Quan la llista és més llarga que la que teniu, és fàcil sacrificar algunes coses importants només per passar el dia. Per al propietari de l'empresa petita, la comunicació amb el vostre equip és una d'aquestes coses que es poden perdre.
És necessari transmetre el vostre somni i els vostres estàndards per atendre els clients. I alguns de nosaltres creiem veritablement que ningú no pot fer-ho millor que nosaltres. Bé, probablement sigui cert certes àrees del vostre negoci però no tot. Si ets increïble a les vendes, però fas tot el teu treball administratiu, és probable que hi hagi un advocat administratiu just sota el nas.
Necessiteu un equip i, si teniu equip, necessiten una mica de gestió.
Els equips no poden entrenar-se i administrar-se ells mateixos
Fins i tot el grup més intel·ligent requereix normes clares i lideratge (i la micro-gestió no és el mateix que el lideratge). La gestió de la vostra gent porta temps a la part frontal, però crea un impuls a la part posterior.
Amb un equip ben escollit i ben entrenat, podeu avançar més ràpidament, estar en més llocs alhora i servir a més persones. És com una nova computadora: requereix temps per configurar-la, per transferir les vostres dades i per obtenir informació sobre com utilitzar les noves funcions, però una vegada que ja està llest, NO us podeu imaginar gestionar el negoci sense ell.
La gestió es redueix a un estàndard bàsic.
Feu que sigui difícil que el vostre equip es posi en marxa o perden missatges
Voleu que la vostra gent obtingui el missatge i actuï. No es tracta de "jo t'ho vaig dir" o d'una lletania de "què passa amb aquestes persones". Es tracta dels resultats.
Per obtenir el resultat desitjat, deixeu un camí que reforci el missatge central. Expliqueu al vostre equip què espera d'ells en diversos formats. Digues-ho en la formació / orientació inicial. Reforça-ho en les reunions del personal continuant jugant amb el rol i altres experiències. Utilitzeu signes ben posats al voltant de la propietat o correus electrònics ben sincronitzats al vostre equip. Això us permet utilitzar visuals per reforçar el vostre missatge.
I seguiu tot això amb conseqüències i recompenses conseqüents.
Doneu al vostre equip una raó per cuidar tant com ho feu
Això requereix algunes lluites d'idees al capdavant (amb els vostres líders, mentors i experts en gestió). Trobeu el tipus de recompenses que obté la resposta que voleu.
Finalment, monitorear l'impacte. No podeu delegar i assumeix que està acabat, cal inspeccionar el treball. Per a l'ocupat propietari de petites empreses que oblida, recordeu el vostre telèfon intel·ligent: 3 hores, 3 dies, 3 setmanes després apareix una petita nota que us recorda demanar l'exemple que Mark va crear (o se suposa que havia de crear).
Hi ha dues coses en funcionament aquí
Cada membre de l'equip té la responsabilitat, així com l'espai i l'oportunitat de sobresortir sense ser micro-administrats. També tenen un xec i un saldo i un termini.
Treball en equip Foto a través de Shutterstock
12 Comentaris ▼
