Palo Alto, CA (Comunicat de premsa - 29 de febrer de 2012) - Tello, Inc., una innovadora empresa d'aplicacions mòbils i SaaS, ha anunciat avui Tello per a empreses, un nou servei que ajuda a millorar qualsevol tipus de negoci a través de la possibilitat de rebre comentaris instantanis a través dels dispositius mòbils dels clients. A més, la companyia va anunciar que ha recaptat fons de la sèrie A de $ 2.7 milions, liderats per True Ventures i Bullpen Capital.
$config[code] not found"Com sap tot empresari intel·ligent, la clau per construir una empresa sostenible és la repetició de clients comercials i fidels. Un enfocament a l'hora d'escoltar els vostres clients i adaptar el vostre negoci és un llarg camí per aconseguir-ho ", va dir Joe Beninato, director general i fundador de Tello, Inc." Tello for Business ofereix a les empreses tant grans com petites una plataforma escalable per controlar els comentaris dels clients. i resoldre problemes de servei que puguin tenir un efecte directe en les vendes ".
Com funciona
Les persones fan servir les aplicacions mòbils de Tello per a telèfons iPhone, iPad o Android, o missatges de text, per proporcionar retroalimentació a qualsevol negoci, des de grans minoristes, línies aèries i cadenes d'hotels fins a botigues i restaurants independents. Els clients de Tello per a empreses es notifiquen immediatament els vostres comentaris i poden respondre de manera instantània per reconèixer elogis o resoldre problemes en temps real. La versió bàsica de Tello for Business és gratuïta per a empreses amb fins a 3 ubicacions, mentre que la versió premium és de 99 dòlars per ubicació al mes i afegeix la possibilitat que les empreses responguin de manera pública i privada a les puntuacions.
A diferència d'altres llocs de ressenyes, Tello se centra a fer que els usuaris puguin enviar retroalimentacions a les empreses mitjançant missatges de text o baixar les puntuacions de polze cap amunt en els seus dispositius mòbils. Amb les aplicacions mòbils de Tello, les persones fins i tot poden especificar els noms dels empleats i proporcionar informació específica sobre un individu. Els clients de Tello per a empreses poden visualitzar quadres de comandament detallats amb un canal de qualificació en viu que proporciona visites personalitzades de comentaris dels clients, mètriques comercials i qualificacions dels empleats.
Tello està trencant nous motius recollint els comentaris dels clients tant dels compradors com dels no compradors, cosa que permet als propietaris i gestors identificar els problemes i estalviar potencialment una venda. Això soluciona l'actual problema de la indústria de rebre només dades d'enquesta dels compradors que tenen més probabilitats d'estar satisfets amb l'empresa. Tello for Business permet a les empreses escoltar de persones que no compren.
Segons la recent American Express Global Customer Survey, el 70% dels nord-americans estan disposats a gastar una mitjana del 13% més amb les empreses que creuen que proporcionen un excel·lent servei al client, que va passar del 9% respecte a l'any anterior. Addicionalment, el 60% creu que les empreses no han augmentat el seu enfocament a proporcionar bon servei al client i el 26% de fet pensen que les empreses paguen menys atenció al servei. El 78% dels consumidors han aturat una transacció o no han realitzat una compra prevista per un mal servei al client.
Sobre Tello
Tello és una innovadora empresa d'aplicacions mòbils SaaS i compromesa amb la millora de les empreses a tot arreu mitjançant l'aplicació de les últimes tecnologies mòbils a les interaccions quotidianes dels clients. Les persones fan servir les aplicacions mòbils de Tello per proporcionar comentaris instantanis a les empreses a través dels seus dispositius mòbils. Les empreses utilitzen Tello per a empreses per controlar els comentaris dels clients i resoldre problemes de servei que poden tenir un efecte directe sobre les vendes.
Tello va ser fundada el 2010 a Palo Alto, Califòrnia per l'emprenedor experimentat Joe Beninato, i compta amb el suport d'un grup d'inversors de primer nivell com True Ventures, Bullpen Capital i SV Angel.
