Com està utilitzant la vostra empresa Web 2.0? (O. es aixo ?) McKinsey & Company ha publicat recentment els resultats d'una enquesta sobre com més de 3.200 empreses de diferents regions i indústries utilitzen eines i tecnologies Web 2.0. Es va preguntar a les empreses sobre els avantatges empresarials i l'impacte organitzatiu de les 12 tecnologies Web 2.0: blogs, mashups (una aplicació web que combina múltiples fonts de dades en una única eina), microblogging, peer to peer, podcasts, mercats de predicció, qualificació, RSS, xarxes socials, etiquetatge, compartició de vídeo i wikis.
$config[code] not foundEn aquest quart any de l'estudi, la Web 2.0 continua creixent. Dos terços dels enquestats van informar sobre eines de la Web 2.0 a les seves organitzacions. El percentatge d'empreses que utilitzen xarxes socials (40 per cent) i blocs (38 per cent) va augmentar de manera significativa, igual que el nombre d'empleats que utilitzen Web 2.0.
I aquests números només augmentaran. Dos terços dels enquestats que actualment utilitzen Web 2.0 afirmen que pretenen impulsar futures inversions en aquestes tecnologies, en comparació amb lleugerament més del 50 per cent que van dir que augmentarien la despesa l'any passat. "Els plans de despesa saludables durant els dos 2009 i 2010 subratllen el valor que les empreses esperen guanyar" els informes de l'estudi.
Ara, sent aquest un estudi McKinsey, les empreses enquestades no eren exactament petites empreses. "Llavors, què té això a veure amb la meva empresa?" és possible que us demani. Heus aquí per què haureu d'importar i per què, si encara no esteu implementant eines Web 2.0 al vostre negoci, és hora d'agafar-les: Nou de cada deu enquestats van dir que les tecnologies Web 2.0 van donar com a resultat almenys un benefici empresarial mesurable. Més específicament:
Quan es treballa amb clients, les empreses que van informar que Web 2.0 van portar a:
- Augment de l'eficàcia del màrqueting: 63%
- Augment de la satisfacció del client: 50 per cent
- Reducció de costos de màrqueting: 45%
Quan treballeu amb proveïdors / socis, heus aquí el que han informat:
- Augment de la velocitat d'accés al coneixement - 57 per cent
- Reducció dels costos de comunicació: 53%
- Augment de la satisfacció dels proveïdors / socis - 45 per cent
Hi va haver fins i tot resultats mesurables internament: el 77% dels enquestats van dir que l'ús de les tecnologies Web 2.0 els donava accés més ràpid al coneixement de la companyia. (En altres paraules, us ajuda a fer les coses amb més rapidesa, i cada empresari sap què tan important és això).
Tot i que es talla i diu aquest estudi, es demostren dues coses: una, que les empreses poden obtenir beneficis mesurables de la Web 2.0; i dos, és millor que entris en el joc de la Web 2.0, perquè grans empreses són, sens dubte.
11 Comentaris ▼
