribució d'entrades haurien de conduir finalment a una solució més personalitzada i una millor experiència del client per al viatger de la petita empresa", segons Sharp.
Actualment ASBTA realitza la seva enquesta de viatge 2011. Si vol participar, envieu la vostra adreça de correu electrònic a correu electrònic protegit
Sobre ASBTA
L'American Small Business Travelers Alliance (ASBTA, per les sigles en anglès) és una organització nacional que serveix a viatgers de negocis petits aportant informació sobre viatges i tecnologia.
Comentari ▼
