A qui creieu que els vostres productes o serveis us interessen?
Si la resposta és "tothom" seguiu llegint. Les empreses amb un mercat objectiu massa gran (és a dir, totes les llars d'Amèrica) lluiten per aconseguir qualsevol client, i aquí és per què: no entendre qui realment el vostre client us impedeix servir millor a aquest client.
$config[code] not foundPintar un quadre
Si mai heu completat un exercici per identificar el vostre client ideal, us convido a fer-ne un. Agafa un portàtil o comença a escriure. Contesta les preguntes completament i obtén creativitat si no estàs segur de les respostes. L'objectiu és pintar una imatge de qui és el vostre client ideal. És probable que tingui altres tipus de clients, però centreu-vos en els que us agrada fer servir i qui voleu més:
- Qui és el meu client ideal en termes d'edat, sexe, educació, ubicació?
- Quins altres tipus de productes compren que es refereixen als meus?
- Si sou B2B, quin paper té el vostre client a la vostra empresa?
- On obtenen la seva informació sobre marques? En línia? Imprimir? Televisió? Amics?
- Com van trobar la vostra empresa?
- Què és important per a ells?
- Què pensen del valor del vostre producte?
A continuació, preneu un consell d'Ivana Taylor dels comercialitzadors de bricolatge, que suggereix modelar el vostre perfil de client ideal en un client real. Tingueu en compte el que fa que aquest client sigui perfecte en la vostra ment. Podeu dibuixar físicament una persona o tallar imatges i paraules d'una revista per definir visualment aquesta persona. Quan hagueu acabat, el vostre perfil pot ser similar a aquest exemple:
"El meu client ideal és un propietari de petites empreses. El seu pressupost és petit, però no diminut, i entén el valor del màrqueting, encara que potser no tingui les habilitats ni el temps per treballar-hi. També inverteix en un comptador, així com en el programari de vendes a Internet. Llegeix els blocs de negocis petits (que és com va trobar la meva empresa). Valora les relacions amb els clients i confia en obtenir més trànsit web. Troba els meus preus una mica alts, però sap que la inversió val la pena ".
Derrocar el descans
El propòsit d'aquest exercici és assegurar-se que tot el vostre màrqueting, còpia web i missatgeria es dirigeix a aquest tipus de client específic. De nou, si la vostra marca és massa genèrica, i esteu tractant de ser tot per a totes les persones, fracassaràs. Cero escriviu la vostra missatgeria directament a aquest client ideal i trobareu que atrau a l'instant a més d'ells.
El propòsit secundari de l'exercici és desfer-se dels tipus de client que no voleu. Coneixes les coses: perd els diners treballant amb ells simplement perquè prenen molt de temps. O intenten níquel i centrar-vos en projectes. Aquests clients no val la pena el vostre temps, i millor orientant-vos a la vostra missatgeria, us enviaran senyals subtils que els enviaran d'una altra manera.
Identificant correctament quin és el vostre client ideal, configureu la vostra empresa en el bon camí per obtenir més (i millor) negoci.
Foto d'identificació a través de Shutterstock
18 Comentaris ▼
