He llegit molts butlletins de petites empreses, incloent-hi diversos sobre gestió i lideratge. Sempre estic sorprès de quants articles citats en aquests butlletins indiquen l'obvi (per a mi, de totes maneres). Estic parlant de suggeriments com "El bon lideratge requereix normes morals" o "Tracte als vostres empleats com a persones, no a nombres".
Però potser de vegades, nosaltres necessitat per escoltar el que sembla que són els conceptes bàsics que tothom hauria de saber. Amb això en ment, aquí teniu les coses que he après sobre la gestió de kindergarten.
$config[code] not foundDigues si us plau i gràcies
He notat algunes persones en els rols de gestió per tal que les persones facin coses, no és bo. Uns altres diuen que facin coses: millor, però no ideal. Un simple "Si us plau" al donar instruccions: "Julio, teniu l'informe preparat per a les 3:00, si us plau" - pot fer meravelles per fer que els empleats estiguin més disposats a treballar per vostè. Així que pot "Gràcies" quan completen la feina.
Compartir
Compartiu la informació que els vostres empleats necessiten per millorar el seu treball. També comparteix tanta informació sobre l'empresa, els seus resultats i els seus plans per a això, com té sentit. Per últim, però no menys important, compartiu el crèdit per a qualsevol feina ben feta amb tots els membres de l'equip que ho han ajudat a fer-ho. No embargueu tot el crèdit per vosaltres mateixos. L'únic que no has de compartir? Culpa quan alguna cosa surt malament. Recordeu que el buck s'atura amb tu.
Fer torns
Molts directius els encanta sentir-se parlats, que poden conduir a reunions on altres se senten massa intimidats per parlar i compartir les seves idees o opinions, o simplement no poden pronunciar-se. Els bons líders escolten més del que parlen. Digueu el que necessiteu dir, però deixeu que, de fet, animi activament, els vostres empleats també a parlar.
Joc Just
Si hi ha alguna cosa que arroja els empleats en un lloc de treball més ràpid que qualsevol altra cosa, és un tracte injust (o un tractament que consideren injust). Assegureu-vos que no estigueu jugant a favorits entre els vostres empleats. Apliqui les mateixes polítiques a tothom - o, si fa una excepció per a una persona, estigui preparat per fer-ho per a la resta del personal. Tingueu en compte que, fins i tot si creu que està sent escrupolosament just, és possible que els vostres empleats no se sentin de la mateixa manera. Si qualsevol acció que prengueu té la possibilitat de ser mal interpretada com a favoritisme, assegureu-vos d'explicar-lo al vostre personal i assegureu-vos que estiguin realment satisfets amb la vostra explicació.
Digueu que us sentiu quan fa mal a algú
El fet que sou el cap no significa que sigui infal·lible. Tampoc significa que pugueu allunyar-vos quan hàgiu fet alguna cosa que faci mal a un empleat. Demana disculpes a la persona, directament, de manera immediata i honesta, amb el mateix grau de "publicitat" que els fa mal. En altres paraules, si avergonyeixes un empleat davant de tot el personal en la teva reunió de dilluns, has de dir que et sento davant del personal sencer.
Netegeu els vostres propis correus
S'ha produït un error en el vostre negoci? És el teu treball fer-ho bé. Mai pregunteu als empleats que facin el que no faria vostè mateix, ni assumir la responsabilitat d'un error que vau fer. En assumir la responsabilitat, obté el respecte dels vostres empleats.
Quines lliçons de kindergarten apliques a la gestió dels teus empleats?
Foto de Kindergarten a través de Shutterstock
