La disputa entre un petit restaurant italià a Califòrnia i el lloc de revisió d'Yelp s'està tornant més intens. Els propietaris de Botto Bistro, un restaurant italià de Richmond, Califòrnia, estan molestos amb el lloc de revisió de la seva política de publicar anuncis de la competència al costat de les ressenyes de Botto Bistro.
En el passat, els propietaris de restaurants han afirmat que la política probablement és un esforç per part de Yelp per aconseguir restaurants amb pàgines de revisió gratuïtes al lloc per comprar un anunci. També hi ha hagut reclamacions que el lloc reflecteix deliberadament les ressenyes negatives de les empreses pel mateix motiu.
$config[code] not foundTanmateix, una recent decisió del tribunal federal d'apel·lacions del novè circuit va determinar que les pràctiques de vendes publicitàries d'Yelp no violaven cap llei i les equiparaven amb "una negociació dura" i res més, informa Ars Technica.
Ara, Botto Bistro ofereix un 50% de descompte en qualsevol pizza per als clients que deixen una revisió baixa de 1 estrella del lloc a Yelp.
Això està augmentant les apostes. Botto Bistro havia ofert un 25% de menjar a canvi de les males ressenyes. Aquest programa de descompte es va aturar després que Facebook us va acusar que això infringia les polítiques del lloc.
La idea del pla de descompte és baixar la qualificació de Botto Bistro prou que no apareix als resultats de cerca.
Els propietaris també van intentar eliminar el restaurant íntegrament d'Yelp, però el lloc va dir que també va infringir les seves polítiques.
Els propietaris del restaurant van publicar desafiantment fins a la seva pàgina de Facebook recentment:
"Ens sentim orgullosos de formar part de la comunitat italiana-nord-americana, no volem formar part de la comunitat de Yelp i no serem part d'això de cap manera. El nostre sic és un entorn lliure idiota, ens agrada mantenir-ho d'aquesta manera ".
L'última vegada que Botto Bistro va córrer aquesta promoció de descompte per a la mala revisió, el negoci va augmentar tant que va haver de contractar cinc nous empleats. Potser no sigui tan exitós en aquesta ocasió. Yelp sembla haver-se adherit a la pràctica i ha començat a eliminar aquests comentaris intencionadament dolents. En moltes revisions publicades a Yelp sobre Botto Bistro, els clients diuen que les revisions anteriors que havien publicat es van eliminar.
En aquesta segona ronda, serà interessant veure si la promoció de descompte funciona igual que la primera vegada.
Imatge: Yelp / Botto Bistro
7 Comentaris ▼
