Les persones disfuncionals creen situacions disfuncionals. Un membre de l'equip amb una mala capacitat de comunicació pot explotar un entorn empresarial. Però un gran comunicador que mai treu el seu pes a l'equip pot fer el mateix.
$config[code] not foundEl problema és el caos d'oficines creat per la política administrativa no administrat.
Cada vegada que es formi un grup, hi haurà una obra de poder i de posicionament, això és natural. Ocorre a les escoles secundàries, als equips esportius, a les organitzacions socials. I passa en la configuració comercial. És una funció normal dels grups.
El compromís, però, esdevé disfuncional, si no es marca.
Qui està a càrrec?
No ha de ser una excavadora per executar un negoci o gestionar eficaçment un equip. No obstant això, cal tenir la valentia d'establir un estàndard i protegir-lo.
In Les cinc disfuncions d'un equip, una fábula de lideratge de Patrick Lencioni, destaca la idea que els equips poden ser disfuncionals en capes. Representada en forma de piràmide, Lencioni diu:
"La primera disfunció és l'absència de confiança … que prové de la seva voluntat de ser vulnerable en el grup".
En conseqüència, la qüestió de la confiança crea un problema de conflicte que condueix a un problema de compromís i un problema de responsabilitat. En el moment en què aquests quatre problemes pugen un a l'altre, acabeu amb un equip i una companyia amb un rendiment baix, que és el problema més important pel que fa a l'impacte de les petites empreses.
D'on ve el primer problema?
Si la confiança és la base per a les relacions d'equip amb èxit, llavors, com és que un petit negoci es perd en primer lloc? Algunes coses s'interposen incloent:
$config[code] not found- Falta de consciència que mai no es va guanyar la confiança.
- Un líder que espera que el problema es solucioni.
- Un propietari que no té temps per aquest tipus de preocupacions.
Els equips sans no es construeixen. Si ningú és responsable de l'equip, obtindreu el que obtingueu: un embolic.
Confiança
Lencioni diu:
"El fet és que els equips, ja que estan formats per éssers humans imperfectes, són intrínsecament disfuncionals".
El nostre caos personal ens segueix on anem. Tots tenim desencadenadores, peculiaritats, problemes de comportament que hem de gestionar. Som humans, no és una excusa, és una observació.
Com que som persones amb problemes, és probable que ens vinguem per la porta amb inquietuds. Si aquestes preocupacions no estan marcades, no hi ha confiança. Però si s'adrecen de forma eficaç i coherent, obrim - una mica a la vegada. Aquesta obertura crea un lloc segur per fer negocis, per col·laborar, per crear coses sorprenents.
Tingueu en compte que el professional consumat aprofitarà una situació dolenta, no importa què. Però aquí hi ha la preocupació: quines habilitats, quines idees, quins enginyosos invents es deixen sobre la taula, a causa de la disfunció no marcada del teu equip?
Tracció
El màrqueting consisteix a promocionar un missatge que significa alguna cosa per al vostre públic objectiu. El propietari de la petita empresa, en última instància, espera que els seus esforços de màrqueting es converteixin en clients que paguen. Ell vol que el seu missatge guanyi tracció i cridi l'atenció.
El màrqueting no només passa fora de l'empresa, sinó que també té lloc dins de l'equip. Cada vegada que el mal comportament es desactiva, es torna a atendre un nou estàndard, una disfunció augmenta la tracció i les pèrdues de les pèrdues de l'equip. Un equip destructiu acabarà erosionant l'empresa.
Lencioni afirma:
"La falta d'atenció als resultats es produeix quan els membres de l'equip posen les seves necessitats individuals (com l'ego, el desenvolupament professional o el reconeixement) o fins i tot les necessitats de la seva divisió per sobre dels objectius col·lectius de l'equip".
Una vegada més, els equips no es construeixen, els líders fan-i això porta temps. Treballar conjuntament amb eficàcia sovint és un comportament apresa. Algú ha de configurar l'estàndard.
Temps
La qualitat del vostre equip impacta la qualitat del vostre negoci. Si es connecten, eventualment un d'ells activarà els vostres clients. Penseu en això, si el vostre equip no compleix els errors que heu comès en tractar-vos entre vosaltres i vosaltres, llavors aquest comportament es filtrarà. I quan els clients ingressin amb problemes que vulguin trobar un equip honest, directe i orientat a la solució. Evasiva i defensiva és només un mal negoci.
Sempre hi ha temps per al lideratge.
In Les veritats de lideratge que cada líder necessita saber, Dale Kirke diu:
"Com a líder, crea un entorn on les persones se'ls anima a treballar harmònicament junts amb els seus propis talents i habilitats per aconseguir objectius comuns".
El medi ambient no es crea a si mateix. El líder crea el medi ambient.
Aquí teniu tres eines que us ajudaran a redissenyar el vostre ambient d'oficina:
- Esborrar expectatives. Assegureu-vos que el vostre equip entengui el que espera. I llavors vostè està a l'altura d'aquesta expectativa.
- Comentaris constants sobre el comportament. Assegureu-vos que l'equip et veu respondre a un comportament qüestionable. L'autocorrecció sol passar amb una mica d'orientació.
- Curs concret d'actuació per a la resolució de conflictes. Tots els temes no són importants. Els administradors poden consultar certes coses només parlant. Però alguns tipus de preocupacions que inclouen l'assetjament sexual i altres formes d'intimidació necessiten un curs escrit i clar.
Pot ser ferm però just, divertit i eficaç. Però ha de seguir sent franc i centrat en el tipus d'equip i entorn que està creant.
Senior Manager Photo via Shutterstock
7 Comentaris ▼
