Espera, què ?
Un dels errors més freqüents que fan els propietaris de petites empreses en els mitjans de comunicació social és que creen botiga i, després, obliden dir-li a algú que ho faci. De vegades té por, de vegades esperen que els seus clients els trobin, i en altres ocasions només llisquen les esquerdes. Les marques que fan bé a les xarxes socials són les que activament promocionen els seus comptes. Després de tot, un client no pot "agradar" a una pàgina que no coneix, tal com no poden fer negocis amb una marca que mai no s'hagin conegut. Si no teniu cap pla per introduir la vostra presència en els vostres mitjans de comunicació social als clients, se n'estan ocultant. I cal aturar-ho.
On hi ha alguns llocs fàcils per començar i mostrar la vostra presència a les xarxes socials?
La teva web
El primer lloc que haureu d'assenyalar a la vostra presència a les xarxes socials és al vostre propi lloc web. El lloc de la vostra empresa és on molts dels vostres clients aniran a primer lloc per obtenir informació sobre la vostra marca. És el vostre treball no només donar-los informació de confiança, sinó també assenyalar-los a altres fonts on poden aprendre més sobre tu. Això inclou mostrar enllaços als vostres perfils socials. Ja sigui que ressalteu la vostra pàgina de Facebook directament des de la vostra pàgina d'inici com ara Petco o creeu una pàgina completament dedicada a tots els vostres comptes de xarxes socials com la Creu Roja Americana, us correspon. L'important és que deixeu que la gent sàpiga com voleu que us connectin. Els clients que visiten el vostre lloc web ja estan familiaritzats amb la vostra marca i, probablement, us volen recolzar. Dóna-los una manera senzilla de fer-ho.
Inclou enllaços socials en butlletins de correu electrònic
Un altre lloc per mostrar la vostra presència en els mitjans socials és als butlletins de correu electrònic que envieu periòdicament als vostres clients. Incloent una simple casella de trucades on esmenten el grup de LinkedIn de la vostra empresa, el vostre perfil de Facebook o el vostre compte de YouTube és una bona manera d'animar els usuaris a seguir i fer front a aquests comptes. Per què no un client vol subscriure's al vostre compte de YouTube per obtenir el producte Com Tos? Els mitjans de comunicació social i el màrqueting per correu electrònic funcionen molt bé quan es combinen, ja que permeten als clients desenvolupar una relació més personal amb les marques que estimen. Podeu orientar els clients que hagin fet negocis amb la vostra empresa (i ho estiguin familiaritzats), però els que no poden consultar el vostre lloc cada dia. La recerca també mostra que els correus electrònics amb trucades socials a l'acció tenen un percentatge de clics superior al 30 per cent més que els correus electrònics sense ells. Així que assegureu-vos de demanar-los que no només us segueixin, sinó que també compartiu el vostre contingut.
Posa-ho a les teves targetes de visita
Mai no tens una pila de targetes de visita. Els porteu a esdeveniments de xarxes locals, a mescladors, i fins i tot quan vagi a la botiga de queviures. Però, què és aquesta targeta? L'heu actualitzat per encoratjar-vos a no només a cridar-vos, sinó també a connectar-vos a Twitter? Té la targeta la URL de la seva pàgina de Facebook o un codi QR que poden escanejar al seu telèfon? Si no ho fa, potser és hora de donar-li una actualització a la vostra targeta de visita.Per exemple, la meva targeta de visita per a la meva empresa de consultoria de SEO Outspoken Media convida a contactes per connectar amb mi tant al meu compte personal de Twitter com al compte de l'empresa. I funciona. Sovint he tornat a casa dels esdeveniments i reconec molts dels meus nous seguidors, com a gent que vaig compartir una copa o una conversa amb quan estava fora de casa. No us deixeu de fer amb les vostres targetes de visita, és clar. Incloeu els vostres perfils de xarxes socials a totes les publicitats i promocions fora de línia. Voleu integrar els mitjans de comunicació social en tots els altres esforços de màrqueting que fa la vostra empresa.
Posa-ho en una samarreta
La samarreta anterior pertany a la meva amiga del quiropràctic de Los Angeles, Michael Dorausch. Ell és @chiropractic a Twitter i sovint se l'ha vist portant aquesta samarreta a les conferències, a la seva oficina o al voltant de la ciutat. No només és un bon iniciador de la conversa, sinó que també interessa el que és i el que fa. Al cap ia la fi, si ets prou descarat per portar el teu maneta de Twitter al pit, és probable que algú vull fer un cop d'ull quan arribi a casa. Un truc com aquest també fa que la teva marca sigui més memorable als ulls dels clients.
Aquestes són algunes maneres fàcils de deixar d'amagar-se dels vostres clients a les xarxes socials i de fer-los saber que sou allà fora. Quins mètodes utilitzeu per promoure els vostres comptes de xarxes socials i convidar clients a que us connectin?
12 Comentaris ▼
