Com saps que estàs fent el moviment correcte? Com a propietari d'una empresa petita, sempre esteu avaluant i decidit, observant i fent, descobrint i després excavant. Sou un comprador.
Cada peça de programari, equip d'oficina i servei que compra per a la vostra empresa és una experiència de compra:
- Com vau trobar l'article o el servei?
- Què has comparat?
Teniu un cert tipus de comportament del comprador: el mateix passa amb els vostres clients potencials.
La pregunta és: quins són els seus hàbits de compra i com es pot convertir en una part més integrant? Quan aprofiteu la vostra experiència de compra dels vostres clients, hi ha dues noves conductes a tenir en compte.
# 1: cerques mòbils ràpides
Mentre la connexió a Internet mòbil sigui forta, no és res resoldre aquest telèfon intel·ligent i fer una cerca ràpida en línia per l'element que us interessa. Ho fa sovint, especialment quan estic fora de la família, els clients, o amics (això és sobre tots). Mentre parlen amb l'associat de vendes, busco i descobreixo altres ubicacions i preus del mateix article. Per descomptat, el preu no és l'únic factor (i moltes vegades el seu ni tan sols el primer) en una compra (l'experiència del client recorre un llarg camí).
Però aquí teniu l'acord: a mesura que els nostres telèfons mòbils es posen a un ús més gran, la vostra presència web mòbil esdevé més important per al vostre negoci.
Poden els compradors descobrir el tipus correcte d'informació sobre el lloc (és a dir, ubicació, revisions, rang de preus, hores de funcionament)? Tens una presència a la xarxa i és amigable per a mòbils?
# 2: Clients intel ligents de l'aplicació
A "5 prediccions de màrqueting a Internet per al 2012", Susan Payton es lamenta de la nostra incapacitat (als EUA) d'utilitzar els nostres "telèfons per pagar les coses". Atès que la despesa mòbil és divertida quan es pot trobar l'aplicació correcta, entenc la seva queixa (i Estic molt entusiasmat amb la seva previsió que hi haurà "aplicacions més eficaces el 2012".
Un dels meus preferits, fins ara, és l'aplicació Starbucks (nova per a mi). Pista els diners de la teva targeta de regal, de manera que no importa quantes targetes rebi per al teu aniversari, tots els registres al mateix lloc (un cop ho configureu).
També fa un seguiment de les compres (sempre que utilitzeu l'aplicació o la targeta de regal per pagar). Li dóna punts i recompenses (com ara llet de so lliure, recàrregues gratuïtes en determinades begudes) que us faran tornar per més. És una aplicació poc intel·ligent i divertida. M'agrada tant que em vaig trobar a la història del supermercat intentant pagar amb el meu telèfon mòbil (no funcionava).
Les excepcions poden ser els vostres clients
És cert que tothom no té o fins i tot com Androids, iPhones i Blackberries. Sé que algunes persones que encara prefereixen un simple telèfon mòbil. Així que abans de sortir i gastar diners en dissenyar una aplicació per a la seva empresa, consulteu el vostre mercat.
- A qui vols servir?
- Com se solen trobar?
- I com troben altres negocis i serveis similars a tu?
Si són usuaris de telèfons intel·ligents pesats, és hora de configurar aquest lloc web mòbil i començar a parlar d'idees sobre aquesta aplicació; per descomptat, ha de ser intel·ligent, fàcil d'usar i divertit o simplement es perdrà en algun lloc del telèfon (ja saps el lloc on passen les aplicacions glitchy).
El punt
Les connexions a Internet per a telèfons mòbils són més fortes. Els compradors són experts en tecnologia mòbil i més tecnològica. La vostra presència a la web està davant d'aquesta tendència? Darrere d'ella? O falta en acció?
Compra de dispositius mòbils Foto a través de Shutterstock
5 Comentaris ▼
